牽涉貨值近600萬！華南大賣起訴深圳某貨代

又有貨代被賣家起訴了！

這段時間，因為延誤、丟件，賣家和貨代紛爭不斷。

說好的延誤賠償，等到的是貨代的幾句空話搪塞。

說好的丟件賠償，等到卻是貨代跑路換馬甲。

賣家和貨代溝通過，協商過，上門鬧過，起訴過，最後換來還是貨代的不負責任和惡劣的態度……
貨物延誤需賠200萬，貨代：沒錢，只賠20萬

近日，又因為延誤賠償的問題，有大賣協商無門，憤而起訴深圳一家貨代公司。

起訴方是華南地區的一家大賣。

據了解，這家大賣在去年11、12月委託了深圳一家老牌貨代公司（深圳市金XX國際貨運代理有限公司，下文簡稱金XX）發貨到歐洲地區，協議約定35天送達，但結果嚴重延誤。最後送達時間超約定時間1倍或以上，最長的甚至112天後才送達。

該大賣告訴小編，所有貨物貨值共600多萬，被延誤的有4000多件，被延誤運費高達50餘萬元。

按照雙方籤訂的合同，金XX需賠償該賣家200餘萬元。

但令該賣家萬萬沒想到的是，白紙黑字籤下的合同，金XX居然不承認了。

該大賣相關負責人表示，起訴前，他們和金XX已經進行了多次協商，但都無果。

據悉，該大賣不僅沒有按照條款上的約定從金XX那裡拿到200萬的賠償，且雙方協商下來的金額，金XX也一再以各種理由不支付。

「兩百萬的金額太大了，去年公司虧了上千萬，公司帳上沒錢了，根本賠不起，只能賠20萬。」在雙方的通話錄音中，金XX相關負責人說。

然而，更令該大賣氣憤的是，賠償的這20萬還拿不到手。金XX提出，現金賠償是不可能的，如果願意接受20萬賠償，只能通過走貨抵扣。

「他們不誠信！」該大賣相關負責人憤慨地說：「前面的貨都沒走好，我們可不敢再次把貨交給他們。」

如今，該大賣已放棄協商，於9月初通過律師對該貨代進行起訴。

根據律師的意見，訴訟書中，該大賣要求金XX賠償44萬元。

「我們本來是打算協商解決的，奈何對方實在是太無賴。」上述華南大賣相關負責人說：「很多時候因為索賠耗費相當多的時間精力，有時候甚至起訴費比得到賠償的金額還高，所以有些賣家遇到這些問題是忍而不發，但是作為大賣我們覺得應該站出來做這件事，並且希望各位賣家注意，不要再上當受騙了。」
賣家警惕合同高賠付誘惑

都說賣家與物流商或者貨代合作一定要籤訂合同。但有時候貨代耍賴起來，合同都無法約束，並且有時候為了誘惑賣家走貨，合同內約定的違約賠付金額往往都很高。很多時候賣家看到保障力度那麼強，往往對該貨代的可靠程度、渠道是否安全穩定等就不會多加考慮。

「現在我很難說之前我們籤協議的時候沒有受到這方面的吸引。」當小編提到當初和金XX籤協議時是否也受到了它的高賠付承諾誘惑時，上文中這個華南大賣相關負責人說。

但寫在合同上的白紙黑字條款，或者說出口的有字有據的承諾，很多時候都不能保障賣家拿到已經協定好的賠償金額，甚至最後真正協商下來的錢能讓賣家流一把辛酸淚。

有位賣家就遭遇了上文華南大賣一樣的經歷。該賣家說：「4月初發了一批特快專線USPS小包，他們承諾13—16個工作日會到，但過了40多天追蹤信息仍沒更新，對方承諾過60天依然不更新即賠2倍運費，最後60天依然沒有更新，但貨代公司卻說這筆賠款不退給我們，要壓在他們那裡，以後走貨從裡面扣。」

還有一位賣家也說：「5月走的美森，6月多到港走了UPS，結果到現在還沒提取。貨代說他們只能按採購貨值或者申報價值，取較低的來賠償，另外退運費。（但）當時申報是按貨代建議按採購價30%去低報。如果後面UPS還派送，這個賠款還得退回去。」

有的賣家更慘。有賣家表示，自己的一票貨給拖了4個月，最後沒了。賠償只賠貨值80%。

事實上，這種高賠付承諾是很多企業會用到的一種誘惑手段。然而，協議很美好，法律很骨感。廣東廣信君達律師事務所律師單金超說：「按照我國法律規定，發生違約時的賠償主要是用以彌補對方的損失，一般情況下，最終的違約賠償標準是按實際造成的損失來計算的。協議中約定的違約金過高時，另一方可以要求降低違約金標準，因此，協議中約定過高的違約金，在司法實務中一般不會被全部支持。」

物流坑那麼多，賣家怎麼避？

了解物流市場亂象的人都知道，隨便辦個營業執照就自己收貨的貨代大有人在。事實上他們當中的一些貨代根本沒有自己的物流渠道，更有甚者，有的貨代公司純粹是詐騙，把貨和運費收上一波就捲款跑了。然後回頭又另外註冊一個公司，換個名字，又開始繼續行騙。

賣家要做跨境電商生意，物流是不得不面對的問題。但目前來說國家的監管還沒到位，賣家避坑更多的只能靠自己。為此，深圳GJWL小風分享了一份物流避坑指南：

一、低價收空運貨然後走海運。

二、包稅渠道的貨代偷改高關稅貨物的品名，從中賺取高額稅金，導致貨物被扣無法通關。

三、事先未籤合同，當遇上的不良貨代露出真面目之時，無法為自己維權。

四、包稅渠道無需繳納多餘的清關費用，因為貨代會有合作的清關公司來操作，只需提供海關需要提供的資料即可。

五、並非承諾做得好的貨代就更加可靠，實力更強。一個會及時反饋問題的貨代，是真正負責的物流商，但怕賣家知道物流問題後影響合作關係，隱瞞問題的貨代就很不靠譜了。

六、選品很重要，有些產品需要做認證，不想做認證就做一些其他品類，避開做「敏感產品」的風險，減低產品對清關的影響。

七、面對向你提供低於平均水平報價的貨代，先停下來問自己：「為什麼他的價格這麼低？」

八、發貨前一定要認真閱讀貨代報價下的注意事項，避免產生多餘的其他費用。

九、貨代報時效時有自然日和工作日，建議可以直接問：「從你們公司發貨到FBAXX倉庫整體參考時效大概是多久？」

事實上，物流坑年年都有，但新花樣總是層出不窮，因此賣家想要避坑根本上還是要做到謹慎和不輕易相信。

作為行業資深大賣以及被物流商「教育」過的這家華南大賣，在給出物流選擇建議時也提到，不要被一些低價格物流渠道誘惑。這一點上，有賣家也以自己的親身經歷告誡道，低於市場價3元或以上的就要留心了。
同時，該大賣還建議:一、選擇物流商時，雞蛋不要都放在同一個籃子裡，避免風險。二、成本控制要做好，選擇在自己公司承受範圍內的物流渠道。三、做好物流公司主體的背調，不讓無經濟實力或者跨境物流經驗不足的物流商有機可乘。