Nuance通訊公司(NASDAQ: NUAN) 近日宣布，在德國薩爾布呂肯，世界上最大人工智慧研究中心之一的DFKI(德國人工智慧研究中心)設立首個歐洲用戶體驗（UX）研究中心：設計、研究、創新與車載體驗（DRIVE）實驗室。DRIVE實驗室將研究和推動以移動用戶體驗為中心的創新，包括會話式人工智慧與非語言模式(如視線檢測、情感人工智慧和增強現實)的結合，以進一步人性化地實現人與數字生態系統之間的交互。
除了Nuance在北美和中國設立的DRIVE實驗室之外，設立在德國的DRIVE實驗室將與Nuance全球汽車研發團隊開展緊密合作。這一位於德國薩爾布呂肯的DFKI聯合測試設施將進一步擴大兩家公司在下一代移動助手方面的長期研究合作。在DRIVE實驗室進行的研究為汽車製造商提供了支持人工智慧的解決方案，以創建他們自己的品牌數字助手和生態系統，且最終將為駕駛員和乘客提供更加安全、更加智能、更加沉浸式的移動體驗。
新設立的DRIVE 實驗室的主要研究領域包括：
●汽車內外的人性化交互 - 測試駕駛員和乘客對於使駕駛體驗更加人性化技術的回饋。其中包括情感識別技術，使移動助手能夠通過面部和語音識別了解複雜的認知和情感狀態，並相應地進行行為調整。
●獨一無二的體驗和技術 - 探索包含增強現實、基於手勢和視線的技術、情感人工智慧以及認知仲裁、警報檢測、多方交互和自動駕駛等技術在內的全新理念將如何改善用戶體驗。
●需求和偏好 - 進一步了解用戶真正想要的車內體驗，以及這些體驗可能以何種方式拓展至車外。探索安全、隱私、功能和法規要求將如何影響技術的使用。
●為汽車製造商和供應商提供諮詢服務 - 利用實驗室臨近幾個全球大型汽車製造商總部的優勢，對現有已部署的技術以及新概念和原型進行可用性審查，並就用戶體驗最佳實踐提供建議。
DFKI執行長Wolfgang Wahlster教授表示：「我們非常歡迎Nuance在我們人工智慧研究中心設立DRIVE實驗室。Nuance和DFKI已合作多年，DRIVE實驗室將進一步促進我們的研究夥伴關係。設立於DFKI的全新汽車測試設施不僅將測試新技術，還將進一步推進會話型界面的發展，在保持消費者與外部世界互聯的同時，實現更加安全、更加智能的駕駛體驗。」
Nuance汽車業務部創新管理高級總監Nils Lenke表示：「隨著數字汽車正成為我們日常生活中不可或缺的一部分以及智能虛擬助手正變得越來越普及，我們必須將戰略重點放在用戶體驗研究上，以提供用戶可以信任的真正沉浸式的移動助手。在過去一年中，我們設立在美國的DRIVE實驗室進行了15項實驗室內研究，並在網上調查了數千名用戶，為駕駛員希望如何與日益互聯和自動駕駛的汽車進行互動提供了寶貴的信息。我們設立在歐洲的第一個DRIVE實驗室將以新理念和原型的研究和測試為中心，為我們的用戶提供下一代汽車用戶體驗。」
關於Nuance Dragon Drive （聲龍駕駛）
憑藉Dragon Drive（聲龍駕駛）平臺，Nuance提供了一個深度集成的混合解決方案，能夠進行定製化設置，成為無縫集成到用戶互聯生態系統中的智能汽車助手。現如今，Dragon Drive（聲龍駕駛）以超過40種語言為當今道路上行駛的超過2億輛汽車提供技術支持，為奧迪、寶馬、戴姆勒、菲亞特、福特、通用、現代、豐田、上汽等汽車製造商打造會話型體驗。
關於Nuance Communications, Inc.（紐昂司通訊公司）
紐昂司通訊公司是會話型人工智慧解決方案的開拓者和領導者，能夠為日常工作和生活帶來智能體驗。公司提供的解決方案能夠對人類語言進行理解和分析並做出響應，從而提高生產力，增強人類智能。憑藉幾十年的領域和人工智慧專長，Nuance與全球範圍內醫療保健、通信、汽車、金融服務、零售等行業的數千家組織機構合作，建立更加強勁的關係，讓客戶和員工享受更好的體驗。如欲獲取更多信息，請訪問china.nuance.com 或www.nuance.com 。
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