2019年08月29日 16:20，張女士發起對噠噠英語的投訴。截止發稿前，噠噠英語有效投訴51次。
張女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於6月28日在噠噠課程顧問的推銷下購買了1年的在線英語外教課，花費10425元。承諾30天內如上不夠12節課，覺得不合適可以全額退款。孩子7月12日上第一次課，試學8節課後覺得課程設置有問題，上課時間太短。效果不佳。跟課程顧問，班主任溝通好決定退款，8月2日正式提出申請。說是9到16天給打上，至今27天過去了，一直未得到解決，中間多次打客服電話，永遠說已提交財務，找課程顧問，課程顧問已離職。找班主任，又叫我打客服電話，互相推脫，不給退款。」
2019年09月01日 12:43，張女士補充表示：「現在已經過去2天了，噠噠英語並沒給我任何回復，希望儘快幫助處理。」
2019年09月03日 19:18，張女士補充表示：「已解決」
投訴詳情：噠噠顧問推銷說上30天內上課不超過12節課全額退款
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改變，從投訴開始
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