大批Listing突變狗,幾百萬庫存的賣家哭了

2020-12-16 騰訊網

近期又有一批Listing變狗,殺蟲劑危機「陰魂不散」……

同時,TM標也可以在亞馬遜進行品牌備案了,而帳號被封后如何將品牌備案解綁,也有賣家找到了答案。

大批Listing變狗,有幾百萬庫存的賣家慌了

近期,又有不少賣家稱,賣的好好的產品被列為殺蟲劑,Listing毫無徵兆地變狗。這一波產品被列為殺蟲劑的賣家中,很多賣家都認為自己售賣的產品沒有問題,亞馬遜這次肯定又是誤判。

在眾多賣家中,有人損失不小。該賣家稱,關鍵詞被誤判為殺蟲劑,店鋪大部分產品中招,沒有收到任何通知郵件,連結直接被下架。如今還有幾百萬庫存,這些庫存多為季節性產品。

這次中招的產品被判為殺蟲劑,很多是因為敏感詞引發的。哪些敏感詞有風險呢?業內幾位賣家也分享了最新的殺蟲劑敏感詞參考:

Anti- 開頭的單詞(防/抗)

Anti-mites 防蟎

disinfect/Sterilize 消毒

germs/bacteria 細菌

repel insects 驅除昆蟲

Safe 安全Inhibit-Algae 抗藻

Anti-Bacteria殺菌

Stop-Microbe/Mildew 防黴/防菌

DestroyFungal/Fungus 殺菌

Repel-Pesticides 防蟲

Antifungal 抗真菌

Sanitize-Blight 防病毒

non-poisonous 無毒

non-injurious 無傷害

harmless 無害

non-toxic 無毒

all natural 全天然

Non-slip 防滑

Anti-Fouling 防汙

Easy cleaning 易清洗

Heat-resistant 耐熱

Flame retardancy 阻燃性

Wear-resisting 耐磨

Not fade 不褪色

remove allergens 消除過敏源

prevent bacteria 預防細菌

Antibacterial 抗菌

mildew resistant 防黴

Anti-flu 抗流感

Ultraviolet light/UV 紫外線

中招賣家可以先自查產品信息(標題、圖片、五點、產品描述等)是否有敏感詞,如果有的話,直接刪除敏感詞,並重新上傳Listing。修改的時候要使用模板,如果有模板問題,可以聯繫亞馬遜。

用模板更新後一般會出現2種情況:

1、商品有可能恢復編輯權限,但商品仍然顯示不可售,這時候需要在編輯那裡任意編輯之後,再重新發布商品。比如在商品的標題後面加一個句號,之後relist商品,如果是FBA商品,賣家將看到商品變為不可售。

2、商品沒有恢復編輯權限,賣家已經使用模板將所有的敏感詞刪除,但仍然沒有恢復編輯,這時候可以聯繫亞馬遜客服。

一般情況下用模板更新後就可以恢復連結。但是也有賣家稱,刪除敏感詞之後並不是高枕無憂了,有賣家二次中招。

這位賣家表示,listing被誤判為殺蟲劑,三個月前恢復過一次,那個時候還算順利,把抗菌、殺菌等關鍵詞刪除之後,Listing就恢復了。但恢復之後,近期又來了第二次殺蟲劑危機。

該賣家稱自己售賣的產品為防水產品,和殺蟲劑一點關係都沒有。但知情人士稱,凡是關鍵詞帶有防**或者抗**的產品,都有被亞馬遜機器人抓取的可能。以上業內賣家分享的新的敏感詞也包括這些。

值得關注的還有一點,在遇到被列為殺蟲劑的賣家中,有部分賣家帳號直接被封殺。這是比下架Listing更悲慘的遭遇了。

這些因為殺蟲劑敏感詞而封號的賣家直呼委屈,明明自己售賣的產品和殺蟲劑沒有關係,但卻是有苦難言,不知道找誰說理。幾位相關賣家均稱,被封號之後找客戶解決很麻煩,申訴兩次都沒有通過,而且封號周期已經持續了大約半個月。

帳號被封品牌備案這樣解綁,TM標可以備案

在亞馬遜賣家的經營中,誤判等多種原因都可能導致封號,而帳號被封后如何將品牌備案解綁?不少賣家都心存疑惑。

賣家「比可愛多多很多」(下文簡稱可愛多)分享了自己的經歷。

此前,可愛多對一個個人帳號進行了品牌備案,之後該帳號掛掉,因申訴無效她註銷了這一帳號。今年五月份,可愛多用這一個人號資料自註冊成功,便考慮解除原帳號的品牌備案,將其備案到新帳號。

但問題來了,由於其帳號註銷無法登錄後臺,也進不了品牌註冊界面,就沒有辦法從後臺解綁備案,期間其聯繫品牌備案團隊郵箱,得到的答案均是讓其登錄後臺操作,但賣家無法進入後臺,這就成了一個死循環。

雖然無比心累,但經過多方查詢,可愛多終於在全球開店頁面找到了解綁操作,並將其分享如下:

1. 打開連結:https://sellercentral.amazon.com/cu/help/contact-us

2. 選擇topic為「Account termination request」

3. Business name 填法人or公司名

4. Email 填之前亞馬遜帳號的註冊郵箱

5. Question and comment:

User email:亞馬遜帳號註冊郵箱

Brand:已備案的品牌名

Specific reason for removal:My Amazon seller account was block and I can’t login to open a case, but the trademark owner doesn’t allow me to use the brand again, please help me remove my Brand registry. Thanks!(具體移除原因:我的亞馬遜賣家帳號被封號,無法登錄開case,但是商標所有人不允許我再次使用該品牌,請幫我移除我的品牌註冊。謝謝!)

6. 然後你就會收到下面這封郵件,解綁成功!

說到品牌備案,近期TM商標也可以在亞馬遜進行正常備案了,目前美國及印度市場均可,但歐洲市場還不行,但不少賣家備案並不順利。對此,賣家「下飯貓」分享了用TM商標進行品牌備案的兩種方式:

1. 亞馬遜代理商IP Accelerator

TM標品牌備案申請連結:

brandservices.amazon.com/ipaccelerator/contact

挑選指定IP Accelerator律師事務所連結:

賣家可選取任一指定的IP Accelerator律師事務所,提交商標註冊,獲取TM回執,並通過邀請連結申請品牌備案。這一方法優點是覆蓋站點多,缺點是價格高昂;

2. 自主申請:

https://brandservices.amazon.com/pending-trademark-request

優點是免費,缺點也很明顯——隨機選中,且只開放美國、印度,不過操作也很簡單:

同時,該賣家提醒賣家同行:如果你後面商標註冊失敗了,品牌備案也會失效。所以,不要覺得有TM備案的機會,就盲目申請。

END

·

未經許可不得以任何形式進行轉載

相關焦點

  • 大批Listing突遭下架,這些詞都不能用了!
    多個listing已被下架,敏感詞危機又來了 昨天,一位亞馬遜賣家反映,其一個正規售賣的連結突然變狗,賣家一頭霧水便向客服諮詢,被告知是listing中添加了類似Cocaine、Heroin、Syphilis、Morphia、Opium、Coca Leaves等違規詞。
  • 亞馬遜全球開店終極指南:各國註冊費用、listing、庫存、運輸...
    如何關聯區域亞馬遜帳戶 在你的賣家中心帳戶中,從菜單欄中選擇「Inventory」(庫存),然後點擊「Sell Global」(全球銷售)。在這裡你可以看到所有可以連結的區域標籤。選擇你的目標市場,或者在國際市場註冊成為賣家。如果你已經創建了一個帳戶,則可以直接連結到你的賣家中心。
  • 賣家騎士Listing管家首發上線,一波免費活動又引來大批亞馬遜賣家
    賣家騎士Listing管家首發上線,一波免費活動又引來大批亞馬遜賣家 摘要:評論、跟賣、關鍵詞、BSR都是亞馬遜賣家非常關心的內容,它們好了,亞馬遜店鋪的運營情況基本就不會差,Listing管家就是幫助賣家把它們運營得更好的工具
  • 敏感詞捲土重來,大量賣家Listing遭下架,這次又是誰的鍋?
    近期,不少賣家向AMZ123吐槽,自己沒有收到任何通知,詳情頁面就無緣無故的被移除下架。更有賣家哭訴:貨在海上,連結就變狗了,到時候無法入庫又何去何從?且遇到此類情況的賣家不在少數,追究原因才發現:不少賣家美國站的連結被競爭對手傳到了並未同步售賣的加拿大、墨西哥站點,標題被改為古柯葉、抗病毒、真菌等藥物敏感詞,導致對應站點的listing受限,從而導致美國站的產品也慘遭下架。
  • 大批量亞馬遜賣家庫存可發貨數量被清0,斷貨潮真的要來了
    近期,許多賣家發現亞馬遜庫存可發貨數量一夜暴降,即使銷量上漲,但庫存容量也是不斷減少,有些賣家甚至氣到想砸電腦。 原本就有12月會放開庫存限制的消息傳出,但突然的限制嚴格,讓許多賣家難以接受。現在的情況就意味著賣家只能「循環發貨」,像擠牙膏似的一點點發貨,慢慢發貨...... 就此,賣家也不得不陷入「庫存容量減少—產品漲價—漲價後銷量減少—庫存容量更少—產品漲價」的怪圈和死循環。
  • 堪比黑科技的亞馬遜小竅門,翻新Listing讓你把貨賣動
    對於所有亞馬遜賣家來說,要想產品銷量高,有很大程度在於商品的listing的優化結果如何。亞馬遜大賣經常強調的一句話就是「對於消費者來說,Listing就是產品的本身」,如果你的Listing做的不好,將會錯過大量的消費者客戶。
  • 大量賣家被Best Seller惡意投訴
    日前,一位賣家無奈吐槽,自己前一晚整晚都沒睡好覺,原因是莫名奇妙多了幾百個無在售庫存,通過查看郵箱發現被投訴版權侵權了。 據賣家反饋,上述Best Seller使用的招數並不新鮮,在跨境圈已使用一年多,中過招的賣家數量也不少。 而關於如何處理這類版權侵權的問題,小編根據過往遭遇過類似經歷的賣家的說法,總結一些方法: 一、刪除listing,這是最直接的辦法。
  • 亞馬遜Listing為什麼被下架?這四條亞馬遜Listing「紅線」千萬別碰!
    今天推出這篇文章,我準備羅列幾條,導致listing被下架的規定,讓大家避免觸碰紅線。 違規合併變體 最近大批賣家帳號被封就是因為違規合併變體,這些商家把不同外觀的產品合併在同一個連結裡,被亞馬遜平臺發現、警告、封殺等等。
  • 跨境電商賣家的listing撰寫及套路:人工翻譯?機器翻譯?-雨果網
    以最基本的listing撰寫來看,中國賣家需要將自身的產品信息精準又專業地轉化為目標市場的主流語言,讓海外消費者看懂並信任賣家的產品。 人工翻譯VS機器翻譯,要選對是一個技術活 行業中,賣家通常採用兩種方式:人工翻譯,機器翻譯。
  • 亞馬遜listing的轉化率的特徵是什麼?
    相比國內淘寶,天貓賣家來說,一些轉型成功的國內電商賣家覺得不可思議。淘寶,天貓的轉化率只有1%左右,而亞馬遜則至少是5%以上。但是,如果你的listing轉化率如果只有5%的話,那就屬於不及格。亞馬遜listing轉化率必須在10%以上,才算及格。 經常看我文章的賣家應該都能感覺到,我屬於產品型賣家,不是純粹運營型賣家,也就是重視產品,超過運營。
  • eBay整合旗下庫存與分類廣告網站,以期提高listing轉化率
    圖片來源:123rf .com.cn 雨果網從南非媒體日前報導獲悉,eBay計劃將平臺listing庫存與旗下分類廣告網站Gumtree整合到一起。 目前,eBay正在Gumtree澳大利亞站測試該理念。
  • 亞馬遜listing的轉化率的特徵...
    相比國內淘寶,天貓賣家來說,一些轉型成功的國內電商賣家覺得不可思議。淘寶,天貓的轉化率只有1%左右,而亞馬遜則至少是5%以上。但是,如果你的listing轉化率如果只有5%的話,那就屬於不及格。亞馬遜listing轉化率必須在10%以上,才算及格。 經常看我文章的賣家應該都能感覺到,我屬於產品型賣家,不是純粹運營型賣家,也就是重視產品,超過運營。
  • 大批賣家店鋪被關聯
    而且大部分賣家收到的都是這麼一個警告信,稱賣家帳戶與已被違規凍結的店鋪相關聯,因此賣家帳戶也被移除了銷售權限。 我收集了一些賣家的反饋,發現最近很多這樣被關聯的賣家都是買來的帳號,這不禁讓我想到去年11月份的時候,也是一大批賣家從號商處買來的帳號集體被關,後來我們披露是因為號商利用信用卡的拒付機制
  • 必看|新上架的Listing正確推廣運營思路
    新上架的亞馬遜listing如何才能夠有銷量?怎樣才能快速的打造起來呢,為什麼流量那麼少......這些都是新賣家總是思考發愁的問題。產品圖片直接影響listing 的銷量。
  • 未及時註冊此項目,eBay賣家將無法新建listing
    未及時註冊此項目,eBay賣家將無法新建listing 近日有消息稱,eBay將從2020年7月底開始管理賣家的帳戶支付流程。
  • 亞馬遜賣家備戰節日旺季的7個小技巧
    特別是在2020年,亞馬遜實行了新的庫存限制,賣家需要一個堅實的計劃來保持需求的增長,並儘早備貨,以保證在即將到來的節日季不斷貨。在2019年對亞馬遜賣家的調查中,有58%的人稱感恩節之前看到了銷量的增長,而22%的人在11月之前看到了增長。因此,10月,11月和12月亞馬遜會吸引比平常更多的購物者,因此賣家想要在節日季贏得更多的銷售,需要提前進行準備,並掌握一些銷售技巧。
  • 亞馬遜賣家備戰黑五和網一的7個小技巧
    特別是在2020年,亞馬遜實行了新的庫存限制,賣家需要一個堅實的計劃來保持需求的增長,並儘早備貨,以保證在即將到來的節日季不斷貨。在2019年對亞馬遜賣家的調查中,有58%的人稱感恩節之前看到了銷量的增長,而22%的人在11月之前看到了增長。因此,10月,11月和12月亞馬遜會吸引比平常更多的購物者,因此賣家想要在節日季贏得更多的銷售,需要提前進行準備,並掌握一些銷售技巧。
  • 給跨境電商賣家供貨的那些工廠,現狀如何?-雨果網
    莆田鞋服廠商陳生向雨果網說道:「幾個找我們拿貨的亞馬遜歐洲站賣家,3月份銷量下降40%-60%,FBA暫停非必要商品入庫後這一比例有所提升,爆出歐洲站下架非必要商品listing的第二天,不少賣家臨時找我們改退採購訂單,還直言要『關門歇業』另謀出路。」 除了亞馬遜,撤單、減量的趨勢也逐步向其他平臺和其他品類擴散。
  • 我的產品還沒有庫存,但listing顯示active狀態,怎麼辦?
    我的產品還沒有庫存,但listing顯示active狀態,怎麼辦? 我現在手上還沒拿到貨,可以設置未來開放listing的時間嗎?
  • 剛剛,大批賣家補貨數量多了1000
    賣家best666稱昨天還是0的,今天已經可以發一百多了。還有賣家聽說了這個消息後,火速去看了一下後天的產品,都多了一些1000個左右的可發貨庫存數量。不過,也有賣家表示自己的可發貨庫存數量並沒有提升。