大連市民劉女士在網上買了一箱卡式爐氣罐,賣家包郵到貨後,劉女士發現自己買錯了,經溝通商家同意退貨,但因為快遞不接單導致無法退貨,劉女士對此頗為不解,既然消費者不能郵寄「危險品」,那它是怎麼寄過來的?
網購「危險品」
快遞不接單致無法退貨
今年五一前夕,大連市民劉女士在網上購買了一箱卡式爐氣罐,「天氣暖和了,我們準備帶孩子外出野餐,家裡的卡式爐氣罐用完了,這次就買了一箱,一共八罐,花了30多塊錢,當時商家承諾包郵。」劉女士說,她下單大約三四天後,購買的氣罐就到了。
貨到當天劉女士不在家,因此快遞員將包裹放在了快遞箱內。劉女士取件後開箱驗貨,結果發現她買錯了,「可能當時我看錯了,買的牌子不對,就想退貨。」劉女士說,她和商家取得聯繫,經溝通對方同意退貨。但令劉女士沒想到的是,她買的這一箱氣罐最終卻仍然沒退成。
「我先後問了韻達、郵政等五六家快遞公司,對方全都答覆我說,卡式爐氣罐是壓縮氣體,屬於危險品,不能郵寄。」劉女士說,當初商家發貨的快遞公司是申通快遞,為此她又諮詢了我市的申通快遞,但對方同樣表示「危險品寄不了」。
由於沒有快遞公司可以發貨,劉女士最終還是籤收了這一箱氣罐,「反正沒幾個錢,湊合用吧!」
「這一箱氣罐的外包裝就是常見的快遞用紙箱,而快遞單上也沒有標註『危險品』字樣,反而標註的是『日用品』。」劉女士表示,既然這些氣罐屬於「危險品」,那麼商家為什麼可以通過快遞發貨,而到了自己這兒就郵遞不了呢?她對此頗為不解。
銷售卡式爐氣罐
賣家大都承諾包郵
記者查詢發現,快遞行業現行規範《禁止寄遞物品管理規定》中,規定了壓縮和液化氣體及其容器不能快遞,其中易燃氣體包括氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、液化石油氣、乙烯、丙烯、乙炔、打火機等;有毒氣體包括一氧化碳、一氧化氮、氯氣等;易爆或者窒息、助燃氣體包括壓縮氧氣、氮氣、氦氣、氖氣、氣霧劑等,而卡式爐氣罐裡的可燃氣體即為丁烷。
記者在多家購物網站查詢發現,銷售卡式爐氣罐的商家不在少數,這些商家均在商品上標註著包郵字樣。記者以買家身份諮詢一家賣卡式爐氣罐的店家是否能快遞,對方是滿口打包票。至於為何商家可以郵遞這種商品,而消費者則不能,對方表示該問題無法答覆。
業內人士告訴記者,卡式爐氣罐確實屬於易燃易爆品,市民郵遞這種物品,肯定會被快遞公司拒絕,但是商家經常和快遞合作,有可能有特殊契約保證正常郵遞。另外在知乎上也有網友問過此類問題,對此有網友回答稱:「商家有備案可以寄壓縮氣體或者其他違禁品,但是私人是沒法寄走的。」
卡式爐氣罐爆炸時有發生
記者走訪發現,隨著春季到來,氣溫升高,戶外活動的增加,卡式爐成為了許多家庭野外燒烤和火鍋的首選。另外由於使用方便,許多燒烤店、火鍋店常能看到卡式爐的身影。但如果操作不當,方便快捷的卡式爐也很容易發生危險。
2018年2月22日,家住長沙縣的周先生和親戚朋友一行9人,來到長沙縣一家飯店吃飯,突然,卡式爐(可攜式丁烷氣爐)發生爆炸,9人猝不及防,全部被燒傷,爆炸事件也殃及鄰桌3名食客。
2018年10月20日,陝西西安,一家烤肉店桌上使用的「卡式爐」發生爆炸,致使一名女性顧客面部和手臂嚴重燒傷,兩名兒童不同程度受傷……
消防部門提醒,在使用卡式爐的同時,一定要嚴格按照操作規程,點火前檢查接口是否漏氣,嚴禁將罐體傾斜、倒置,不能在靠近易燃物或窗簾的地方使用,也不能在烈日下或附近有明火或其他熱源的地方使用,以免發生起火、爆炸等安全事故。
半島晨報、39度視頻記者佟亮