隨著現在經濟的飛速發展，我國也有了全新的面貌，人們越來越喜歡在網上購物，因為網上購物不僅能夠買到所有想買的東西，而且還可以足不出戶。除了能夠買到日常用品之外，在網上還可以訂外賣，所以相比於現下中國人更加喜歡網上購物。
網上購物不僅節約了很多的麻煩，而且還省去了挑選東西的時間。很多人在線下購物的時候一定都遇到這樣的苦惱，那就是在選購的時候，營業員總是跟在屁股後面，而且總是問東問西，這樣難免讓顧客有點討厭。所以不少人為了避免尷尬，就會上網買東西，因為上網買東西可以貨比三家，挑性價比最高質量最好的買，而且網上什麼東西都有。
正是因為網絡的發達，也對線下店家造成了不少的衝擊，因為顧客都上網買東西的緣故，所以不少城市的店內銷售都不好，很多的店鋪都面臨倒閉。但是在日本卻截然相反，雖然日本也有網上商城，人民也可以足不出戶就可以買到任何東西，可是日本人更喜歡線下消費，不喜歡上網買東西，和國內的情況截然相反，這是為啥？
真讓人搞不懂了，畢竟在網上買東西可以節省時間，而且還有送貨上門的服務，還能省下不少的錢，還省去了我們出門挑選東西都麻煩。當然這是我們中國人的思維，日本人可不這麼想，日本人購物的時候更加講究服務。如果你去日本，你可以看到日本的服務業做得非常完善，從收銀員到售貨員，每個人都有著非常良好的服務態度。
他們對待顧客都非常真誠，無論顧客買不買東西，他們總是臉上帶著笑容，所以日本人更加講究購買東西時的體驗。而這些都是在網上購物時體驗不到的，所以日本人更加喜歡線下購物，因為線下購物他們得到的服務要比網上更加周全。這也是為什麼同樣擁有網上商城，日本的線下店鋪卻銷售火爆的一個原因。
所以我國之所以下店鋪做不好，並不是網際網路的衝擊，而是店家們根本沒有從顧客的角度出發，也沒有做到日本那樣的完善。如果所有的店家服務，做的都和日本那樣好，想必顧客一定是願意去線下買東西的吧，畢竟在線下買東西可以看到實物，質量有保障。如果有一家店，他們的服務做得非常好，你會願意去線下買東西嗎？