本文主要介紹了扇貝單詞的相關內容，同時為您提供產品分析的一種思考方式，供您參考。
01
產品簡介
產品名稱：扇貝單詞
標語：有效的背單詞軟體
終端類型：web端、安卓、ios、小程序、pad
本片分析主要從扇貝單詞的安卓端入手
產品介紹
扇貝單詞是南京貝灣教育科技有限公司開發的一款旨在幫助用戶更高效學習、複習及記憶單詞的產品。作為企業主流產品的六分之一，與其他產品（扇貝閱讀、扇貝單詞、扇貝讀書、扇貝鍊句、扇貝口語）之間互相聯通，相互配合，為用戶提供了一套英語學習的完整體系。扇貝單詞的核心功能為單詞輔助背誦，其啟發式的學習模式讓用戶在學習複習相融合的流程中逐漸強化記憶，效果立竿見影。另外，扇貝單詞中的視頻學單詞、短語學單詞、組團學單詞也提升了用戶的學習效率，促進用戶持之以恆。
02
行業背景
英語學習自五六十年代教育部將英語列為第一外語開始，一直被民眾所追捧，從英語教材期刊到公派留學，從電視教學到培訓學習，從注音學英語到文曲星、複讀機、新東方，再到21世紀網絡風靡的在線資料學習，英語學習不僅僅廣泛存在與各個年齡段，而且承載於多樣的接收途徑。
目前，僅網際網路途徑來說，移動端的用戶已然超過web端用戶，融入到人們生活中的角角落落、分分秒秒。在各大應用商店中，上架的各種外語學習的app，包含了小學、初中、高中、大學、在職等各個階段需要的聽說讀寫輔助教育。其中，僅以英語學習為關鍵詞在應用寶的搜索結果就多達131種，下載數超過千萬級別的app有6個，百萬級別以上的28個，加總下載量達2億以上。
國家統計局的數據顯示，在2016年末，在線教育用戶數達到1.4億人，比上年末增加2750萬人，年增長率高達25.0% 。毫無疑問的是，億級的用戶量對應著潛在的消費市場，同時這個市場還在增長。另外，2016年普通高等學校在校人數達2695.8萬人，普通高等學校從2011到2016年的一般畢業人數達到636.12-759.52萬級別，與在線教育用戶數量相比，我們可以簡要得出，在線教育的用戶遠遠不止大學生，還有更多其他年齡段的人。
以上分析表明，建國後我國全民英語學習已存在幾十年的歷史，隨著時代的變遷，人們英語學習方式也在不斷變化且深受時代流行載體的影響，學習英語的人數不僅越來越多，而且人的職業和年齡範圍也在不斷擴大，這些優良大環境也是扇貝單詞成長的肥沃土壤。
03
產品層分析
用戶分析
扇貝單詞的潛在用戶有什麼樣的基本特徵，將在本節內容中探討。
此處的用戶畫像分析數據主要來自截至時間為2017年12月的百度搜索指數。
「英語單詞」為關鍵字的用戶畫像如下：
「扇貝單詞」為關鍵字的用戶畫像如下：
將以「扇貝單詞」和「英語單詞」為關鍵詞的用戶畫像對比，我們會發現，首先，二者具有很高的相似程度：主要分布在沿海地區，年齡集中於20-49歲。其次，扇貝單詞20-29歲人數比例更高，30-39歲人數比例偏少，19歲及以下比例更高，表明了扇貝單詞的用戶更加年輕。
接下來，我們看一下終端情況：
上方兩張圖描述了「扇貝單詞」的搜索指數趨勢。總體來看，pc在2013年前都佔有絕對優勢，13年後，移動端開始波動，並於14年前後超過pc端，如今更是成倍之多。
再看關鍵字的需求圖譜：
從關鍵詞的需求圖譜出發。英語單詞、扇貝單詞的整體情況來看，翻譯、在線學習、單詞記憶為主要關聯詞彙。
通過以上分析，對扇貝單詞感興趣的用戶主要是分布於北京、廣東、上海、江蘇、浙江、山東、四川、湖北、附件、陝西等沿海及中部地區。他們的年齡集中於20-49歲，男女分布較均，其中男性更多。這些用戶大都關注於翻譯、在線學習、單詞記憶等，且更願意使用手機來達到自己的目的。
根據用戶畫像分析，找到符合條件的與扇貝單詞相關的用戶，進行用戶訪談，了解他們心目中扇貝單詞給他們帶來了什麼。
倩倩
學生 00後 無收入群體
到天津上學的四川小女孩，大一，乖乖女，17歲。倩倩是從搜狗搜索上搜索記單詞app時在網頁推薦處看到扇貝單詞的。
她下載app後，用了大概半年多，一般在空閒的碎片時間使用。
對她而言，每個單詞的解釋和例句很全面，小組和自習室的功能也具有很好的督促作用，每日翻譯也給她帶來了一定鍛鍊。
倩倩在使用過程中並沒有額外花錢，吸引她的地方在於單詞的難度適中，不會覺得單詞背誦壓力很大。
後來，倩倩在更新應用時，在應用寶中看到知米背單詞的推薦就下載下來瞧瞧，後來覺得兩個app都差不多，但是更喜歡界面和功能更簡潔的知米背單詞，就從扇貝轉戰到了知米。在知米背單詞中，倩倩並沒有使用知米小班，而是更喜歡裡面的學習的資料。
馬賽
男 95後 扇貝資深用戶打卡1600天以上 無收入群體
馬賽用扇貝單詞經歷了中考、高考，如今處於大學階段。在這漫長的過程中，他也曾使用過百詞斬、滬江開心詞場、不背單詞等，但是他還是始終停留在扇貝，認為這邊更加簡單明了、更適合自己。
馬賽在高一時曾經在班級中推薦過扇貝，本來希望能夠有一些志同道合的朋友互相督促，但是後來發現堅持的人越來越少，再後來便孑然一身。在堅持背誦單詞的過程中，馬賽並沒感受到許多讚揚，剛開始以一種別人家的孩子的感覺，但是堅持的時間越長，知道的人越多，更多的人也就習以為常，默默地看著，甚至有人開始嘲諷或者不相信他的打卡記錄。
對馬賽來講，從扇貝收穫的最多的是堅持背單詞帶來的毅力的鍛鍊和持之以恆習慣的培養。
月月
女 25歲 工作且有穩定收入
月月是扇貝單詞的新用戶，最初是因為需要投遞扇貝單詞的職位而去了解該應用。
在使用過程中，最暴躁的點在郵箱註冊時怎麼都註冊都無法註冊成功，總是會報用戶名已存在，最疑問的點在於剛註冊成功後引導的單詞量測試後續卻不知道有何用。月月最喜歡的功能是短語背單詞和視頻背單詞，在有場景的情況下背單詞會更有趣，且在視頻中看到卷福時覺得很驚喜。
對月月來講，當沒有被英語單詞的目標時，似乎很難堅持，特別是在每日的新詞+舊詞的數量超過100時，覺得任務壓力很大。月月通常會在回家坐地鐵的時候記誦單詞，有時候會邊聽音樂邊記誦，她覺得扇貝單詞的自動發音開關很實用。月月在使用單詞背誦功能時，最主要的問題是派生詞不夠豐富，例句不夠多和場景化，許多沒有發音。
在使用過程中，月月買了英漢雙解詞典和派生聯想一段時間，後來很久不背後，發現英漢雙解已經停用，派生聯想已經過期，頓時有一種覺得錢白花了的感覺。
小
爽
女 25歲 光電研究生
小爽是扇貝的忠實用戶，基本上扇貝的產品都體驗過，扇貝單詞、扇貝新聞、扇貝聽力是她經常使用的軟體。她是在15年7月開始使用扇貝的，那時候她大學畢業準備繼續念研究生，暑假在家閒暇無趣於是就學習英語開始打卡。
小爽最開始使用的是拓詞，後來看到朋友圈有人在扇貝上打卡，於是也下載下來進行體驗。她覺得在碌碌無為的假期裡，背點單詞學點英語能夠很好的安慰自己，抵消無所事事的罪惡感，而且省心省力。
小爽使用扇貝的時間一般是在晚上或者刷手機玩到無聊的時候。她在應用上並沒有花過錢，平時積累的貝幣已經足夠使用。
阿
峰
阿峰 男 25歲 程式設計師
阿峰是在2014年9月開始使用扇貝單詞的，當時就是想提高下英語水平，然後找了一堆軟體，扇貝就是其中之一。
據阿峰介紹，扇貝的學習小組是他堅持使用扇貝的重要原因，在這個功能中，他能夠和組員一起共同努力、共同進步，使他感受到扇貝不是一款「冰冷的學習軟體」。對於不滿意的地方，阿峰表示，好多貝殼不能在買英文數據的時候出現，他希望能夠有更多的抵現渠道。
至今為止，阿峰還未在扇貝消費過。
從與扇貝單詞有關的用戶的訪談結果中，我們可以看到，用戶往往是在碎片的時間使用扇貝單詞，用戶需要督促與陪伴，需要能夠以簡單有效的方式滿足心理訴求，而這些也是扇貝帶給他們的。在用戶訪談過程中，我們可以注意到，這幾個用戶基本上都沒花過現金，由此可以想到扇貝單詞還需要從盈利上著手，了解用戶能夠接收什麼樣的付費服務，在不使用戶反感的情況下，實現互惠互利。
產品分析
產品功能簡介
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扇貝單詞作為一款幫助用戶單詞學習的軟體，從免費服務到付費服務，旨在幫助用戶更快更牢的掌握單詞的意思、語法、應用場景等。
扇貝的單詞書種類豐富，可以滿足大多數用戶各個年齡段的英語學習，用戶的單詞書分類如下：
在單詞書的學習方面，扇貝的方式類似於車輪戰：新詞、生詞、熟詞在一起每天打卡學習。輔助學習方面，扇貝單詞包含短語學習、視頻學習等、單詞自測等。扇貝的視頻課程主要集中在四級、六級、託福、雅思，服務對象是需要英語學習、四六級考試的大學生及需要出國留學學習雅思、託福的人，從與單詞書的配套來看，還沒有形成完整的關聯服務。
從產品特點來講，扇貝單詞的主題主要以單詞學習和社交展開，讓用戶在類似於學校的學習環境中呼朋引伴、互相鼓勵、互相督促、一起學習，學習方式上不僅支持多個用戶之間組隊學習、交流，還支持兩個用戶之間建立同桌互相督促打卡。
從產品作為學習工具的角度來講，扇貝單詞提供了柯林斯詞典、牛津英漢詞典、智慧詞根、派生聯想等專業詞彙釋義工具，確保內容在更高程度上的準確性。
從產品的盈利方式來講，扇貝提供了多種多樣的收費課程及收費服務計劃，同時也有周邊商品在售。
設置方面，支持用戶調整單詞量、學習方式（拼寫、再認）、擴展包、發音方式等。
主要業務流程
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操作版本：7.9.402-4.0.16
單詞背誦流程——扇貝單詞中的核心功能
在學習與複習的融合流程中進行單詞背誦。用戶可以選擇認識或者不認識，來幫助系統獲取對單詞的熟悉程度從而安排合理的學習頻率。
自習室/同桌/小組流程——重要輔助功能
用戶可以在自習室中挑戰翻譯、觀察別人的翻譯，可以自己發表文章進行學習記錄，可以參與自習室的活動；在同桌功能中，可以實現一對多的關聯，實現互相勉勵、共同進步；在小組流程中，用戶置身於群體當中，能夠融入集體享受多種多樣的交流碰撞並督促打卡。
產品框架分析
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（版本說明：以下分析對應的安卓版本為v7.9.403-4.0.16）
一級頁面展示的內容如下圖所示：
從一級菜單展示內容我們可以看到，基本上所有的主要功能都在主頁面上存在入口，能夠以很少的步驟進入操作。
在以上菜單中，有如下動態變化：
a. 在首頁的單詞學習模塊中，當本日還未打卡時頁面顯示開始學習按鈕；在本日打卡後，顯示今日已打卡，和單詞測試、例句測試、單詞量測試、再來一組按鈕。
首頁
b.在從發現點擊進入小組時，當未加入小組時展示小組列表頁，當加入小組後，展示小組的首頁
發現-小組
app裡的菜單會根據用戶的實際情況進行展示，預測用戶需要的內容，幫助用戶更好完成預期步驟
扇貝單詞每個主頁面的框架大致如下：
首頁
課程
發現
我的
分析以上框架，我們可以看到扇貝單詞中的大部分功能基本上在3步內就能完成，流程相對簡單易上手。整體結構上看，結構明晰，便於用戶學習、記憶並達到需要的應用位置。設置上功能全面且可組合成用戶想要的模式，
應用市場分析
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這部分從應用市場出發，聚焦評論裡的焦慮點及滿意點，看下扇貝單詞給用戶們都帶來了怎樣的實際體驗。
由於評論時間和評論版本的不同，有些內容已經進行了修復
小米應用市場
焦點問題：
發音需要有可以開啟可以關閉的功能，而且需要好用（可以同時幹其他的有聲活動）
收費項目太多
優化打卡顯示問題（朋友圈和各種打卡途徑的優化問題）
課程付費維護。缺少很好的後期配套和增值服務
看不了背過了什麼單詞，也不能形成自己的單詞本
取消微博登錄需要有應急處理方式，如用戶遷移或者提前通知進行數據遷移
每日一句在一些人的手機上會影響程序啟動
信息存在準確性
切換單詞書不方便
滿意點
能夠堅持下來
單詞背誦效果好
應用寶應用市場
焦點問題
打卡引導不明確
擴展包顯示問題，內容不全、不夠豐富
修改單詞每日背誦量不方便
網絡問題
任務的實施過程不完整
滿意點
界面簡單
管理員處理反饋問題效率高
背誦效果好
英漢互譯方便
喜歡收割徽章/享受有責任的同桌
酷市場
焦點問題
擴展包的穩定性，買了應該一直都能用
在時間軸上功能變動給舊用戶帶來的影響
Google play保護機制檢測為有害程序
會對其他如那件進行喚醒
單詞發音的語境問題
單詞釋義準確性問題
背單詞時消耗手機的耗電、發熱及流量
App內貝殼消耗問題、收費問題
單詞背誦時收藏的內容不知道去哪邊找
滿意點
界面清新
能夠促使自己堅持下來
單詞背誦效果好
蘋果App store
焦點問題
單詞聯想詞彙少
買東西，找不到客服聯繫
擴展包購買方式：一次性購買、內容不全、定價
能夠自己擬定單詞背誦結束時間
夜間模式小結的展示有些刺眼
滿意點
背新單詞的時候能夠幫助鞏固舊詞
能夠堅持下來
沒有廣告，筆記可借鑑，界面清晰
詞彙難度合適
綜合這幾個市場來看，用戶對產品提供的服務意見基本一致，因為目標群體的特殊性，對價格比較敏感，且希望服務具有很高的性價比，所以對貝殼的抵現能力、收費內容的後續保障要求會更高。總體來看，用戶對扇貝的單詞背誦這個核心功能比較滿意，需要改善的內容是發音和內容的準確程度。
評論中的有些問題已經解決，但是用戶卻還是在抱怨，由此可引發的思考是，在新功能上架和舊缺陷解決時，功能按鈕放置的位置和對用戶的引導很重要。另一角度上講，未解決的痛點問題一旦解決，對用戶體驗上的提升有很大幫助，不僅會留住更多新用戶，而且會增加老用戶的忠誠度。
04
競品簡要分析
根據百度搜索指數表現及單詞背誦應用在應用市場上的用戶反饋，選取競品為不背單詞、百詞斬、滬江開心詞場、知米背單詞。從幾個大眾和小眾的應用市場來看，幾種app的下載量和好評率對比如下：
每個市場上不同app的下載量和好評率存在差異，為方便對比，現把排名越靠前的背景色設置越深
數據採集時間：2017-12-28
第一張圖中，總體顏色按照深淺的排名分別為：百詞斬、滬江開心詞場、扇貝單詞、知米背單詞、不背單詞。第二張圖中，總體顏色按照深淺排名分別為：百詞斬、知米背單詞、扇貝單詞、滬江開心詞場、不背單詞。
數據說明：
盈利方式：App應用上能找到的收費模塊記錄
數據截止到2017-12-28
從上方的表格對比來看，扇貝單詞的收費項較多，但是從實際體驗來看收費項的可選擇內容很多；百詞斬擁有很多免費的服務，且英語學習周邊類型很多，其商城銷量可觀；不背單詞作為一款輕量應用，功能少，收費項也極少；滬江開心詞場活潑歡快的遊戲學習方式也廣受歡迎，且支持多語種學習，但是從服務類型多樣性來講，稍有欠缺。
從用戶接受程度上來看，用戶更傾向於滿足一定獵奇心理、更為豐富、更多免費的應用軟體。
接下來，將扇貝單詞分別與以上競品相比較進行分析。
不背單詞
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不背單詞的使用情況大體如下。
頁面設計：新穎感強，從上到下從下到上的頁面展示方式，給人以獨特的頁面視角。但是這種結構的可擴展性會受到一定限制。
單詞學習：在背單詞的過程中，單詞答對4次才算過關，第一次，選擇單詞漢語意思，第二次看單詞識別是否認識，第三次看單詞選擇意思，第四次單詞是否認識。每個單詞均配有多個例句，且例句多選擇經典的影視對話或國外英語學習錄音，有場景感、且發音準確。
單詞複習：學習和複習分開，可點擊複習按鈕進行複習。系統會分析學習過程，到了最佳複習時間會提醒。複習方式為聽音識意、看詞識意、單詞拼寫。單詞學習後首次複習在第二天或者第三天，第二次的複習時間一般在第7天-第10天左右如果得分較低，將會重新學習。當系統計算下次複習超過100天時，該單詞記錄為已掌握。更換單詞書時，上一本單詞書已經進入複習階段的會繼續安排複習。
生詞本：可以在單詞書中添加自己的生詞本，選擇是否加入學習。可以在例句的單詞中添加生詞本。可勾選生詞本和其他單詞書一起學習。【輕聽英語】和【朗易思聽】的生詞可同步到不背單詞。
詞典支持：支持柯林斯詞典，在單詞處開通試用，使得用戶可以很明確的知道柯林斯字典在哪裡會用到以及他的內容
總體感受：輕量級的app應用，功能明確，主旨背單詞的功能明確。
與扇貝單詞比較而言，扇貝單詞的結構雖然比較大眾，但是用戶接受程度會更高，結構更高效，可容納更多的信息。單詞例句而言，不背單詞的例句場景和出處更顯出色，更有場景性和真實感。從學習方式來說，扇貝單詞的學習方式更多樣，但是從柯林斯的引導消費來講，不背單詞更加自然。從學習單詞的目的來講，扇貝單詞提供的工具包更多，但是不背單詞從工具軟體來講更加輕量。從用戶對學習的認知來講，不背單詞更加明確，能夠讓用戶很清楚的意識到單詞需要認4遍，會加入複習計劃，可重新添加生詞重新學習，單詞明確劃分三類「未學習、複習中、已掌握3類；但是相對而言，扇貝單詞給用戶的預期規劃的可感知性稍稍欠缺。不背單詞可以重置單詞書學習，能夠很方便的實時切換單詞書，也支持收藏多個單詞書同時學習，在使用上很方便。
百詞斬
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百詞斬的使用情況大體如下：
單詞學習：根據英文例句選擇符合圖片，能夠幫助用戶以記住圖片的方式關聯單詞。基本上每個單詞都有自己的單詞視頻，可以以多種動畫的形式形象有趣的表明單詞的動態意思。在單詞學習時，頁面還會展示詞根解釋，這些免費的詞根能夠幫助用戶記憶更多。如果用戶認為單詞已經掌握，也可以自行斬掉。
單詞複習：單詞學習後，需要複習的單詞視頻會集中在單詞tv中，單詞電臺也會對這些單詞進行聽力轉化。App上的複習模塊還提供了多種其他複習方式便於用戶選擇，包括英文選意、中文選詞、聽音辨意、聽音速記、拼寫填空、拼寫組合、全拼練習等，用戶可以根據自己的碎片化時間自己選擇某種複習方式進行先後複習。其中英文選意、中文選詞、聽音辨意可以選擇加入到學習中，定製更多學習方式。
輔助學習：單詞電臺提供了閱讀計劃音頻和真題音頻的功能。單詞量評測中分為了閱讀評測和聽力評測，多個維度幫助用戶認知自己的詞彙量，在詞彙量曲線中，記錄不同時期的詞彙量，使用戶了解時間線上的掌握程度，從而更加了解學習效果，提升學習信心。小講堂中，提供了種多樣的閱讀內容，用戶可以打賞並評論這些文章。圈子功能中，用戶能夠加入百詞斬小班或者加好友一起督促學習；能夠和別的用戶pk單詞量；能夠參加斬家活動、挑戰自我得銅板；能夠在興趣圈中閱讀英文文章、鍛鍊聽力，也可以閱讀其他各種感興趣的文章並評論，還可以發表自己的帖子與其他用戶交流——其中用戶在英語文章學習時，可以使用聽力來閱讀，可以調速和循環。
其他細節：在學習英語文章時，可以選擇是否閱讀完成。鎖屏背單詞首次可以選擇是否打開鎖屏功能。每個單詞上方有報錯按鈕，能對單詞的信息進行報錯提交。剛開始使用app的時候，會通過各種動畫提示，指引用戶操作規則。在首頁較為明顯的地方提供更改計劃入口。導入多個學習單詞書的時候，會提示單詞書重複的單詞是否需要導入進去。支持多個單詞書同時學習。
與扇貝單詞相比較，百詞斬背誦單詞的方式更多樣，從圖片視頻到單詞，從單詞到漢語意思到拼寫，讓用戶從各個方式關聯理解單詞，更具趣味性。但是從另一方面講，複習時間用戶自己控制的時候，可能會影響複習效率。從盈利模式來講，百詞斬的盈利來源多樣，可以文章打賞、淘寶店鋪百詞斬商城周邊售賣等，且商城銷量可觀，與扇貝單詞的計劃、活動、單詞書等盈利相比，影響用戶對平臺的基本功能的使用的可能性更小。從內容準確性來講，百詞斬提供了用戶糾錯入口，能夠讓用戶一起改善單詞信息質量，而扇貝單詞通過引進柯林斯詞典和牛津英漢詞典來保障內容的完整性，前者免費，後者收費，從用戶獲取準確性資源的成本上來講，前者更省錢，後者成本和質量更可控，各有利弊。從使用場景來看，百詞斬的功能受網絡的限制比較大，一些功能需要用戶擁有足夠的流量，而扇貝單詞基本是聲音和文字的內容，相對消耗流量和佔用網絡的程度更小，更適合在網絡情況不太好或者流量不太夠的情況下使用。從與用戶的交流程度來看，扇貝做的更多的是以「扇小貝」這種虛擬的形象出現在學習圈，同時作為論壇管理者制定相應版規；而百詞斬以今晚我值班「斬護衛」的方式出現在app的公眾視野，以看得見的工作人員的方式呈現出一個有人格化的溝通渠道，更加活潑歡快。從應用結構上而言，扇貝的每個主頁面基本上為原生，加載速度快、流程流暢；但是百詞斬的5個主頁面中，有兩個都是以h5頁面的形式展開，等待時間較長，給人要儘量避免點擊的感覺，會讓用戶感覺到操作受限制，不能「為所欲為」。
滬江開心詞場
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滬江開心詞場使用情況大體如下：
首次啟用：手機號註冊的方式。註冊後默認登錄，且第一步同樣是選擇單詞書。籤到後金幣會歸入我的帳戶，簡單的籤到流程和金幣歸攏動效給用戶首次的交互體驗輕鬆良好。英語單詞鎖屏和百詞斬一樣支持問詢，可以選擇開啟或者關閉。
頁面設計：以天藍色為主，圖標以卡通動畫形式展示，同時輔以適當的動效，給人感覺活潑清新，比較迎合年輕用戶的審美。
單詞學習：單詞背誦時，用戶可以先移出已經掌握的單詞，選擇學習單詞或者直接闖關。單詞闖關時，可能的闖關模式包括：選擇意思/例句和意思顯示/拼寫填句等。在單詞學習中，有例句學習，部分單詞支持單詞語音講解、詞根詞綴講解。
單詞複習，今日單詞明日複習，根據做題正確率調整複習時間。複習時可以選擇單詞複習數及題型。題型可以選擇看詞選釋義、拼寫題、音頻題、選詞填空。單詞每隔一段時間都會進行複習，所隔時間按照一定規律由短到長。
輔助學習：可以將正在背誦的單詞加入生詞本。支持學習提醒，引導用戶添加鬧鐘提醒，固定時間背單詞。有一些試聽的免費課，在2個禮拜內均可觀看。可添加好友，一起背誦單詞。單詞書中，除了英文單詞，還支持日文單詞、韓語單詞。
其他：支持單詞pk，可以與其他用戶pk單詞記憶情況。支持單詞報錯。
總體感受：以背誦單詞的闖關模式，給人一種正在進行小遊戲的感覺，趣味性很強，每個逐次艱難的關卡模式，給讓帶來挑戰的同時也激發了用戶的進取心。
與扇貝單詞相比較，從單詞書的類型講，滬江開心詞場還支持日文和韓文的學習，但是扇貝僅支持英語學習。從可學習性講，滬江開心詞場的日文、韓文單詞學習並不適合新手學習，有一定的學習門檻；扇貝單詞則更專注於英語學習，劃分了各個英語學習層次，能夠讓用戶不斷的學習升級，更換更難的單詞書，從而能夠獲得更加長期的用戶。從趣味性講，滬江開心詞場的遊戲闖關模式更加吸引用戶，但是對於有單詞背誦明確計劃和帶有明顯目的的用戶來講，可能稍有欠缺（如想調整一下學習時間和每日單詞量等）。從單詞學習上講，滬江開心詞場也有一定的借鑑意義，如在需要學習的單詞中允許摘選出很熟的，節約了用戶的學習時間。在某些場景下，滬江開心詞場的音效效果給用戶帶來了更豐富、多層次的體驗，從聽覺上給用戶帶來相應。
知米背單詞
知米背單詞的使用情況大體如下：
頁面設計：App設計主要以綠色為主，頁面設計上簡潔實用。鎖屏支持單詞學習外，可以向右、向上、向下滑出不同的功能，其中向下滑可以調用搜索功能，能夠作為翻譯工具輔助用戶學習。
單詞學習：學習方式為看詞聽音想意思，點擊空白區域顯示例句。看單詞學習後，10個一組，再進行例句認識，然後再進行例句填詞，每個單詞在學習過程中可以報錯、設為太簡單或者設為熟詞，再次根據單詞確認是否認識。單詞不用登錄可以直接背誦，背誦準備打卡時再引導登錄。未登錄狀態也會記錄單詞背誦狀態，如果登陸時會提示有學習數據保存在本地是否合併到帳號。
單詞複習：單詞學習之後需要進行生詞複習和熟詞複習兩個階段，生詞複習可以使用全拼練習、首字母填空、聽音辨意、聽音練習四種方式。 熟詞複習時，可以設置選擇題模式和經典記憶模式。鞏固熟詞會根據單詞學習時間進行控制，一定時間後才可複習。
輔助學習：App中除了學習英語單詞之外，還可以選擇閱讀多種類型的英語文章、加入小班互相督促打卡、學習短語、閱讀學習資料、學習外語課程。在學習擴展包中支持單詞配圖和詞根詞綴助記。支持電腦導入自定義單詞書，支持選擇發音為美音還是英音。
知米背單詞從頁面設計相比扇貝稍顯遜色，同時h5頁面的頁面展示質量很大程度上會影響用戶對內容的信賴。單詞的語音包在點擊單詞的發音時觸發下載詢問，就專八單詞而言需要下載2個共49.91m的資源包，點擊取消後，語音播放，如果不下載，每次點擊發音都會提示下載，不太友好。與其他應用相比，知米背單詞的自定義單詞書功能較為先進，且與滬江網校的合作顯示了app的包容性，熟詞複習從拼寫上入手更能結合提高書寫能力和閱讀能力。與扇貝比較，知米背單詞功能更加簡潔直觀。
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產品分析總結
總體看來，扇貝單詞的市場需求穩定，用戶年輕，滿足了用戶對於單詞學習、單詞記憶、學習陪伴的訴求，對於用戶有意見的地方也能很快反應並持續跟進產品迭代。從產品本身上講，扇貝單詞在單詞學習功能上主導用戶學習新詞、生詞、熟詞，將用戶與用戶之間的關聯打通，讓他們互相交流、互相督促，並提供了一定程度上的個性設置，在頁面結構的設計上簡潔清晰、結構層級合理，在與競品的對比中，也具有一定優勢。
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產品優化展望
從使用扇貝的感受和與其他競品的比較分析，扇貝單詞還可以從與用戶的關聯、基本功能優化、輔助功能優化、盈利方式、推廣方向等多方面進行補充優化。
從與用戶的關聯上講，可以通過以下內容增進與用戶的感情。首先，可以繼續保持跟進用戶的問題，以用戶可感知的形象培養與用戶的感情，讓用戶體會到持續的誠意與用心，如電話訪問、留言問答等。其次，給用戶更合理的引導，讓用戶輕鬆的學習到軟體的高效用法，如可借鑑別的app的引導方式，在合適的地方增加友好的引導。再者，增加界面操作的趣味性，可以通過動效或音效的設計減少背單詞的枯燥。
從基本功能的優化上講，可以從以下方面入手：當用戶處於單詞學習階段時，平臺需要保障內容的高質量，以此為目標可以在單詞學習的頁面增加投訴入口支持用戶申報錯誤，也可以像不背單詞一樣引入經典英語影視劇的臺詞或者國外外語學習錄音的例句及讀音，增進例句的場景感和真實性；當用戶選擇單詞書時，可以同時收藏多本且可實時切換學習，能夠支持讓用戶選擇對單詞書中重複的單詞是否繼續學；當用戶處於複習階段時，明確告知複習的時間和方式，使其能夠增加對整體學習情況的把握，可以給用戶更多樣的複習方式，如例句填詞、單詞拼寫、首字母選詞等；當用戶在學習和複習階段閒暇時間閱讀應用內文章時，平臺需要保障文章的可閱讀性，可以在文章底部增加完成閱讀的按鈕，在統計用戶閱讀量的同時可以以此作為衡量文章質量的標準之一。
從輔助功能優化上講，可以增加翻譯模塊的引入，尋求第三方合作，提高平臺的工具性能；也可以增加平臺內部的課程內容，或者與別的平臺合作推出課程內容，幫助各個階段的用戶更好的學習。
從盈利模式上講，需要儘可能的讓收費服務潤物細無聲，儘量避免在基礎功能上提高用戶的消費。在一些收費服務上，最好是能夠讓用戶主動消費、心甘情願花錢，減少迫不得已消費的可能。在收費項來看，基礎功能少收費或者不收費，輔助功能分級收費、定期免收費，增加配套服務、合理定價讓用戶獲得與金錢等量的效用。在這些項目上最好可以建立用戶的反饋機制，讓平臺更好的了解收費服務的問題及質量，幫助優化及定價。
從推廣方向上講，可以增加安徽、河南兩省的推廣力度，同時從長尾效益的角度考慮也可增加其他非熱銷城市的推廣力度，拓寬市場。另外，也可以增加更多其他年齡段用戶的推廣，從多個途徑增進獲客量。從獲客方式上講可以增加app的搜索關鍵詞、找到更多匹配類似詞，可以在高三及剛上大學的學生中進行推廣，也可以從用戶的關係鏈著手發展更多潛在用戶。
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