面試丨情境模擬類題目的開頭技巧

2022-01-10 中公陝西事業單位考試

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各位考生,在事業單位的面試中有一類題目,經常讓很多考生犯了難,就是情境模擬類的題目,而很多考生往往覺得最難的就是不知道該怎麼開頭。其實情境模擬的開頭,就是需要與對方拉近距離,因為只有拉近距離,才能更容易讓對方聽得進去我們後續的道理,才能更容易接受我們的勸導。現在就給大家提供一些情境模擬題目的開頭方法,供大家參考。

一般在情境模擬類的題目中,往往都需要安撫對方,需要穩定對方的情緒,而最直接也最有效的一種方法,就是與對方感同身受,明白對方的想法,這樣更有利於拉近與對方的距離,方便後續說服對方。比如「在開學當天,家長們送孩子到學校,發現學校剛剛裝修過,所以家長拒絕讓孩子留下來上課,你作為校長,應該如何勸解各位家長?請現場模擬。」這道題目我們要想說服各位家長,一定要拉近與各位家長的距離,先穩定住各位家長的情緒,所以最好採用理解對方的感受,先讓各位家長能夠接受我們說的話。比如「各位家長,大家先靜一靜,我明白大家不想讓孩子在這繼續上課是因為擔心甲醛對孩子的身體有傷害,最近也確實是有一些因為孩子裝修導致甲醛過量住院的新聞,所以我特別理解大家現在的擔憂。」只有跟這些家長拉近距離,了解對方的所思所想,才能更方便後續說服。

為了更好的拉近與對方的距離,我們也可以描述自己相同的經歷,這樣比感同身受的效果更加強烈。比如「一名女子因為感情問題要跳河輕生,你恰好路過旁邊,會怎麼說服勸導她?請現場模擬。」這道題目為了拉近距離,我們就可以說「小姑娘,我明白,其實我恰好跟你有著一樣的感受,當年在我為了我男朋友而來到這個城市工作之後,我卻被他拋棄了,當時我也覺得萬念俱灰,覺得生活失去了希望。」跟對方有著同樣的經歷,就更能切實體會對方的感受,更有利於讓對方相信自己。

有時在勸導對方之前,適當的肯定對方,說說對方的優點,也有利於後續的說服,能夠提升效果,尤其適用於一些工作場景中的說服勸導。比如「小王是一位新入職的同事,他工作能力強,但在開會的時候,總喜歡打斷別人,不聽別人的意見,領導讓你和他溝通一下,你會怎麼說服勸導他?請現場模擬。」對於這道題目,我們能夠判斷出小王這個人本身性格相對較強勢,如果我們直接說出他的問題,他一定很難接受,所以適當的肯定他,鼓勵的方式更能拉近距離。比如「小王,最近你的工作非常努力,大家也看在眼裡,開會時你也提出了很多想法,在咱們此次的工作任務中都有特別好的落實,同時你也是特別善於思考的人,有很多值得我們學習的地方。」像這種方式,肯定他、鼓勵他,欲抑先揚,有利於後續委婉指出他的問題,並建議他改正。

這三種方法都可以用在情境模擬類題目的開頭中,大家可以多多嘗試,熟能生巧。

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