01
從0到1品牌設計 遵循漏鬥運行邏輯
品牌設計是一個漏鬥邏輯,最上層是關注看見,然後是感興趣,接著產生渴望,最終購買,再轉化口碑。今天的消費口碑是聯網的,及時反饋的,輿論不可控的,一個品牌只有一次出手的機會,一旦被定調就很難扭轉。
以前我們相信央視等權威媒體,現在大眾只相信大眾,甚至只相信身邊的小眾。所以在一開始就大面積曝光,沒有群眾基礎,會導致轉化率極低,且極有可能導致負面定調。先在核心圈層嘗試,修改,試錯,打磨成90分的小眾品牌,與核心圈層的用戶達成品牌共識。然後再進行大眾定調,定調權最好掌握在甲方手中,不要讓媒體或KOL搶先,因為這個調性一旦被公眾認可,將會在很長時間裡影響品牌形象。
不管是新消費品牌,還是網際網路產品,可持續的產品力是核心,營銷只是控制傳播節奏與用戶預期,對抗品牌生長過程中可能出現的風險。只有產品力有保證的情況下,品牌才得以生長,共識才愈加牢固。
在思考如何做品牌前,需要先看清現狀,做策略前要先洞察。接下來從三個層面簡述一下當代社交網絡現狀,一是圈層共識,二是輿論定調短,三是全網矩陣推廣。
02
圈層共識 把圈層固化轉化為營銷優勢
當代生活的真相就是圈層化,認知繭房化,並且大多數並不自知,以為自己關注的就是全世界關注的,自己看到的就是全世界看到的。只要稍微視野遼闊一點,就會發現你的世界很貧瘠,真實的世界很遼闊。
圈層固化與認知繭房是客觀事實,既不褒義也不貶義,是個人選擇問題。而營銷人要思考的問題是,如何利用圈層固化,把圈層固化轉化為營銷優勢,下面的策略會提到如何有效利層。
通過圈層賣貨或體驗,積累圈層口碑共識。賣貨不管是直播,社群,還是私域,只要找準某一個核心圈層,然後紮實的運營好,並及時的讓這些用戶產出口碑。如果在核心圈層無法自然增長,無法做到90分的品牌,就需要及時調整或迭代,甚至中止運作。反之如果沒有達成圈層共識,一上來就推向所有大眾,等於給了所有人批評你的權利,輿論是不可控的。所以在進入大眾視野之前,先達成圈層共識很重要。
03
輿論定調 從品到效幾乎0衰減
輿論的本質,傳播量和輿論並不是劃等號的。一個產品,沉默的積累用戶,沉默的傳播,可以不驚動輿論。2019做的好,這將是很好的戰略隱蔽期。當下的消費轉化路徑是:看見——(搜索)——行動。今天的「品」是分散的,在任何地方看見品牌信息,如果被打動,非常簡單快捷的完成品效轉化。第一,只需告知入口就可以。第二,只要感興趣就能立刻行動。
「輿論定調」是新品牌定位中最重要的一步。一些品牌的定調權,被大眾媒體或KOL搶佔,定成負面,以至造成非常沉重的代價。當一個產品在核心圈層內獲得了足夠好的口碑,很漂亮的自然增長,就需要考慮如何在大眾輿論亮相了。大眾定調成功後,品牌會獲得關注與討論,此時消費者一定會搜索該產品,看一下輿論說的是否真實。如果圈層口碑非常好,是90分的品牌,那麼品牌調性基本能夠定下來,也會形成新一輪的高速增長,同時帶來更為廣泛的品牌共識。到此時,一個小眾品牌可以成功進入大眾視野,具備成為大眾品牌的潛質。
04
全網矩陣推廣 持續品牌的新鮮感
當做完一次成功的大眾定調之後,接下來需要乘勝追擊,鞏固勝利。更新產品,大眾傳播,持續創新,持續搞事,在長時間裡保持住一個新品牌的新鮮感。為什麼要先在前面做這麼多,才開始進行大眾傳播?一是為了效果轉化,前面我們講到的轉化路徑,幾乎是0衰減的,看到就可以立刻行動。現在做大眾傳播,消費者看見後,去搜索口碑,看到用戶評價,看大V與媒體的態度,如果都是正向的,很可能就下單了。如果沒有圈層口碑,沒有大眾定調,用戶什麼也搜不到,下單的可能就小很多。
一個有產品,有口碑,有調性,有共識的,完整的的品牌就放在那裡了,只不過範圍比較小而已。此時做大眾傳播,大家看到的是一個品牌,而不是一個產品。此時再做大眾傳播,品牌的擴張速度將是爆炸式的,可以獲得快速增長。