【TechWeb】 5 月 6 日消息，據國外媒體報導，蘋果警告iPhone用戶不要接聽自稱為蘋果客服的電話，除非用戶自己使用蘋果官方在線客服頁面要求蘋果客服給他們打電話。
圖片版權所屬：站長之家
現在出現了一系列欺騙性的蘋果客服電話，詐騙者會利用這些客服電話，騙取用戶iCloud密碼，登陸受害者的蘋果iCloud帳戶。
騙局
詐騙者會使用主叫方ID欺騙技術(caller-ID spoofing techniques)來冒充他們聲稱代表的服務的真實電話號碼，通過冒充蘋果客服電話號碼並顯示蘋果的標誌，欺詐者，欺詐者希望以此取得iPhone用戶的信任。
詐騙者通常會使用帳戶遭到入侵之類的欺詐手法，比詐騙者聲稱用戶的iCloud帳戶遭到數據入侵，或出現可疑活動。詐騙者還會要求用戶提供iCloud帳戶憑據(iCloud credentials)。
蘋果的說法
蘋果方面表示，「如果你接到一個自稱是蘋果員工的不請自來的電話，請掛斷電話，直接與我們聯繫。」
蘋果決不會要求用戶提供Apple ID密碼、iCloud憑據或驗證碼。談到驗證碼，蘋果還建議iPhone用戶激活雙重認證法，作為額外的安全措施來保護帳戶安全。