「嗡嗡嗡……」晚上10點多，樓上空調室外機工作的聲音響起，其「大嗓門」傳來的噪音，使得樓下劉女士家6個月大的寶寶，再也無法入睡，哭鬧不止，一家人再度陷入焦慮。空調，是現代家庭生活中常見的家用電器，可因空調室外機安放的位置問題，讓劉女士家與樓上鄰居漸生嫌隙。
（網絡配圖）
苦惱：被樓上噪音打擾 新生兒無法入睡
劉女士家住甘井子區泉水P2區。今年6月，劉女士的女兒出生，一家人很是欣喜。但隨著女兒的出生，有個問題始終困擾著家人。據劉女士講述，從去年開始，她就總能聽到從屋頂傳來「嗡嗡嗡」的聲音，那種聲音像是電機觸動牆體引發的低頻噪音。
「聲音多是晚上發生的，而且往往都是後半夜。」劉女士說，有時聲音太響，她和丈夫就戴上耳塞睡覺。雖然被噪音所打擾，但劉女士始終忍耐，可自從女兒出生後，這種噪音對家庭的影響「升級」了。
「新生兒對聲音敏感，聽到噪音後無法安睡。」初為父母，這讓劉女士和丈夫倍感焦慮。
難題：因空調室外機安裝的位置引發鄰裡糾紛
到底是什麼聲音？劉女士和丈夫對聲音的來源進行了追蹤。他們發現，噪音是樓上鄰居家放在外陽臺的空調室外機產生的。
聲音為何如此之大？劉女士說，經過了解她得知，樓上鄰居家的空調室外機沒有懸掛，而是直接放在了南側外陽臺的地面上。當空調運行工作時，室外機產生的聲音通過牆體產生共振，噪音就此產生。
劉女士說，事實上除了自己家，周圍幾家鄰居均受到影響。為了解決這個問題，她找到了樓上業主。得知該業主家今年沒有繳納取暖費，所以晚上才開空調取暖。劉女士說，自己理解鄰居開空調取暖，但被噪音打擾確實無法繼續忍受。她希望對方能將室外機懸掛起來，以減少噪音的產生，但這個提議並沒有被對方認可，問題始終沒有得到解決。
小區物業：希望雙方各退一步，積極解決問題
針對劉女士家的遭遇，記者也聯繫了該小區物業，相關負責人王經理說，劉女士家在今年10月曾向物業反映過此事，物業也十分重視，幾次協助溝通，但樓上業主始終不願配合，甚至不願接物業電話。
王經理說，事實上，該居民樓南側小陽臺當初設計的就是空調位，也就說這裡本應該安放空調室外機。有些業主利用小陽臺儲存東西，所以就將室外機懸掛起來。此前也沒有接到類似投訴。
「懸掛安裝勢必會產生一定的費用，雙方因此沒有達成一致，產生了矛盾糾紛。」王經理也表示，針對這起鄰裡糾紛，物業一定會再次進行協調，但也希望雙方能夠互相理解各退一步，共同解決問題。
業內人士：可以安裝減震膠墊來減小噪音
針對空調室外機的噪音問題，記者也諮詢了空調業內人士。對方說，一般空調在運行時，室外機確實會有聲音，但正常情況下不會產生較大的噪音。室外機若產生噪音一般分兩種情況，一是產品質量有問題，二就是空調安裝沒到位。
如果是室外機與牆體共振產生的噪音，該如何解決？對此，該內業人士建議說，可以給室外機安裝減震膠墊，以此來減小噪音的產生。
半島晨報、39度視頻記者孫熳