文/圖 湖北日報全媒記者 左晨
防控疫情擴散，社區是前沿陣地。如今，不少小區實行封閉管理，居民買菜做飯怎麼辦？這些天，武漢各大社區的一些「達人」都很忙。
社區「達人」來幫忙
「貨到了，我在小區門口，大家快來領。」2月17日上午11點，被居民們親切稱為「團長」的歐陽梅在融創公園壹號小區「緊需團購群」中通知鄰居們分批下樓取各自訂購的商品。
「本來想報名紅十字會做志願者，開車接送醫護人員，但沒去成。」談及組織團購群的初衷，51歲的歐陽梅告訴湖北日報全媒記者，在朋友的介紹下，她對接了食享會線上購物平臺，開始幫助小區居民團購生活必需品，希望能儘自己所能，為他人提供服務。
在泛海國際桂海園小區，熱心快腸的小區居民黃喜詠以樓棟為單位，自發成立愛心菜團購群，提前一天和每個棟樓負責人統計居民的訂單，中午12點前將清單發給供應蔬菜的老闆。第二天，供應商就將新鮮的蔬菜送到小區門口。
「有一天，看到小區居民在群裡說另外一個小區有個雲夢蔬菜供應商，看到他發的消息，我就趕緊聯繫找到那個老闆了。」黃喜詠說，牽線建立線上團購群，既能方便自己購物，又能幫助小區更多的人。
「家樂福有A、B、C、D、E、F套餐，請大家按照所需要的接龍，滿30份就可以送。」在大華公園世家二期團購群，群主胡銀霞在群裡通知居民下單。作為社區的黨員志願者之一，2月16日，一位鄰居告訴她家樂福能夠線上送貨，並將聯繫人電話給她，於是胡銀霞組織成立微信團購群，並和社區志願者一起為居民派送。
對於胡銀霞來說，黨員的使命和責任讓她想把能用的資源都整合起來，惠顧到小區更多的人，讓小區越來越好。胡銀霞告訴記者，整個大華公園世家小區有6000多戶人，疫情期間，她陸續和一些熱心居民成立了黨員志願者群、物資籌備組群、物資派送組群，前期還幫居民們一起團購了酒精、消毒用品。
另一種「逆行」
微信群團購，居民們如何下單？價格如何？如何拿貨？歐陽梅介紹，下單時間在當天10點到第二天10點，團購滿1000元商家就可以發貨，一周發貨2到3次，都是食享會平臺的專人司機配送到小區門口，然後居民自己下樓來拿。
記者看到，在歐陽梅分享的食享會平臺上，葵花菜籽油、大米、蒙牛鮮牛奶、獼猴桃、消毒液等品種豐富，且價格適中。如今，歐陽梅負責超過5個小區的居民物資團購，平臺也會給予她一點補貼。接單、清點物資、發貨、答疑……她形容自己兼任購物客服、配送員、售後員數職。雖然比平時上班累多了，卻樂在其中。
「愛心菜的價格都很便宜，為了方便配送，只設定一種套餐，60元一份。其中35塊錢包含22斤蔬菜，15塊錢包含5斤砂糖桔，10塊錢是跑腿費。」黃詠喜告訴記者，為了儘量讓小區居民減少出門，他還專門請了4個跑腿的人把菜送到居民家門口。
「京東友家鋪子上的物資更豐富，可以更好地滿足居民的需求。」現在，除了免費牽線為周邊居民供應愛心蔬菜，黃喜詠還建立了京東友家鋪子團購群，自己也當起了「團長」。
而胡霞銀所對接的家樂福超市，78元的A套餐能買到西蘭花、大白菜、西紅柿等十個種類的蔬菜，228元的C套餐能買到凍排骨、凍五花肉等五個種類的肉類。「為避免交叉感染，請按照時間點分批前來取菜！」17日16點44分，她開始在微信群中通知前一天團購的居民到小區北門取菜。
省社會科學院社會學所研究員覃國慈表示，社區達人當「買手」，幫居民解決了實際困難，有助於居民響應政府號召，真正做到居家隔離，防止傳染和感染病毒；社區達人這股社會力量的加入，夯實了保供環節，有助於社會穩定。這些冒著生命危險為大眾服務的人，既是逆行者，也是英雄。在抗擊疫情的關鍵時期，物資供應對於穩定民心和增加對政府的信心尤其重要。鑑於武漢人口數量巨大，僅靠政府、社區某一方面的力量，難免力不從心，所以需要政府、社區、物業、社會組織、志願者、社區能人共同出力，只要充分調動這些社會治理主體的積極性，充分發揮各自優勢，各盡所能、相互協作，相信多元化的治理主體定會增強社會治理的力量，也會湧現一些創造性的治理方式，助力居民渡過難關。