合肥一市民買銀鷺八寶粥保質期內黴變 廠家賠償10箱

2020-12-19 安徽門戶網站

合肥一市民買銀鷺八寶粥保質期內黴變（資料圖）

近期，合肥市民王先生向本網反映，8月份自己購買的兩箱銀鷺好粥道蓮子玉米粥在保質期內發生黴變，事後王先生和廠家取得聯繫並希望得到10箱的賠償，廠家並未同意。

隨後王先生又向廬陽區工商部門反映了此事，工作人員稱因為沒有發票，還需雙方協商解決。9月10日，小編和廠家取得了聯繫，至發稿前，廠家已將10箱產品賠償給了王先生。

保質期內促銷產品發生黴變

王先生家住合肥廬陽區榮城花園小區，8月16日在小區門口買了兩箱銀鷺好粥道蓮子玉米粥，「當時廠家過來促銷，40元買一箱贈一箱。」王先生告訴小編，當時看了下到年底才過期，就買了。

回家拆開一箱後，發現有些異樣，「孩子吃了以後說味道怪怪的。」但王先生認為是蓮子本身的味道，並沒有在意。後來才發現粥真的變味了。

9月3日，王先生又拆開了第二箱，發現很多罐子的外身有黴點，打開後看到蓋子裡都是黴菌，粥也完全變了味道。

這讓王先生一家感到很是憤怒，還沒過期的產品怎麼會出現這樣的問題?

工商部門稱要雙方協商解決

9月3日，王先生聯繫了廠家，說明情況後廠家派了一位業務員來到王先生家中，「他說按1:3賠償給我，但我要求1:10。」見業務員沒有同意，王先生表示最少也要賠償10箱。「他說只能按3倍賠償。」此次雙方賠償意見並未達成一致。

隨後王先生又幾次致電廠家，但每次得到的答覆都是會向上級反映。無奈，王先生又打電話向工商局投訴，並將黴變產品帶去了現場。

工商部門工作人員表示，因為是在流動攤點購買的產品，沒有發票，證據不足。隨後王先生又和業務員聯繫，希望補個小票。

進展：當事人獲得10箱產品賠償

9月10日上午，小編和廠家取得了聯繫，工作人員表示會查明這個情況。隨後小編又從當時和王先生協商的業務員處得知，王先生反映的事情確實存在，當時雙方關於賠償的事情沒有談攏，「等王先生的心情平復後，我會儘量和廠家爭取。」該業務員表示，同時他表示小票需要去肥東拿，路途有點遠，暫時沒去。

廬陽產業園工商所的工作人員表示，王先生反映的事情不好解決，「沒有小票就沒有證據，到時候商家不承認，就很難解決。」工作人員告訴小編，此類事件還是要雙方協商解決。

9月10日下午，小編從王先生口中得知，廠家得知情況後已按王先生要求，賠償了10箱產品。(黃叢萍)

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