這一兩年來，惠東縣辦理出入境證件的人數大幅攀升。為更好解決市民辦理出入境證件需求，惠東縣公安局全力打造新型警務服務平臺。一年來，實施效果如何？有哪些變化？
南都記者了解到，建設出入境接待大廳及出入境24小時自助辦證區是惠東縣「十大民心工程」之一。
2016年10月，惠東縣公安局出入境管理大隊辦公場所從80平方小場所搬遷到面積600平方的新場所，辦證場所設置了諮詢區為群眾提供詢問解答，等候區設置了40多個座位為群眾休息等候，辦證窗口由6個擴建到13個，自助受理區設置了3臺出入境辦證一體機、2臺繳費機和1臺籤注易自助辦證機供群眾自主繳費自主辦理，為辦證群眾提供了寬敞、明亮、舒適的窗口環境。
依託「網際網路+公安政務服務」的契機，惠東縣公安局出入境管理大隊認真推廣網上預受理、網上申請、微信受理、微信繳費等手段，實現辦證的信息化、智能化、便捷化。
推出網上預約系統後，市民等候辦證時間縮短了80%。24小時自助辦證區實現查詢、取證、辦證、繳費、照相的「一站式」服務。去年至今，新推出的2個辦證區，為群眾辦理澳通行證再次籤注32573人次，繳費48531人次，得到了廣大群眾高度歡迎。預計近期，惠東將結合各鄉鎮的實際情況陸續推出24小時自助辦證區5個，進一步延伸便民利民措施。
暢通雙向速遞，推出「足不出戶」郵遞業務，縮短群眾辦證期限，讓群眾在家即可辦理到往來港澳通行證再次籤注業務。
「為了方便市民，我們實現了縣區直接上送個人遊材料到省廳審批，減免繁瑣流程，提高辦事效率。實現網上預受理、網上申請、微信受理、微信繳費等。」據惠東縣公安局出入境管理大隊工作人員介紹，通過這些便民利民措施，進一步縮短了出入境證件辦理時限，以前新證申請需15個工作日，持證申請籤注需10個工作日，現在新證申請不超過10個工作日，持證申請籤注不超過7個工作日。目前申請人來辦證大廳辦證，90%的申請人都選擇了將證件快遞到家，有效減少群眾再次返回取證的時間。
開設綠色通道也值得點讚，為老弱病殘孕及其他確有需要的群眾快速辦結證件，在法定假日啟動便民綠色通道，為外地回家過節群眾辦理出入境證件。今年以來，綠色通道共為有需要的申請人辦理證件300多人次，給群眾提供了便捷、優質的服務。
惠東縣公安局出入境管理大隊工作人員透露，接下來，將會進一步優化管理程序，創建良好社會環境。
「不斷減少審批程序」。惠東縣局從審批條件、辦證時限、簡化手續、溫馨服務等方面入手，逐步推出多項便民服務新舉措，有效優化了辦證流程。如個人旅遊材料的申請，直接由縣區上報省廳審批，有效減免繁瑣流程，提高辦事效率。
還會理順單程審批程序。惠東縣毗鄰香港，港澳臺僑胞，申請單程赴港定居較為集中，特別2011年4月可以受理超齡子女赴港定居以來，受理單程材料數量逐年增長。為此，根據省廳、市局的統一部署，通過半個多月的連續加班，惠東快速查清了夫妻關係存疑、更改年齡、超齡子女父母雙亡、單程近照採集等工作。
完善外國人臨時居住登記手續。將外國人臨時居住登記納入實有人口管理，特別注重加強社區、旅館業對散居外國人居住登記，切實規範外國人員管理。
來源：《南方都市報》記者黎秀敏
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