" 我們注意到更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢。" 在《致家長的一封信》中，迪士尼英語道出了關停的苦衷。
這封 6 月 22 日午間發出的公開信，宣告全國迪士尼英語中心決定不再重新開，為學員提供的免費在線課程也將於當日起停止。26 日起，將為學員開啟退費流程。
一石激起千層浪，迪士尼英語宣布關停不到一個小時，公開信的閱讀量就高達 10 萬 +。文章下方的留言更是炸開了鍋，充斥著家長們對於迪士尼英語的不舍。
但現實情況是，近幾年來迪士尼專注線下教學的課程模式開始不停受到線上教育機構的挑戰，而疫情的到來對於線下模式更是學上加霜。
2020 一季度，迪士尼利潤暴跌 93%。
線下生意不好做
沉浮了 12 年的迪士尼英語，曾因迪士尼企圖在中國 K12 英語教育市場分走一杯羹而生。
截至宣告關停，迪士尼英語一共在中國的 6 個一線城市開設有 30 家門店。但遺憾的是，迪士尼英語似乎並未滿足迪士尼尋找新盈利增長點的需求。
早在 2014 年，迪士尼英語就已經進行過一輪小範圍關店，關店動作在北京、上海、寧波、武漢等地均有發生。而當時官方給出的解釋是 " 選址影響了生源的開發 "。
關店動作對應的是迪士尼的相關業務表現低迷。財務表現方面，從 2015 年開始，包含迪士尼英語業務在內的消費品及互動媒體板塊收入持續下滑。2017 年，授權、出版及遊戲業務收入 33 億美元，同比下滑 15%，零售及其他業務收入 16 億美元，同比下降 8%。
與此同時，與迪士尼英語專攻線下教育不同、受資本催熟的國內K12在線教育機構們井噴式湧入K12階段藍海。
據芥末堆與德勤中國發布的《2017 年教育行業藍皮書》統計，2017 年前八個月，一級市場教育行業的總融資額達 96.4 億元，公布金額的融資案例達 156 起，同比增長 66%。就拿 " 投資大戶 " 騰訊來說，2018 年為止就在 23 家教育公司上砸下了 40 個億。其中就包含了寶寶玩英語、洋蔥數學、VIPKID、猿輔導、瘋狂老師等主打 K12 的教育品牌。
為了快速插旗，如雨後春筍般湧現的教育機構們在獲客成本上毫不吝嗇。根據安信證券 2019 年的研報，在線教育公司銷售費用率趨於 40%-50% 區間，VIPKID 的米雯娟親自表示，公司單個用戶的獲客成本平均在 4000 元，主要開銷花在了優質外教維護、平臺擴張與優化等方面。
" 砸錢 " 的效果也頗為理想。移動網際網路大數據監測平臺 Trustdata 發布《2018 年中國收費類在線青少兒英語教育市場研究報告》，數據顯示，在線少兒英語市場規模突破 500 億元，VIPKID 市場佔比 68.4%。
對比下來，雖然迪士尼英語和 VIPKID 處在線下和線上兩種看似截然不同的教育賽道上，但同樣專注於 K12 英語培訓以及微乎其微的課程定價差距，讓雙方的用戶畫像難免有所重合。
2017年，當VIPKID轉戰線下增量市場，兩者最終在生源爭奪上狹路相逢。
成立線下體驗店將成為 VIPKID 在 2017 年的一個戰略重點
而 2019 年 3 月的一次隔空喊話，最終捅破了這層窗戶紙。當時迪士尼否認與 VIPKID 有任何層面的合作，而 VIPKID 側面回應稱曾有迪士尼代表出席其上海發布會。當時就有知情人士指出，之所以雙方口徑不一致，很可能是因為在商業利益層面有衝突。
" 我們注意到更多消費者傾向於在線學習體驗。" 迪士尼英語此次的公開信同樣驗證了這一點。
加速業務洗牌
突如其來的疫情成為壓死迪士尼英語的最後一根稻草。
5 月 8 日，迪士尼發布了 2020 年第二財季 ( 截至 3 月 28 日 ) 的財報。財報顯示，受疫情影響，公司本季度營收 180 億美元，與正值轉型的 2019 年相比高 20%，但淨利潤大減至 4.6 億美元，比上一年同期少 93%。
一直以來，樂園度假區都是迪士尼最主要的 " 現金奶牛 "，主營構成佔比常年超 30%。財報顯示，迪士尼樂園和玩具業務在一季度收入為 55 億美元，同比業務下滑 10%。
據迪士尼介紹稱，受新冠肺炎疫情影響，迪士尼公園、遊輪和商店被迫關閉，已經導致其主題公園、體驗和消費者產品部門一季度損失10億美元。而截至目前，只有上海、香港的迪士尼園區實行有限制的重新開放。
影視板塊上，迪士尼同樣備受煎熬。備受關注的《花木蘭》、《黑寡婦》、《X 戰警：變種人》相繼推遲上映計劃，籌備中的影視項目也因疫情停滯。
原定於 2020 年 3 月 26 日上映的《花木蘭》
為減少財政支出，迪士尼甚至在 4 月宣布旗下 10 萬員工停薪，引發行業關注。
低迷的業務表現，一度讓迪士尼的總市值從 2500 億美元下滑至 1500 億美元，蒸發近半。而受轉型後流媒體板塊增收漲勢明顯，市值回升至 2000 億美元左右，贏回了二級市場信心。
迪士尼 2020 年第二財季報顯示，流媒體新業務營收由去年同期的 11 億美元增長至 41 億美元，成為迪士尼唯一的業務亮點。截至目前，Disney+ 的付費用戶已經達 3350 萬。
而和疫情期間大放異彩的流媒體業務不同，專攻線下教學的迪士尼英語在這個特殊期間，則完全失去了競爭優勢。
自 2 月以來，已經有不少線下教育機構都宣布停業。據媒體報導，北外兒童英語（北京角門校區）因資金問題停止運營，有超過 200 名學員已繳納學費，涉及金額超百萬，但無法正常退款。此外，位於北京的四家思貝姆兒童成長中心直營校區突然關停。
" 至少從迪士尼英語完善的退費流程來看，這是迪士尼深思熟慮的決定。" 有長期關注投融資的業內人士表示，疫情只是導火索而已，處於轉型期的迪士尼可能早就有砍掉迪士尼英語的打算了。
有消息稱，迪士尼在當天財報發布同時宣布將取消原計劃的半年度股票分紅，同時已經從銀行獲得 130 億美元信貸額度，以支持其業務發展。
在流媒體業務初嘗甜頭的迪士尼，似乎想要重整旗鼓，熬過寒冬。
ZAKER 新聞出品
文 / 陳運動