中科院:在線教育方興未艾

2021-02-15 河南省現代教育技術研究院

在歲末年初之際,中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《在線教育網課2020年市場白皮書暨2021年前瞻報告》(以下簡稱「研究報告」),證明在疫情「黑天鵝」的推動下,在網際網路技術、人工智慧和大數據等技術加持下,在國家政策的適時引導下,網課市場在2020年高速發展:

從業務增長上看,疫情期間網課平臺湧入巨大流量,新增用戶數爆發式增長。在整體用戶規模上,2020年在線教育用戶數較去年增長了近一倍,官方數據顯示,2020年3月,我國在線教育用戶規模達4.23億,較2018年底增長2.22億,佔網民整體的46.8%,也就是說近一半的網民用戶接觸過在線教育。部分網課產品甚至實現了翻倍增長。

從用戶認知上看,隨著網課產品在市場上加速滲透,家長群體對網課的認知度、接受度、信任度也有明顯的提升。

根據課題組發布的調查問卷顯示,猿輔導、斑馬AI課獲得的評分最高,分別為8.01、7.97。其餘品牌也都獲得了7分以上的平均評分。這意味著,一方面,對在線教育網課這一新興事物,家長們對教師表現的接受度和認可度普遍較高;另一方面,各品牌在招聘教師的過程中執行的嚴格篩選標準,也保證了授課講師和輔導老師的專業水平。

從投融資情況看,在線教育網課品牌在2020年獲得的投資總額,甚至是以往年份的總和。在線教育全年融資超500億元,超過這個行業此前十年融資總和。其中超9成流向網課業務相關企業。猿輔導在2020年完成四輪總額達35億美金(合人民幣約227億元)的融資,作業幫在2020年也完成了兩輪共23.5億美金融資,排在行業第二位。

從國家政策上看,一方面,以《關於進一步加強涉未成年人網課平臺規範管理的通知》為代表的一系列政策出臺,意味著監管留下的「死角」越來越少,網課平臺註定要在越來越嚴格的規範中前行。推動網課行業得以進一步完善和規範。另一方面,則是針對校外的在線教育企業(以K12在線輔導為主),目前政策上的容忍度較高,能夠給予的空間相對大。各地方政府大力支持在線教育平臺發展和入駐。主管部門號召「停課不停學」,加強公立校網課平臺的統一建設。

研究報告指出,在蓬勃發展的同時,在線教育網課行業也面臨多重挑戰。包括獲客成本高企、企業盈利困難、產品和服務趨於同質化等一系列難題。企業應當增強優秀師資力量,提高課程質量和服務水平,提升研發能力,增加核心競爭力,以吸引更多用戶。

研究報告認為,未來,隨著人工智慧、大數據技術持續應用,以及家長用戶群體對在線教育網課的接受度越來越高,在2021年,國內在線教育行業仍然會持續增長,同時行業也會呈現一些變化:向三四線城市下沉,頂級師資競爭加劇,行業加速洗牌等。

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