2020年還有一個月就要結束,2021元旦進入倒計時,街頭已經有了年末的熱鬧氣息,很多商場都已經換上了聖誕的裝飾。今年由於疫情的影響,實體店面都經歷了不小的衝擊,隨著越來越多人回到商場,回到實體店鋪,我們應當如何迎戰年末客流的回升呢?
實體店鋪應當首先明確自身的優勢。相較於線上銷售的模式,線下銷售有包括所見即所得、即時性、可靠性更高、環境和陳設影響等先天優勢。尤其在年末這個特別的節點,線下銷售可以在營造節慶氣氛和促使感性衝動消費上尋找突破點。
明確了優勢之後就是揚長避短,利用長板,抓住客流迅速實現轉化。不少店鋪都會進行節慶裝飾,不要小看這一點小小的改變,環境氛圍的營造其實是影響消費者心智一個很關鍵的技巧。例如更換節日限定的包裝袋,或者贈送節日小禮物,這種可以接觸到的關懷更能夠讓消費者感受到溫度。店面的節慶裝飾也能夠通過視覺刺激喚起消費者的注意,產生「節日→慶祝→購買」的轉化。
今年有很多店鋪捕捉到了線上線下互通的營銷新趨勢和消費場景營銷的動向,在店鋪節慶營銷中結合消費場景營銷思維,開拓了實體店鋪迎戰年末客流的新思路。例如智慧營銷終端在全國大型商超的出現,就為各類消費場景增添了新的活力。慧眼依託大數據和雲計算技術,基於鯉想記內容分發平臺的頻道化廣告投放,能夠結合消費場景特徵,因地制宜地將產品推薦融入購物體驗中。例如在超市的生鮮蔬果區,消費者能夠看到如何製作經濟實惠的節日家常菜;在服裝區,消費者能夠看到秋冬流行的轉運穿搭;在母嬰區則可以看到科學育兒的小知識。消費者因為內容而關注,又因為內容而注意到其中的產品信息,繼而在現場實現購買。
把握營銷趨勢,掌握自身優勢,及時調整策略,實體店鋪也能夠在年末客流之戰中佔得先機。