作家馮侖在他的作品《野蠻生長》曾經這樣提出績效管理的重要性:管理的第一要素是目標,經營概念講績效,非經營概念講目標。
在企業的日常管理中,績效管理堪稱保障企業運營效率和成長收益的「發動機」。
而在後疫情時代,隨著「線上化,遠程化」的數位化轉型不斷提速,企業績效管理也迎來新一輪的變革升級。績效目標的達成是「後疫情時代」企業面臨的最大挑戰,主要體現在:既定績效目標難以達成、績效方案落地難等方面。
在這樣的背景下,如何找到行之有效的績效管理落地方案,解決「痛點」,成為企業必須直面的考驗。
「後疫情時代」企業績效管理「痛點」顯現
「後疫情時代」,企業績效管理成為不容忽視的難題。
據調研數據顯示:46%調研企業計劃調低2021年業績指標。從企業類型觀察,14%外資企業計劃大幅度調低業績指標,高於國企/央企(9%)和民營企業(11%);從企業管理人員分析,處于越高層級的高管人員,對於企業績效越保守。相較於其他管理人員,董事長/CEO等高層管理人員調低2021業績目標值的比例更高,側面體現出管理層對於2021年績效目標的謹慎性,以及存在2021年績效目標的難以達成的「痛點」。
事實上,上述調研數據之所以備受關注,源於績效管理在企業中的重要性。一直以來,在企業管理規劃中,績效管理至關重要。不同於其他較為單一的職能式管理,績效管理需要平衡人力薪酬、員工積極性、企業發展策略多個維度的價值。
從意義層面看,績效管理是保障企業高效運營的驅動器,頂層設計者設計出的績效管理方案,如果和企業發展契合,是提升企業核心競爭力的「推動劑」。
例如,在華為的績效體系中,對於績效維度的評估十分多元。除了業績表現,人才評估、使命感、擔當、責任心這些方面的績效也至關重要。
正如任正非曾經說過的:研發創新做出來的是天才,做不出來的是人才。在華為的績效管理體系中,假設一個新研究項目能夠做出來,那華為就獲得了天才;假設一個新研究項目做不出來,華為就得到了人才。
華為的成功案例打破了傳統績效考核標準,轉變了績效管理思維,是績效管理成功運用的一個縮影。而在當下,也有越來越多的企業希望轉變績效管理思維。
傳統的績效管理較為程式化,基本按照設定年度目標、分段周期評估、調整個人薪酬等流程進行。但隨著商業模式的變革,和新興技術的迭代,傳統績效管理所產生的效能微乎其微。
在具體落地層面,複雜的指標分解、評估考核、統分應用等常規化工作很難真正撬動員工的積極性,績效目標難以達成,已經成為越來越多企業績效管理中的「痛點」。
「績效,對公司來講就是利潤,對職員來講就是目標和成果。」在品譽諮詢集團創始人之一、中國績效落地首席導師楊振天看來,公司要提升利潤,單從內部抓管理是不夠的,因為績效產生於外部,即「顧客」。即便內部管理搞好了,企業未必能實現績效倍增,因為中國商業矛盾(競爭)已經發生改變,已經從過去的中國製造升級到中國智造,產業要實現全面升級,更離不開系統性管理體系。
後疫情時代,市場出現較多波動和震蕩。客戶競爭成為企業獲得良好利潤的關鍵因素。因此,企業必須從全球競爭的角度來思考績效管理。績效提升,就是激活外部客戶和激活內部員工。「激活外部客戶,就是通過績效方法使客戶出門掏錢之前選擇你的公司或產品而不選擇你的對手;激活內部員工,就是使他們價值觀與企業保持高度一致,通過善意的努力實現效率提升。只有這樣,公司才能走得更遠,企業才會實現長期盈利目標。」 楊振天表示。
系統性落地方案提升效率
楊振天的上述心得源於實踐中總結出的經驗,疫情期間,由楊振天主導的績效諮詢項目,給很多行業注入新活力。
涵蓋學校、醫院及各類企事業單位以及民營公司,特別是在房地產、生產製造、服裝針織、餐飲服務、物流配送、裝飾工程等行業發揮出較大效能。
那麼,績效管理為何能夠在各行各業紮實落地?
這源於品譽諮詢完善的服務體系。區別於其他只智傳授經驗的績效管理團隊,品譽諮詢深諳「授人以魚不如授人以漁」,能夠真正幫助企業提升效率。
作為專注於為中國成長型企業提供績效諮詢培訓落地服務的公司,品譽諮詢公司憑藉良好的落地方案,贏得業界專業口碑。
楊振天是中國首位開創落地式教學的培訓老師。目前,他的課程開遍全中國,總裁學員超過30萬人次,是國內績效管理落地課程學員最多的老師,被業界譽為績效管理落地諮詢培訓服務權威。
他帶領自己的團隊專注於企業的績效落地方案研究,並且總結出一系列先進的成果經驗。如:《績效系統落地方案班》,主要解決企業管理體系的建立問題;《利潤增長落地方案班》,主要解決業績利潤倍增的方法、工具的問題;《績效裂變落地導入班》,主要解決全體員工目標實現的路徑、潛力開發、方法、工具的問題。
如果說長期深耕行業的經驗沉澱是品譽諮詢的「硬實力」,那麼其全流程的方案則是為企業提升績效管理效能的「軟實力」。
在實際的工作當中,品譽諮詢除了帶領自己的團隊培訓授課以外,還會深入研究企業,找出企業的痛點、難點,然後為企業量身定做出適合其自身發展的系統性的績效落地方案。通過這種「課前+課中+課後」全方位績效管理諮詢方案,品譽諮詢幫助企業實現進一步的「精益化」管理。並通過新興技術手段,提升投入產出分析精準度、優化資源配置效率,實現更便捷、體驗感更好的智能化績效評估、績效溝通與反饋。
憑藉優渥的服務質量,此前,品譽諮詢公司以「落地服務」為宗旨的獨特優勢和品牌影響力,榮獲「2018中國品牌節金譜獎———諮詢培訓行業領軍品牌」。此外,其首創的「諮詢式落地服務授課模式」在2018年8月榮獲央視推薦,登陸央視CCTV-1(綜合頻道),同年12月再獲譽彰,同步在CCTV-10的多個黃金時段進行展播。
截至目前,品譽諮詢集團已發展成為一家擁有1000餘人的專業團隊。公司總部位於上海,下轄50多家分公司。已成功為多個大型央企、世界500強企業、行業標杆企業,提供了卓有成效的諮詢落地服務。
展望未來,品譽諮詢集團將在「後疫情時代」,順應數位化發展趨勢,讓更多的績效管理方案紮實落地,助力更多企業釋放更高能效。
聲明:本站轉載此文目的在於傳遞更多信息,並不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請在30日內與本網聯繫,我們將在第一時間刪除內容,本網站對此聲明具有最終解釋權。