最近淘寶商家真是很不太平,前不久淘寶才和抖音籤了年度框架協議,雙方本該喜滋滋,結果扭頭抖音不讓內部掛外鏈,商品只能從內部的抖音小店中來,並且佣金還增加到20%,直接斷掉了一些淘寶店家的收入來源。
雖然虧得不多,但是商家們扭頭又接到淘寶官方通知,5W商家被要求投放100條短視頻。真是兩巨頭作戰,受傷的卻是商家。
從一些短視頻製作機構的報價來看,一條15~30s且稍微簡單的短視頻,價格一般在500~800元之間,100條就等於讓商家增加了5W元的額外支出。
雖然100條短視頻並非是官方對所有商家的要求,需要在10月20日前產出100條視頻的商家還是主要集中在三隻松鼠這樣的頭部上,而其他稍微小一點的商家只需要產出30-50條不等的數量。
但是商家做短視頻這條路,是必須走下去的。
從7月開始,淘寶已經將以圖文為主的內容慢慢轉向短視頻,短視頻甚至成為天貓今年Top one戰略。
從淘寶的布局來看,短視頻入口已經全面覆蓋淘寶主頁(公域流量)、店鋪主頁(私域流量)這兩個位置的各大板塊中,後續短視頻將成為商品引流和商品展示的重點方向。
並且目前短視頻受歡迎程度很高,這是因為短視頻板塊的轉化率高達70%以上,在流量爭奪激烈的淘寶中,短視頻無異於給商家增加了一個產品曝光的渠道。
於是,在平臺規則出現之前,已有很多商家早早躋身短視頻板塊,搶奪了大量流量了。
於是我們給新入局的商家們,帶來了一份從發布到內容選擇的完整方案。
1.短視頻展示渠道
面對公域流量的板塊有:
猜你喜歡:位於淘寶首頁,聚集大量有購物需求的用戶,也是短視頻主要流量來源。
微淘:微淘是被關注的商家發布動態的位置,相當於朋友圈,主要為用戶推薦熱款和上新。
哇哦視頻:哇哦視頻相當於淘寶內置的一個短視頻板塊,裡面的用戶群體對於短視頻模式接受度更高,消費機率也更高。
活動:如"新勢力周"、"潮人節"等活動,參與活動的商品有機會出現在淘寶首頁-「猜你喜歡」中,獲得官方流量扶持。
購物車、購物結算界面:購物車和結算頁面下方都有一個「你可能還喜歡(猜你喜歡)」板塊,系統會根據用戶瀏覽偏好推薦商品,這個板塊曝光低,但是商品與用戶喜好匹配度高,消費機率也更高。
面對私域流量的板塊有:
商品圖片:商品首圖位置可放置視頻,主要用於商品介紹,相比圖片而言能提供更多產品信息。
商品詳情頁:需要後臺有視頻模板,用於商品細節介紹,目前主流還是以圖文為主,因為用戶在瀏覽過程中,圖片界面的視頻會自動變成浮窗跟隨。
店鋪主頁:用於介紹店鋪活動和產品上新,主流還是以圖文、動圖為主。
2.短視頻的作用
①為店鋪引流。目前淘寶有7億用戶,但是很多店鋪仍流量微薄無人關注,淘寶增加了面對公域的五大板塊,不僅能為單個商品帶來流量,更能為店鋪以及店鋪內的其他商品分流。
②增加轉化。電商平臺商品的過度美顏讓用戶不信任感增加,相比圖片而言,視頻更具真實性,讓用戶產生"所見即所得"的感覺,更能促進商品轉化。
③為直播引流。直播前進行短視頻預熱,囤積初始流量;中期分發直播內容,吸引用戶進入直播間消費;後期剪輯直播精彩片段,延續商品熱度。
3.發布方式
①淘寶旺鋪(PC端)
內有視頻發布功能,並且能查看視頻流量數據,發布的視頻內還能植入商品,可選發布位置。
優點:商家可以按照視頻觀看時長和互動數據,判斷用戶喜愛的視頻類型,進行後續優化。
②千牛(APP端)
內有發布功能,能查閱視頻瀏覽數據,有商品插入功能,還可以選視頻發布位置。
優點:千牛作為手機端軟體,功能沒有PC端強大,但是內有視頻模板,方便新手製作高質量視頻。
4.短視頻創作類型
所有短視頻名義上是引流,但最終目的都是銷售。
因為淘寶本身就是一個購物平臺,使用淘寶的用戶都是以消費為目的,而不是像抖音快手一樣以消遣為目的,所以淘寶的用戶群體對於商品廣告的排斥度很小。
並且,因為淘寶短視頻推薦機制還是以用戶購物喜好為主,所以不要寄希望於引流到一定數量再變現。最好選擇直接輸出與產品相關的內容,能直接變現就直接變現。
面對公域流量的視頻核心:吸引用戶注意,大量引流。
視頻創作建議:
純展示:多角度拍攝產品外觀,全面的進行產品展示。展示內容可以參考商品詳情頁的用戶提問,那些都是用戶對產品感興趣的點。
試吃/試用:替代用戶進行產品試吃/試用,並講述試用心得,這種介紹方式能讓用戶更有代入感。
物品製作/DIY:像奶油膠手機殼這類網紅產品,最有趣的地方就是製作的過程,這也是一個因為製作"好玩"而被帶火的產品。
活動介紹:部分商家在特殊時間內會有一些199-120、全場2件5折這樣的活動,短視頻就可以成為一個活動宣傳的平臺。
直播片段剪輯:每個主播的本質就是銷售,直播也是銷售商品的過程。截取直播片段作為短視頻內容,可以利用主播嫻熟的直播技巧,實現短視頻帶貨。
揭秘:用大眾認知中的一些錯誤觀念,如"辣條是塑膠袋做的",引發用戶討論。
用戶選題:可以前期先發布一些稍微簡單的視頻,如試穿、試吃等,然後在視頻末尾提問,看看觀眾有想看的題材,然後根據用戶反饋進行後續創作。
反面教學:為了賣剪刀,頭戴電風扇網罩剪頭髮。然後利用這個""操作,引發用戶議論,提高用戶點擊率和短視頻數據。
面對私域流量的視頻核心:展示商品賣點,快速轉化。
視頻創作建議:
尋找產品特點和用戶需求,再用視頻展示出來。
如用戶要購買一款外套,那用戶想要了解的就是衣服厚度、版型、面料,視頻內容就可以匹配這些信息進行展示即可。
這類視頻創作的最大誤區就是:很多商家會把產品的宣傳廣告放在頭圖中,並且全程都是產品的遠景、近景、特寫,完全沒有展示產品的任何特點。這樣的視頻內容對用戶來說毫無意義。
5.短視頻發布要點
標題:
後臺字數要求:8-16字。前端顯示上限20(兩行,一行10個字)。
如果說視頻是讓用戶產生消費意向的工具,那文字就是吸引用戶觀看視頻的工具。
標題通用格式:
①直擊用戶痛點+產品介紹:腿粗女生福利,秒變大長腿;短腿MM必備!一條褲子穿出170身高。
②誇大效果+與大眾認知的內容做比較:一秒美白!效果碾壓一線大牌;潤膚效果超好,每天只要1塊錢。
③設置懸疑,吸引大家點擊:90後最愛吃的東西,竟然是這個;為什麼韓國人身上自帶香味?
④簡化教學內容,降低有價值的內容的獲取成本:10秒,教你一個小孩愛吃的快手菜,秋季三種穿搭,輕鬆GET。
⑤歪曲視頻內容,引發用戶討論:(火腿廣告)這個老樹皮削開有點香;北方人都用泥巴做雞,不會髒嗎?
⑥玩梗,增加內容趣味性:原以為是個青銅,結果是個王者;別問,問就是祖傳手藝。
⑦編故事,增加視頻故事性:小時候就為了吃這個,挨了好多打;懷念!小時候放學回家必買的零食!
視頻尺寸:
16:9;9:16;1:1;3:4
建議:面對公域流量的板塊,目的在於吸引用戶,最好匹配用戶的瀏覽習慣,建議採用9:16這種短視頻常用格式。而面對私域流量的板塊,目的在於展示產品細節特點,一般採用機器拍攝,格式最好選擇16:9。
視頻時長:
目前閱讀完成率最高的時長在20秒左右,那麼視頻總時長最好控制在20秒內,提高完播率。或是前20秒提煉出產品核心亮點,方便快速轉化。
在平臺主頁顯示的短視頻推薦中,非WIFI情況下只會展示封面,有WIFI的情況下會默認播放視頻前5s,建議在視頻前5S直接展示商品信息,吸引用戶點擊。
違規內容:
封面:純色、白底背景圖作為封面;商品圖作為封面;PS過度的內容作為封面。
標題:純數字,或者誇大、虛假宣傳的內容。
做短視頻是淘寶勢在必得的事情。
8月淘寶用戶數已經達到了7億人,而抖音也有6億。但全國網際網路用戶也就只有13億人,這兩個軟體之中必定有一定的重合用戶,
而在短視頻火起來的這兩年裡,不僅讓短視頻成為網際網路用戶主要的消遣手段,也讓短視頻和電商密切聯繫到了一起,成為商品銷售最好的載體。於是淘寶在兩年前,就開始陸續布局短視頻。
在目前短視頻盛行的環境中,如果商家不主動擁抱變化、不主動尋求商機,那平臺也只能"逼"著商家上崗了。