通訊員 許璐 記者 李維和
換作幾年前，諸暨姑娘楊軻淇肯定想不到自己會有一天坐在杭州警察學校的大堂裡，參加杭州公安最新一期的警務輔助人員培訓班結業儀式。這位外形靚麗、能說會道的姑娘，曾經在電視臺從事外景主持人的工作。如今，她是杭州市公安局指揮中心的一位接警員，為每一位報警市民送上一聲令人心安和溫暖的問候。10月14日上午，2020年杭州市公安局第二期警務輔助人員培訓班結業儀式在杭州市人民警察學校大禮堂舉行，像楊軻淇這樣，來自杭州公安各單位的150餘名受訓輔警人員經過3個月的嚴格培訓，通過專業技能、法律知識、體能訓練等考核順利結業。現場，舉行了莊嚴的集中授警號儀式，並表彰了優秀學員。
這幾年，杭州警方輔警中湧現出很多膾炙人口的敬業故事，杭報也都曾做過報導。像西湖區文新派出所的戶籍輔警洪鐘琴，忙了好幾天，打了好多電話，為碰上烏龍麻煩的杭州市民省下了300萬的首付款；就在國慶假期中，指揮中心接警員宋寧就經歷了驚心動魄的14分鐘通話，最終和派出所民警一起救下了一位準備輕生跳橋的年輕人；還有餘杭的輔警謝立奇，風雨無阻，每天為來上學的孩子們開車門並護送到校門口...這些優秀的警務輔助人員，在杭州還有很多很多。
記者了解到，接下去杭州警方也將在本月26日發出「輔警召集令」，將面向全國招聘784名警輔人員。此次全國範圍的招聘需滿足以下幾個基本條件：年滿18周歲以上，35周歲以下,具有大專及以上學歷，無違法犯罪前科記錄。一經錄取，還將進行為期三個月的封閉訓練。同等條件下，還將優先招聘公安類或政法類院校畢業生，退役士兵以及見義勇為積極分子和先進個人等。
洪忠琴：打了好幾通電話，
幫男子省下300萬元首付款
初夏的一個早晨，杭州市公安局西湖分局文新派出所戶籍室輔警洪忠琴剛上班，就接到了老徐的求助。大約半個月前，老徐好不容易搖到了一套心儀的房，為此還東拼西湊攢了200多萬首付款。可是當他興衝衝地來到銀行辦理按揭時，卻被告知自己名下已有房產，不認可他是購首套房。「這意味著我要麼首付多付300多萬，要麼放棄名額，賠付違約金……」當時老徐蒙了，很快意識到是當年辦理一代身份證時的失誤埋下的隱患。1964年出生的老徐是文新轄區某城中村的居民。同村還有一個和他同名的小徐，比他小兩歲。1987年，村裡統一換身份證，因為工作人員的疏忽，兩人的照片貼錯了，互換了「身份」。直到2004年，他們才發現了這個錯誤，把身份證變更回來。可是那時，小徐早已成了大老闆，還在2000年以老徐的身份購置了房產。雖然老徐出示了2004年派出所出具的證明，但仍沒辦法向銀行證明當年買房的是小徐而不是自己。老徐為此著急了10多天，走投無路之下向文新派出所戶籍室求助。輔警洪忠琴了解緣由後，第一時間聯繫了另一個當事人小徐，並聯繫了當年為小徐辦理購房按揭的銀行出具證明，隨後還聯繫了為老徐辦按揭的銀行進行溝通，幫著老徐調取戶籍檔案，開具證明。
「當年辦理按揭的銀行，因為時間太久，經辦人已離職，很多資料都銷毀了，很難證明身份。而另一位當事人工作很忙，也無法到所裡……」接下來的2天裡，洪忠琴不記得自己打了幾個電話。終於，銀行認可了老徐首套房的資格。對此，老徐感激不已。他說，如果沒有洪忠琴的細心負責，他的按揭不可能這麼順利得辦下來。「這沒什麼，我做的只是微不足道的小事。」近日，洪忠琴對記者說。但是，這件小事得到了浙江省副省長、公安廳長王雙全的點讚。出生於1981年的洪忠琴，2001年進入文新派出所戶籍室工作，是戶籍室目前唯一一名黨員輔警。戶籍室平時的業務量將近200起，類似的事情，她曾遇到過不少。
宋寧：救命通話14分鐘！
成功挽救輕生19歲小夥
10月2日傍晚，中秋節過去的第二天，一個電話打進了杭州110報警平臺，接起這個電話的市杭州市公安局指揮中心接警員宋寧。「可以幫我轉告一下我家裡人，我準備跳江了」宋寧聽到要跳江，馬上回收示意接警隊長朱承燕過來幫忙。「你在哪裡？」「我好像在錢塘江大橋上。」聽到這幾個字，宋寧飛快敲擊鍵盤將這條警情下派到轄區派出所，並調取大橋周邊的公共視頻監控畫面，時刻關注報警人的一舉一動。宋寧深吸一口氣，她不去問為什麼，也沒去勸說，而是反過來語氣溫柔問了一句，你多大了？小夥子說，「剛滿19。」在情況都不清楚的情況下，宋寧選擇嘗試從最穩妥的父母角度入手。誰都沒想到，這個切入點卻碰上了電話那頭的痛處。「我沒有（你說的）那種父母。」聽到這句話，朱承燕和宋寧一下子背後發涼。「我之前本來還好好上學的，後面他們離婚了，回家了，我連初中都沒上，活著也沒啥意思。我感覺他毀了我的一生，我恨他。」小夥子的語氣極為平靜，就像是在傾訴一個過去很久的故事。但這種情緒，卻讓人更加緊張。因為實在無法預測他現在的情緒。還好此時傳來好消息。經過緊張比對，大家確定橋上有一名穿著深色衣服的小夥子，靠著欄杆，來回踱步，像是在免提打電話。「你這麼年輕就放棄，沒有這個必要的。我相信你父母不希望你就這麼想不開。」正當宋寧還想繼續勸說他時，電話那頭沒了聲音，只見監控中飛速衝來的一名民警一把拉住他，拼命往回拽，成功挽救了小夥的生命。宋寧和朱承燕這才鬆了一口氣，14分鐘的童話世界，卻感覺從未如此漫長。
謝立奇：讓孩子每天都享受「貴賓服務」
這位交警讓全國家長羨慕
在杭州臨平第五小學，接送孩子上下學的家長都有一個無需溝通的默契：每天早上送孩子到校門口時，把車停在斑馬線前的停止區，一位個頭高高、曬得黑黑的輔警會及時上前打開車門，接孩子下車的那一刻，他還不忘幫孩子背上書包。在開學季，這套「標準流程」，謝立奇每天需重複做一個小時。這位「開門哥」因為身材有點胖，家長和孩子都喜歡叫他「胖叔叔」，但大家都不知道他的名字。
他叫謝立奇，31歲，是杭州交警餘杭大隊的一名輔警。1米83的個頭，200多斤，胖嘟嘟又憨憨的，要不是曬得黑黢黢的皮膚，他真的很像《超能陸戰隊》裡那個暖暖的「大白」。參加工作的第一年，謝立奇就被安排到臨平五小的安全護衛崗，這一幹就是5年。除了一天上下學兩趟的護校崗，其餘的時間，謝立奇則在其他路面巡邏執勤。「那時我25歲，還沒有結婚，看到孩子們親切地和我打招呼，我特別開心。」謝立奇說，那時臨平五小（雙林校區）在星光街南側，許多家長將車停在北側，孩子們要穿過一條六車道的斑馬線才能進校。「那段斑馬線比較長，還沒有紅綠燈，星光街三號橋這一段又是主幹道，早晨車流量挺大的。」謝立奇說，「一開始，有的家長送孩子到，會讓我幫忙開個門，久而久之我就自覺有了默契，也不用說了。」這幾年，許多孩子在上一二年級時就認識謝立奇了，五年下來，也變得越來越熟悉。而謝立奇自己也已經是兩個孩子的父親，他變得更能理解為人父母對子女的愛，儘量保證孩子們的安全，這是他樂意做的事。平凡的護校工作，實在沒有多麼引人注目。但謝立奇不曉得，自己「胖叔叔」的形象其實早已被很多家長默默記住了。去年有一個早上，謝立奇正在校門口護送孩子，看到有個媽媽舉著手機對他拍照。那位媽媽說，要在班級群裡宣傳一下，交警叔叔太溫暖了，要給他送錦旗。謝立奇笑著揮揮手，也沒在意，後來過了半個多月，這位家長真領著孩子找到了交警大隊來送錦旗。「他們特意等了我一會兒，要跟我拍合照。」謝立奇說，「真的沒想到，他們對我這麼上心的。」
編輯 王依丹