編者按：不誇張地說，美容整形對於追求時尚的年輕一代，已如請客吃飯一般隨便了。有數據顯示，2017年中國醫美行業增速超40%，增速是全球6倍，行業預測，不久後的中國有望成為世界第二大醫美市場，快速突破萬億大關。可是，繁榮並未能掩蓋行業的混亂，畸形的運營機制，無底線的「醫美貸」陷阱，良莠不齊的醫療水平，如同籠罩在美容醫院與愛美者頭頂的陰雲，不僅危害行業發展，更讓消費者的安全危機四伏。紅網即日起推出【長沙醫美疑雲】系列報導，試圖一探此行業之深淺。
紅網時刻新聞記者 向婉 易徵洋 實習生 陳紫薇 長沙報導
如果推薦一個朋友去做美容，就可以獲得4000-8000不等的酬勞，這活兒你幹不幹？
這並不是什麼「假設」，而是目前正大行其道的「渠道型」美容醫院的常規生存模式。這類醫院，不需要多大的營業場地，也沒有什麼技術核心，甚至可能連自己的醫生都沒有。他們純粹依靠「中間商」為其招攬客源，並許以超過五成的利潤返點；他們靠醫生「走穴」或外院轉診維持業務，手術失敗則可能連人都找不到。
細究起來，他們更像是一群空手套白狼的投機商，但正是他們，佔據著目前長沙醫療美容機構近七成的比例，搭建起一套看似高效，實則荒唐而危險的醫美市場秩序，其背後造成的消費者經濟損失和社會誠信崩塌，則可謂觸目驚心。
本末倒置：不做美容做「渠道」 零成本也可以賺大錢
在讀生小劉（化名）是一家渠道醫院的推廣代理。在高二的時候經朋友介紹就接觸渠道醫院，開始兼職做客源介紹和提供醫療美容諮詢。她向記者透露，幹這行，中間利潤達到50%-60%，兼職的情況很普遍，學生比較多。「每個月基本上都是七到八千的收入，運氣好一點可以上萬元，客源大部分是身邊的朋友。」
為什麼會有這麼高的提成？原因在於，渠道醫院並不需要多高的運營成本，甚至都不需要有一個全職的醫生，而渠道資源則不同，那是他們最重要，也是唯一的生命線。
長沙市醫療美容協會會長肖徵剛介紹，傳統型的醫美機構一般會配備有月薪10000元的醫助到年薪100萬的主刀醫生，而大部分的渠道醫院不需要「養」這麼昂貴的醫生，當有需要的時候，他們會直接「借」別的醫院醫生過來「飛刀」。
「現在政策允許醫生多點執業，這讓渠道醫院的『借雞生蛋』得以實現。」
——這就是渠道醫美和渠道商的生存之道，只要有了源源不斷的客源，一家渠道醫院就可以很好地生存下來。
肖徵剛坦言，在長沙，叫得上名字的美容醫院大多經歷了較長時間的運營和推廣：打造醫生團隊，塑造品牌形象，優化服務流程，引進專家資源和先進技術。然後依靠廣告宣傳和市場口碑，逐步做大，期間還要耗費大量的精力財力應對隨時可能發生的整形意外。「但這些渠道醫院不需要遵循這樣的邏輯。」
長沙一家渠道醫院的經營者小薇（化名）也透露：「目前我知道運營成本最低的渠道醫院投資不到100萬，經營面積300平左右，直接消化自身渠道資源，僅配備基礎服務人員。更有甚者，背後或許還吸納多個代理入股，幾乎零成本運營。」
肖徵剛透露，長沙市在統計的醫美機構有145家左右，從業者大致1萬人左右，其中純直客模式的機構僅佔30%。在渠道醫美機構迅猛擴張的黃金期，以異地轉診、高額返點為特點，渠道醫院一度活得比所謂的千萬級直客醫美機構還滋潤。
「茹毛飲血」：渠道商吃掉了你絕大部分的美容消費
可是，這樣的劇情很快發生了反轉。
在變現快、易裂變的市場紅利下，渠道商很快露出了獠牙。
由於一般渠道醫院的客源百分之百來自渠道輸送，掌握話語權的渠道商牢牢地掐住渠道醫院的「命脈」，渠道醫院與渠道商之間，從互利互惠的關係演變成前者被後者『綁架』，為了業績，渠道醫院被迫高額讓利。
「一般渠道商抽取45%至60%的利潤，加上入股分紅最高或可達到80%左右。」
小薇坦言，只要手握客源，就可以成為渠道商。加上渠道醫院經營門檻低，模式簡單粗暴，渠道商甚至自己就可支撐起一家渠道醫院。
換句話說：他們不「生產」美女，只是把想變美的「羔羊」當成商品一樣買賣，坐收紅利。
「為了維持運營，同時保障業績流水，我們完全變成了替他們打工的角色。」一位渠道醫院負責人無奈道：渠道商看似是為醫院輸送客源，實際上卻像「茹毛飲血」的野獸，大口地吃掉每一個顧客的剩餘價值，留給醫院的利潤空間微乎其微。
不僅如此，相比穩定、優質的美容院渠道，如今衍生出的美甲、夜場、網紅等多渠道更多輸送是「一刀宰」客源。所謂「一刀宰」，是指夜場、網紅渠道輸送的客戶不具備美容院輸送客戶的忠誠度，接收這類客戶的渠道醫院往往會不顧後果，把對客戶的開發與榨取用到極致。
類似的客源，難以為醫院提供持續的收益，相反，還可能給醫院帶來負面的評價，使醫院陷入更艱難的惡性循環。
被嚴重擠壓的利潤，持續惡化的口碑，在渠道邏輯下生存的美容醫院最終難逃「短命」的結局。
小薇稱，如今成立一個渠道醫院很快，但轉手、倒閉也快，「壽命」短的渠道醫院不到6個月。
她認為，這樣的渠道醫院會直接傷害到消費者，因為術後問題可能會在半年以後暴露，當渠道醫院不穩定，消費者則投訴無門。「良心好的代理會把問題客戶介紹到別家去或是新醫院修復，若不接納也沒辦法。做壞的客戶轉到我院的情況有很多例，所以這種經營模式投訴率很高，大致30%左右。」
瘋狂的羔羊：醫美或成為00後的日常生活方式
愛美是人的天性，又有什麼過錯可言呢？可是在逐美的過程中，當醫美釋放出的魔力難以讓人抵擋，這一簡單的訴求可能讓這些毫無戒備的女孩兒們身陷盲目醫美消費的囹圄，成為他人的「盤中餐」。
據《新氧2018年醫美行業白皮書》數據，當前中國有近2000萬的醫美消費群體，其中每100位中國醫美消費者中，有64位90後，19位00後。90後已是整容整形絕對主力，00後開啟醫美消費的勢頭比90後更強。以19歲以下中國醫美消費者佔比為例，2017年為15.44%，2018年為18.81%。從近2年消費數據看，醫美成為00後的日常生活方式這一趨勢端倪已現。
消費「低齡化」讓小薇始料未及，同樣讓不少行業人在道德和業績的抉擇間，抱著不支持卻不得不接受的態度，她透露，自家的客戶中，25歲以下佔70%-80%左右比例。
「年輕人對醫美的接受度很高，消費也很大膽。」小薇認為，很多低齡消費者20歲出頭，風華正茂，卻要求做全臉整形或是隆胸，而這些大型整形手術往往是不可逆的，一旦開始消費，為了維護住效果，需要周期性修護，很容易「上癮」。
更大的陷阱：「醫美貸」製造信貸危機 學生妹淪為夜場女
「醫美貸」正是瞄準了這一商機。
為了加速開發低齡、低收入消費人群，醫美消費金融貸款機構應運而生，與醫美機構形成高黏度合作關係。
「年紀偏小、沒有固定收入的年輕客群集中在渠道醫院，沒錢消費只能靠貸款。」小薇透露，有的中小機構裡70%—80%的客戶都需要貸款。「常見的手術一般在2萬至10萬之間，即使是分24期，對於許多年輕消費者來說，也是一筆不小的數目，需要承擔償還壓力和透支徵信的風險。」
「醫美貸是從2015年興起，2016年逐步火熱起來的，直到去年9月，有明確規定嚴禁學生醫美貸。」從業人小林（化名）介紹，目前長沙市面上常見的機構大致十餘家，大部分貸款人群集中在23歲至30歲，在規定之前，學生比例可能佔到20%左右。
據有關資料，一年時間，出現過麼麼貸、星計劃、快分期、即分期、馬上消費、51人品、美分期、易日升、壹分期、易美健、小牛分期、愛美貸、麥芽分期等30多家金融貸款平臺。
但醫美貸的瘋狂，很快讓美容行業深陷「騙貸」漩渦，「佳麗貸」「套路貸」被頻繁曝出，騙貸手段之瘋狂，令人觸目驚心。
今年10月初，長沙被曝光一起涉案金額2252萬的醫美公司騙貸事件。據媒體爆料，500多名受害者中七成為在校生。事件顯示，長沙簡冉醫療美容有限公司（後文稱簡冉醫美）打著「一切手術費全免」的幌子，實則大量套取貸款，受害者需要先與公司籤訂一份「醫美整形貸款代還款」合同，承諾本金全部由醫美公司償還，套取貸款後再把消費者「轉診」到長沙博南醫美進行手術。當事件爆發，受害者需要承擔未償還且高於市場價格一到兩倍的整形費用。
前文提到的推廣代理小劉（化名）就是簡冉醫美事件的受害者之一。當時她剛剛考上自己心儀的大學，結果簡冉崩盤，她遭遇了貸款公司手段惡劣的催款，被學校知曉了，也因此影響到大學錄取。
償還能力成了很多在校生的難題，暴力催貸下被迫從事夜場工作的情況很多。「在這件事上，我們有個群，很多被迫去夜場的姑娘們都不敢站出來，擔心信息洩露，被家人知曉。」
小劉介紹，加上朋友幫忙貸款的一萬，自己總共消費了四萬。更甚者自己貸款7萬，信用卡刷了6萬，還個人出資10萬。而事實上，被轉診的博南醫美無論是手術質量還是運營資質，都存在很大的問題。
現在，騙貸的風波已從北上廣深這些一線城市，往二三線城市蔓延，讓醫美這一朝陽產業變得極度困惑。
從沒有醫生的醫院，到瘋狂反噬的羔羊。生存邏輯的顛覆，如同密布在長沙醫美市場上空的陰雲，上下翻騰。面對「茹毛飲血」渠道商，渠道醫院該如何應對？面對日漸壯大的渠道醫院，直客醫美機構又該怎樣生存？請繼續關注系列報導：《長沙醫美疑雲（二）諸神的黃昏》。
來源：紅網
作者：向婉 易徵洋
編輯：廖浩宇
本文為紅網原創文章，轉載請附上原文出處連結和本聲明。
本文連結：https://hn.rednet.cn/content/2018/12/05/5080315.html