近日，特斯拉因遭遇網絡中斷致全球性爆發車型宕機的問題，體現了網絡對特斯拉車型的重要性。無獨有偶，在特斯拉遭遇全球性網絡中斷之前，浙江一位特斯拉車主的車門突然無法開啟，在售後的解釋是因網絡問題。
據相關媒體報導，浙江一位特斯拉車主姚女士，在一個多月前購買了一輛Model 3車型，沒想到新車行駛一個多月後卻出現問題。
姚女士表示，於上周六自己將車輛開進一個地下停車場半小時後，手機和特斯拉系統就斷開連接了。據了解，一般情況下姚女士將自己的手機靠近車輛，車輛就會自動解鎖。但在那一天，自己與車輛關聯手機的帳號突然無法登陸，因此導致車輛無法受手機APP控制。
由於特斯拉作為目前全球最具科技性的純電動車型，開啟車門方式可以選用藍牙磁片鑰匙，也可以選擇通過手機APP操控車輛。而這也成為姚女士當時購買該車型的原因之一，並且當初購買車輛時特斯拉售後也一再強調，只要車主將手機綁定了APP，藍牙磁片的鑰匙基本不用帶，然而如今卻還是出現了問題。
車輛出現問題後，姚女士也很快找到特斯拉方面尋求解決方法，結果對方的恢復讓她有些氣憤。姚女士表示，當時特斯拉方面給了自己兩個解決方案，其一是自費找拖車將車輛拖回服務中心，其二則是用藍牙鑰匙進行解鎖，不過由於卡片離車輛距離較遠，姚女士要拿到藍牙鑰匙並不方便。
對此，姚女士希望特斯拉方面給出個具體解釋，車輛出現這樣的問題又是何種原因，畢竟其擔心車輛還有可能再次出現同樣的問題。針對姚女士的問題，該售後則表示當車輛在地下車庫時，手機失去網絡是有可能讓APP無法連接的，但該說法立刻遭到姚女士的反駁，其表示當時自己在地下車庫時網絡很好。
由於特斯拉售後的回覆讓姚女士無法滿意，以及該車輛是否存在質量問題，媒體也聯繫了特斯拉官方客服，但官方表示將會為車主先做個反饋，後續將為其解決。至截稿目前，姚女士仍未接到官方的回覆。
特斯拉作為智能汽車的先驅者，雖說擁有相對智能的技術吸引著不少消費者的青睞，在企業發展中實現了一條與眾不同的路。凡事有兩面，在一些傳統汽車身上不會出現的問題，反而會出現在它身上，在外界看來，甚至一些問題似乎都低級的不可思議，例如網絡帶來故障或是證書錯誤，車庫沒有網絡可能打不開車門，也許這就是特斯拉快速發展中不可避免的一些代價。
來源：汽車行業關注
責編：陳韶烽
值班編輯：大CAR哥