班組是企業最基層的組織,是組成企業最基本的「細胞」。班組長作為班組的「排頭兵」,既是班組成員中的「將」,也是管理人員中的「兵」。作為「兵頭將尾」的班組長要怎麼培訓下屬?帶好自己的兵呢?看看資深生產管理培訓師劉小明老師是怎麼說的:
班組長要想讓自己的培訓收到立竿見影的效果,就必須做好培訓前的準備。
我在多年的培訓生涯中,總結出了一套非常適合 班組長運用的培川準備事項,只要班組長能嚴格按照我的要求做準備,定可以收到很好的培訓效果。
(1)製作培訓預定表
對班組成員進行培訓時,如果事先沒有培訓計劃,在培訓的時候就可能發生遺漏重要培訓事項的現象。但如果事先制定好了計劃,就可以按照計劃有條不紊地進行培訓,這可以讓培訓過程順利進行。這就是培訓預定表的價值。
2013年7月,我去廈門一家電子公司做班組長培訓,當時有80多位班組長參加了培訓課程。在培訓課上,很多班組長都表示在培訓班組成員時收效甚微,並且經常把重要的培訓內容遺漏,經常需要進行二次培訓。我聽了他們的話,請他們把培訓預定表拿給我看看。誰知他們大眼瞪小眼,壓根不知道什麼是培訓預定表。
原來他們從來沒有接受過專業的班組長管理技能培訓,所以在培訓班組成員時從未用過培訓預定表。在那堂課上,我教了他們做預定表的知識。課後他們覺得收穫很大。今年初我再次去這家企業做服務時,原先的那些班組長紛紛向我表示,如今培訓班組成員已經是一-件輕車熟路的事情,自從用了培訓預定表,再也沒有遺漏過重要的培訓內容。
不過,要想做好培訓預定表也不是一件容 易的事情,它需要班組長清楚地把握自己所在的工作場所的現狀,明確知道必須緊急訓練的事項,以及對此應怎樣制訂計劃。至於具體的培訓預定表內容,它需要班組長結合班組的自身情況和班組成員情況來綜合制定。總之是越詳細越好。
(2)分解操作
制定好了培訓預定表後,需要對哪些方面進行培訓就很明確了。不過,在培訓的內容當中,操作培訓是必不可少的,也是最為重要的一項培訓。 因為班組目標的實現,任務的達成,都是需要班組成員通過正確的操作來實現的。
而班組長只有對操作進行分解,班組成員才能個步驟一個 步驟地清晰記住,並且班組長也可以針對每一個 步驟進行詳細講解,這樣更有利於班組成員學習、領悟。如果班組長不進行分解操作,而是一口氣地給班組成員示範完,不僅自己可能會遺漏掉一些重要的注意事項,班組成員也會因為一時無法記住太多的注意事項而忽略掉一些重要的操作步驟,這無疑會影響培訓的效果。
在分解操作的過程中,對於那些特別重要的步驟或者容易犯錯誤的步驟,班組長定要多花一些時間給 成員做詳細講解和叮囑。如果能讓成員親自操作一遍更好,這樣可以加深記憶,收到更好的成效。
(3)準備所有的資料和道具
班組長在對班組成員進行培訓之前,必須準備所有的必要物品。比如正規的設備及工具,準備充足的材料及消耗品,如果準備的材料和道具不足或有遺漏,在培訓過程中就會出現因為物品不足導致培訓中斷的現象。尤其是在分解操作時,要在每個操作步驟的標題欄中寫明零件、材料的名稱和所需數量,同時還要把分解操作培訓過程中的各種消耗品準備齊全,因為如果讓成員一親 自操作練習的話,相應的消耗品就會增多。準備不足的話,就會造成後面成員的實踐中斷。
(4)準備操作訓練場所
準備操作訓練場所這一點容易做到,因為所有企業基本上都會有專門的訓練場所,比如直接在車間做操作訓練。但不管選擇什麼樣的操作訓練場所,班組長都要確保不能有安全隱患,要為成員提供一個安全、良好的學習環境,