2019年12月20日 16:21，柯女士發起對噹噹的投訴。截止發稿前，噹噹有效投訴278次。
柯女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「當當網馬卡樂旗艦店購入童羽絨服，5天還未發貨，2019.12.20日與客服溝通後得知店鋪操作不當導致低價位售出該商品！店鋪拒絕發貨！根據電商法店鋪操作不當應該由店鋪承擔責任！要求發貨不要所謂的補償！」
投訴詳情：當當網馬卡樂旗艦店不發貨！
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改變，從投訴開始
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