龍敏飛:新華書店應有讓讀者隨意看書的魄力

2020-12-22 千龍網·中國首都網

「這是新華書店，不是你看書的地方，是賣書的地方，不買書就得出去。」1月31日晚，一段名為「新華書店攆出看書孩子」的視頻讓「到底該不該在書店看書」成為熱門話題。事發地內蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗新華書店經理姚芳2月1日告訴記者，當天兩個孩子在店裡看了半個多小時的書並且有打鬧，店員因此才讓孩子出去。目前兩名涉事店員已被通報批評。（2月1日 澎湃新聞網）

很多過來人肯定都有過這樣的經驗，在一般的私營書店，如果看書看久了不買書，肯定是要被攆走的，但在新華書店，你只要不高聲喧譁，不影響他人，營業員基本上不會來打擾你。

為何呢？因為新華書店不同於一般的私營書店，是中國國有圖書發行企業，是國家官方的書店。既然是「官方的」，公眾在情感上，便更希望其能「開放」，讓一些學生即便沒錢買書也能安心看書。

從這個角度來審視，如果僅僅是因為小孩不買書被攆，公眾是不能接受的；而如果僅僅是三五分鐘就被攆，估計公眾就更加難以接受了。

無論這背後有著怎樣的真相，也無論營業員是不是被孩子母親逼急了，他們說出「不買就得出去」的話語，終究難以贏得廣泛的認可。畢竟，任何一位顧客要買書，除非一開始已經選好，不然難免要先看一下，但看了也不一定買，最起碼要覺得合適才行；如果覺得不合適，顧客看書之後不買也在情理之中，「不買不能看」的要求實在太過無禮。

當然，如果就此把營業員當成矛頭的全部，那也是不恰當的。營業員的說法固然不妥，但也應考慮必要的情境與氛圍。此外，事情的真相是不是因為小孩「看書不買書」被攆走，也是值得拷問與深究的。

在網上，以及當事書店的經理皆有言，營業員之所以攆走小孩，更大程度上還是小孩在書店裡打打鬧鬧，把書店當成了遊樂場。如果真相果真如此的話，那麼攆走小孩無可厚非。就如今而言，需要等待的，仍然只是真相。

這就是說，對於「新華書店攆小孩」一事，還應等等真相再說話。在「有視頻也不一定有真相」的語境下，光從視頻來下定義，是不妥的；當然，網友以及當事書店經理的說法，也不能全信，經理，有可能是為了「家醜不外揚」說假話，網友也可能是水軍。

一般來說，新華書店這樣的地方，應該有監控視頻，對於此事的真相，完全可以將整個過程調取出來，甚至公示於眾，以還原事情的本來面貌。如果小孩僅僅是因為「不買就被攆走」，那麼當事書店值得反思；如果是因為小孩打鬧被攆走，那麼家長就應該反省。

作為官方的書店，新華書店應該有讓讀者隨意看書的魄力。當然，底線與規則也應遵守，那就是書店應該保持一個安靜的環境。如此，或許才是皆大歡喜的事情。（龍敏飛）

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