記者 | 張馨予
編輯 | 樓婍沁
越來越多化妝品企業正與化妝品專營店展開更緊密的合作。
12月14日,韓束宣布推出專供CS渠道即線下化妝品店的新品「韓束金膠囊系列」。該系列由上美中日雙核科研中心研發,以黃金、膠原、蜂王漿為核心成分,主打提亮、抗衰和滋養功效。
疫情之後,全球實體零售遭遇重擊,化妝品專營店面臨客流嚴重下滑、高運營成本難以負荷、渠道利潤嚴重縮水等問題。在韓束母公司上美集團舉辦的2020上美CS渠道代理商年終會議上,上美CEO呂義雄表示,希望通過幾種路徑解決上述問題,包括渠道商品不衝突、名品CS專供、不追求單品牌高體量以及「前店後院」模式。韓束金膠囊系列即是「CS渠道名品專供」這一想法的落地產品。
韓束推出CS渠道專供系列之後,還會為化妝品店提供後續支持。上美集團表示,將推出標準化體驗流程,更好地服務顧客,促成門店銷售轉化。此外,上美集團還會為代理商提供豐富的動銷物料、定製化體驗手法、專業培訓。
為了給爆品造勢,韓束稱還將在2021年加速營銷攻勢,開啟「N星代言」並與人氣大劇展開合作,同時在小紅書、抖音、B站、快手四大社交平臺加大品牌曝光與產品種草,促進線下銷量。
最近幾個月以來,不少美妝品牌都在以實際行動幫助線下美妝店拉動銷售。
6月以來,歐詩漫在四川、江蘇、黑龍江、山東、安徽、山西等地舉辦了歐詩漫珍珠美膚嗨購節暨全國珍珠文化巡演活動,共計22場,目的是通過活動吸引新客,激活會員。據C2CC報導,截至10月15日,巡演活動為歐詩漫貢獻了1715萬元銷售額。在四川省的巴中、江油、自貢三地,歐詩漫專櫃實現500%的增長。
除了本土化妝品品牌,國際美妝集團也在加碼CS渠道。
資生堂集團旗下高端護膚品牌悅薇於1月入駐線下門店,截至6月底已經進入全國1000餘家門店。
資生堂集團為中國女性研發的URARA悠萊是專供CS渠道的美妝品牌,今年以來加快了CS渠道升級。2月27日,悠萊發起了4天7節的私域流量運營課,邀請了國內化妝品私域流量運營顧問溫馜和私域大學創始人尹基躍,指導CS渠道實現數位化轉型。6月,資生堂在CS渠道試點「U SPA」悠萊美肌超導護理項目,增強消費者體驗。
儘管疫情衝擊了許多人的美妝消費習慣,越來越多人選擇在線上購買美妝產品,但CS渠道對品牌而言仍舊至關重要。
科爾尼聯合菱歌科技於7月發布的《小鎮青年(下沉市場)美妝人群細分洞察報告》中指出,隨著市場下沉成為新消費增長點,小鎮青年消費群體成為品牌和商家必爭之地,而日用美妝零售店是小鎮青年不可忽略的購買渠道。
以韓束為代表的本土化妝品品牌是從CS渠道成長起來的。化妝品專營店以銷售額為導向,同時大量分布於各級城市,讓各個城市、縣鎮的消費者都能了解和購買到品牌的產品,加強品牌在各個市場的露出,銷售之餘也承擔了品牌選宣傳功能。
某種意義上說,加強CS渠道的投入成為一批本土化妝品品牌與國際大牌抗衡的手段之一。近年來,歐萊雅集團、寶潔集團、強生集團都在加碼CS渠道,但本土品牌已經在化妝品店佔據先發優勢。
儘管電商對化妝品店的衝擊不可避免,但隨著本土品牌與國際大牌不斷加大對CS渠道的重視,CS渠道或許能更快地從疫情中得到恢復。