大洋網訊 「開學一個月就要開始衝刺了嗎？！」近日，在廣州一家培訓機構語文四年級家長群裡有家長吐槽：線下班推廣的在線課程已經收了期中複習班的錢。群裡還有家長反映，有機構已開始期末複習班招生。還有不少家長反映從上學期開始，各教育機構拼命開課外班，不斷提前收費。
2018年國家發布的《關於規範校外培訓機構發展的意見》要求，校外培訓機構應該嚴格執行國家關於財務與資產管理的規定，收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。現實中，在線教育機構有沒有嚴格執行線下校外培訓機構的監管規定呢？不少機構按一學期或學年收費，有用戶擔心會否產生退費難的問題呢？
9月30日，教育部等十一部門聯合印發《關於促進在線教育健康發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）強調，要構建扶持在線教育發展的政策體系，推動線上線下教育融通，培育優質在線教育資源，加強在線教育人才培養等。
據不完全統計,2014年至今，在線教育相關政策文件共發布過10份，尤其近幾年發布更為密集。政策鼓勵在線教育發展的同時也不斷規範在線教育行業的發展秩序。政策福利持續釋放，也催生了一大批在線教育平臺。截至目前，尚德機構、精銳教育、21世紀教育、英語流利說、51talk、樸新教育、跟誰學、新東方在線等在線教育公司成功上市。
10月1日，網易有道在美提交招股書，如順利IPO（首次公開募股），網易有道將是網易系中第一家獨立上市的公司。而在今年Q1財報電話會議中，網易執行長丁磊再次重提網易會加大對在線教育的投資。10月8日，在線青少兒英語品牌VIPKID正式確認騰訊領投其E輪融資。VIPKID是國內少數獲得有馬化騰、馬雲背景的投資機構同時投資的平臺，截至目前，VIPKID共發生了8輪融資，融資總額超58億元。
部分在線教育企業連年虧損
記者粗略統計發現，與行業火熱形成鮮明對比的是，在線教育行業大約70%的企業處在連年虧損的尷尬境地。7月25日，好未來發布的2020財年第一季度財報顯示，好未來上市九年來出現首次虧損，一季度歸屬於公司的淨虧損達到730萬美元。財報發布之後，當天股價下跌了11.38%。網易有道招股書也顯示，網易有道2019年上半年虧損1.68億元，2018年全年虧損2.09億元。
業內人士透露，在線教育首先是獲客難。新東方在線縱然一直有母集團公司新東方以線下向線上引流，獲客成本依舊居高不下。據悉，該公司單個付費用戶獲客成本已從2018財年的55元提高1.51倍至138元。
此外，在「免費至上」的網際網路時代，信息、數據、資料的流通便捷，再加上人們的版權意識以及知識付費的意識薄弱，致使在線教育流量變現困難且周期拉長。好未來在2020財年一季度的營業成本及費用同比增長了34.8%，達到6.48億美元。其中，營業成本同比增長21.4%，主要是因教師薪酬和租賃成本增長所致；另外，銷售費用同比大增64.4%，至1.55億美元；管理費用也大幅增長40.3%，至1.76億美元。
在線教育平臺合規化成為重要「課題」
隨著各項在線教育政策逐步落地，合規化成為在線教育平臺的重要「課題」。像一些家長反映和擔憂的情況，一位不願意透露姓名的業內資深人士認為，從去年開始教育部連續出臺的一系列監管政策，對某些教育平臺的多個培優課程造成影響，其主打的「奧數班」已經不再作為業務重點，在監管的趨嚴之下，一些教育平臺原有的課程模式難以持續；然而隨著《指導意見》的出臺，對正在高速增長的線上課程造成巨大的衝擊，其收費模式的限制、其教師資質的要求都會增加運營成本，對其在線業務的現金流造成壓力。
此外，記者發現，不少線下校外培訓機構將半年課程改成短期班或者課外班，分多次收費。但有家長吐槽，實行三個月收費後，價格較之以前半年或一年一交有所上漲，且三個月就有一次漲價「機會」。記者上網查詢幾款知名的線上培訓機構。如滬江網校的「1對1首席名師制勝雅思」，154課時有效期180天，收費達到1.6萬元。多家司考培訓機構如今也推出了多款線上課程，其中多款是為期一年的「衝刺班」及「提高班」，價格從6000元至3萬元不等。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，網際網路技術使得教育資源最大效用，以高效、強互動等特點吸引了越來越多的用戶。但是從行業來看，在線教育平臺的處境不太樂觀。在線教育行業發展尚未成熟，前期的持續投入再加上在線教育公司盈利周期長，教研、產品、技術、營銷等都要持續投入，導致目前在線教育企業大多處於燒錢階段，主要依靠融資獲取資金。而從2018年四季度開始，資本對於教育行業熱度有所下降。數據顯示，2019年上半年在線教育行業發生了約170起融資，相比2018年上半年融資數量縮水近半。因此，何時能實現盈利，對於在線教育平臺而言，仍然是個大問題。
文/廣州日報全媒體記者倪明