深夜12點，淘寶店主「饞嘴屋King哥」剛剛結束了4小時的直播。每天晚上從8點到12點，King哥都會雷打不動地出現在直播間和粉絲嘮家常、做美食。對於這家在淘寶上開了14年的老店來說，從18年9月底開始，直播已經慢慢成為了店鋪日常運營不可或缺的一部分。
依靠淘寶直播，King哥感到與粉絲前所未有的靠近。「原本店鋪粉絲對我們來說只是冷冰冰的數字和文字，但是直播讓大家有了直接溝通和互動的地方。我的直播間粉絲甚至還給自己取了名字，叫『王的女人』。」King哥說道。
圖說：淘寶店主「饞嘴屋King哥」在直播中
在淘寶上，像King哥這樣擁抱直播的商家已經越來越多。數據顯示，2018年以來新增的開播商家數量相比之前增長近3倍。如今，點開任意一家淘寶店鋪首頁，很多都會出現直播預告「將於幾時幾分後開始」。淘寶直播已經成為了商家觸達消費者最直接也是最重要的途徑之一。
而直播帶來的效果也超乎king哥的想像。「跟我剛開播的時候相比，觀看直播的粉絲數增長了快20倍，直播的成交額佔比已經上升到店鋪的近四成。」對於這樣的淘寶老店來說，直播給了他們一個非常有效的維護老用戶的渠道，增加了粉絲的黏性。
從2018年以來新增開播商家所在的行業來看，除了傳統的女裝、飾品、美容護膚外，消費者更趨個性化、多元化的消費需求促使童裝、珠寶、水產肉類、鮮花綠植、零食等行業的商家也紛紛拿起「直播工具」。而數碼、男裝等原本冷門的行業，也充分利用直播，打造出行業特色和店鋪風格。
目前擁有268萬粉絲的男裝店鋪BJHG ORIGINAL，18年由直播引導的成交，做到了男裝行業所有C類店鋪的第一。這家自去年6月才引入淘寶直播的店鋪，依靠半年多時間的摸索，形成了自己獨特的直播風格。「我們目前有3男2女五位主播，酷酷的女主播穿起男裝，會形成一定的反差效果，這也給我們帶來了不少關注。」
圖說：BJHG ORIGINAL的主播風格獨樹一幟
3C數碼店鋪在直播裡開闢數碼小白解答板塊，專業人員為粉絲答疑解惑；普洱茶店鋪就在直播中演示茶道，教粉絲如何品茶……這些小眾類目的店鋪通過直播吸引了不少忠實粉絲。
「直播讓更多人記住了我們的店鋪，也許他們平時不需要茶葉，但是當他們過年過節需要的時候，看過直播的人很大概率會來找你購買。」益普號普洱茶定製店直播負責人表示，直播讓他們品牌的銷量和人氣都提升很多，目前直播帶來的營業額已經佔到了整體的80%。
相對於專業的主播，店鋪主播很多時候都是店鋪老闆甚至客服自己來做，專業度更高，介紹起產品來也更得心應手。專營家居日用品的佳幫手旗艦店，從2018年8月開始嘗試做直播，客服直播就是他們選擇的切入口。據該店鋪直播負責人介紹，客服會直接在工位直播，在線講解產品、解決用戶的問題。「更全面的答疑所帶來更好的用戶體驗，也帶來了不少成交轉化。」
淘寶聯合淘榜單公布的數據顯示，2018年，通過淘寶直播引導成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現成交額破億。從中不難窺探出直播這一新消費形態所蘊含的巨大潛力。大淘寶生態在不斷提升消費者體驗的同時，也為平臺上的創業者持續賦能。
來源：中國日報網