11月14日晚間，知名微博博主「花總丟了金箍棒」在微博上發布了一段題為「杯子的秘密：你不知道的五星酒店」的視頻，曝光了其入住過的國內非常之多的五星級酒店存在嚴重的一系列衛生問題。視頻在網上迅速引起了軒然大波，引來網友激烈討論，一向以管理嚴格著稱的高端酒店近年來為何屢屢在衛生方面栽跟頭？而在今年的7月13號發生的重慶「拖把門」事件同樣如此，網上一則標題為「女保姆做錯事，被僱主要求在馬桶裡洗臉」的新聞同樣也在網上快速發酵之後，引起了持續不斷紛爭的罵戰。罵戰分為兩派，一派是在看了媒體630報導之後，他們認為保姆作為弱勢群體，錯了也是值得同情的，這類吃瓜群眾，他們站在道德的制高點發難；另一派是有過親身經歷或者類似經歷的吃瓜群眾，他們認為在商業面前有商業的遊戲規則，錯就是錯沒有強弱之分，錯了就應該為自己行為買單，更重要的做人，錯了要有明確的態度。
無論是五星級高端酒店被曝混用毛巾擦馬桶也好，還是家政公司派出的保姆用臉盆洗廁所拖把也好。筆者認為都應該進行嚴厲的懲罰以及做出對客戶的賠償，而不僅僅是道歉解決問題。對於曝光類似事件的人，進行獎勵和表揚，只有這樣才能從根本上杜絕類似問題再次傷害的消費者。
而部分公眾媒體的監督和輿論導向同樣也是非常的重要，對於此類事件的多次發生是絕對不能包容和原諒的。之前重慶別墅僱主請保姆發生的「拖把門」事件，重慶電視臺作為公眾媒體偏向報導引來了網友一片聲討和罵聲。應該如何引導人們的是非曲直？應該如何建立一個良性的社會秩序？這些問題發生深思……
「拖把門」保姆本人雖然對事實供認不為，但是從表情和一言一行上並沒有深刻的認識到自己的錯誤。
然而家政公司的態度讓人僱主忍無可忍，扮演弱者裝可憐不知羞恥
在630重慶公眾媒體的採訪過程中，作為一家正規的家政企業竟然不知羞恥的說：「我們這些小公司怎麼可能保證保姆是否培訓嘛，你要培訓的保姆價格都不是這個價」。對於這種回答，無論從哪一個層面來講，看出來的不僅僅是企業社會責任感的喪失，更多的是社會道德品質的倒退。
在知名微博博主「花總丟了金箍棒」發布的整個視頻來看，被曝光酒店主要位於北京、上海兩地，另有三家位於福州、貴陽、南昌。其中，涉及北京的酒店共4家，包括：北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店。
視頻中曝光的問題包括：服務員用擦過浴室的海綿清洗洗手池和杯具，用髒毛巾擦臺面和杯具，用同一塊抹布擦完馬桶後再擦口杯，一次性杯蓋被服務員從垃圾桶裡撿回後繼續供酒店客人使用等。
視頻顯示，北京康萊德酒店服務員撿起地板上的髒浴巾擦拭口杯、洗手盆與鏡面，用髒抹布擦拭咖啡杯；北京柏悅酒店服務員使用髒毛巾擦杯具與餐具，並用工作服擦拭杯具；北京王府半島酒店服務員用髒毛巾擦洗手臺和杯具；北京頤和安縵酒店服務員混用髒毛巾與抹布擦茶具、杯具和鏡面。
重慶的拖把門也好，這次被曝光的眾多五星級酒店衛生問題也好，看得出來此類現象其實非常普遍，拖把門因為是當事人-中國格鬥明星高鋒怒懟重慶電視臺而出名，這次是因為微博的大V曝光而發酵，如果只是一個普通來百姓遭遇這樣的問題又該如何？難道只能委曲求全，保護自己權益的成本又有多高，相關部門會如何作為？
作為一名普通的消費者，在市場規則的面前他在爭取自己的合法權益的時候，媒體應該給予更多鼓勵和支持的聲音，而不應該去質疑爆料人的動機和目的，而應該就事件的本質去自我反省和改進。今年七月份的重慶「拖把門」是如此，而本月的「毛巾擦馬桶」事件同樣如此，嚴格的市場懲罰機制和監督是消費者健康和合法權益的最基本保障。切實清除掉這類「汙跡」，消除衛生安全隱患，維護消費者利益，不要又一次淪為一陣風的運動式執法。