拿著存摺取不出錢令小劉萬分著急
煙臺大眾網5月24日訊 銀行系統升級導致客戶存摺無法進行業務操作。5月23日，市民小劉到煙臺市芝罘區農村信用社取款時，被櫃面工作人員告知存摺裡的現金無法取出，理由是銀行系統升級後老存摺只能查詢無法進行取款操作。
小劉說，2005年8月，自己在山東聊城的一家農村合作信用社辦理了一張存摺，沒有附帶銀行卡。5年以來，自己用存摺進行過多次存取款操作，均可正常使用。
2010年5月23日下午，由於急需一筆款項，小劉拿著存摺來到位於煙臺長途汽車站附近的芝罘區農村信用社取款。小劉將存摺遞於櫃面工作人員後，卻被告之由於信用社作業系統已經升級，小劉的存摺只能查詢餘額，無法進行取款操作，只能到原開戶行換新折才可取款，並稱在系統升級後類似的情況也很多。隨後，急用錢的小劉按照取款機旁邊牌子上寫的服務電話6650743打過去，但一直處於無人接聽狀態。
「信用社人員說系統升級後曾在網站上進行過公示，但我們也不能天天查看銀行的官網吧？按照銀行的處理方法，我得回老家換新存摺，來回花在路上的時間也得個20小時。現在公司正在搞培訓，根本就沒有時間回家換新折。」小劉告訴記者，自己希望農村信用社能及時地給一個解決辦法，把自身系統升級後遺留的病根及時處理。
5月24日上午，記者撥通了6650743，一位工作人員在了解情況後表示，煙臺農信社於2009年7月11日進行的系統升級，當時進行過公告。如果是舊折只有到原開戶行更換新折，方可正常使用。
隨後，記者電話聯繫了煙臺市芝罘區農村信用社辦公室，一位姓陳的副主任表示，經落實相關業務部門後，確實存在小劉反映的問題。「由於系統是省信用社統一製做，銀行系統升級時也進行過公告，如果是煙臺的客戶可以現場辦理，但跨地市的客戶只能到開戶行更換新折。因為是省農信社的做的系統，芝罘農信社不能違規操作，給客戶辦理換折業務。此外，就服務電話為何無人接聽的問題，陳副主任稱，電話並不是24小時開通，而是根據農信社正常工作時間來開通，外加昨天是周末，可能就會無人接聽。
對於電話屢次無人接聽的信用社，小劉感覺很失望。「作為金融服務單位，應該把客戶的利益放在首位，在白天竟然無人接聽電話，實在是不應該。」
記者發稿前，煙臺市芝罘區農村信用社工作人員給記者打來電話稱「諮詢了省網絡中心，用戶可致電原開戶行要求變更信息，將存儲存摺變更為結算存摺就可在煙臺取款。」當記者詢問是否需要出示相關身份資料證明時，該工作人員表示也不是很清楚，還得看原開戶行是否願意給用戶變更。 本網記者
推薦閱讀
1月8日，2018年度國家科學技術獎勵大會在北京舉行，共授予285個項目（人物）國家科學技術獎。獲獎數量、質量和覆蓋領域均再上新臺階，充分體現了近年來我省加大基礎研究投入、實施新舊動能轉換重大工程帶來的實質性成效。[詳細]
1月8日上午,煙臺電子信息產教聯盟成立會議暨首屆一次理事大會在富士康科技集團（煙臺）工業園召開。煙臺市政府、煙臺市教育局、煙臺開發區管委以及煙臺職業學院、煙臺汽車工程學院、煙臺工程職業技術學院、煙臺工貿技師學院等18家電子院校負責人，共計80餘人參會。...[詳細]
1月8日上午，煙臺市福山區召開全區經濟工作會議，深入貫徹中央和省市經濟工作會議精神，回顧總結2018年全區工作，集體觀看《打好「五場硬仗」實現「五個新提升」重點工作任務專題片》，安排部署2019年「五場硬仗」重點任務，動員全區上下進一步提高站位、勇於擔當、...[詳細]
1月8日上午，煙臺市私營企業工會第二次代表大會舉行，來自全市各縣(市、區)私營企業工會代表90餘人參加了會議。煙臺市人大常委會黨組副書記、副主任，煙臺市總工會黨組書記、主席劉洪波出席會議並講話。[詳細]
近日，山東省質量評價協會、山東省品牌建設促進會公布了2018年度山東名牌名單，煙臺傑瑞石油服務集團有限公司等23家企業的36個產品，煙臺港等12家企業的12個服務項目分別獲得2018年度山東名牌產品，山東省服務名牌稱號，數量位居全省第三。龍口粉絲順利獲批開展全國...[詳細]
上周（2019年1月2日至1月4日)，煙臺市人力資源市場職業供求狀況顯示，後勤人員需求旺盛，崗位主要集中在保安公司、物業公司、人力資源公司等招聘的保安、警衛、保安經理、保安隊長等。[詳細]