2019年11月25日 14:29，湯女士發起對蘋果公司、Simply Piano的投訴。截止發稿前，蘋果公司有效投訴2676次；Simply Piano有效投訴29次。
湯女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「SimplyPiano這個軟體在剛開始下載的時候有七天免費使用，然後7天一天軟體就強制給我續費一年398的年卡，沒有經過我同意。強制扣款」
2019年12月02日 13:37，湯女士補充表示：「問你為什麼不用app，要refund還錢就不回復email了」
投訴詳情：SimplyPiano強制扣費
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改變，從投訴開始
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