成都男子網購充電寶想退貨,卻沒找到一家快遞公司願郵寄!電商可以...

2021-01-09 上遊新聞

紅星新聞消息,網購充電寶想退貨,何其簡單的一件事,不過成都市民何先生怎麼也沒想到,偌大一個成都,自己居然沒找到一家快遞公司願意郵寄自己的充電寶。

快遞小哥們都說,充電寶是危險品,不能郵寄。而電商因為和地方派出所籤訂了風險協議等安全條例,所以區別於個人,具備郵寄的資格。

網購充電寶想退貨 快遞拒收

2020年12月30日晚,家住成都市金牛區的何先生網購了一款5000毫安的充電寶。由於和家人買重了商品,他便聯繫到商家進行退貨。

↑何先生網購充電寶。

第二天,當他準備把充電寶郵寄給商家時,韻達、中通、申通、圓通、順豐、郵政……幾乎所有快遞,都拒絕了他的郵寄請求。快遞小哥們給何先生的解釋近乎一致:充電寶是危險品,不能郵寄。

既然如此,那商家為什麼能郵寄給我?難道我不能退貨嗎?何先生認為,現在網購那麼發達,那麼多人買過充電寶,也肯定有不少人提出過退貨,這些人是怎麼解決問題的,一定有什麼辦法。

菜鳥驛站:成都沒一家能寄電池

在何先生所在小區裡的菜鳥驛站,工作人員介紹,目前除京東物流和郵政兩家沒有寄件服務外,其他國內快遞公司在菜鳥驛站都有合作。對方明確告訴何先生:「電池都不能寄,成都沒有一家可以寄。」

工作人員解釋稱,充電寶、電池屬於易燃易爆物品,能郵寄此物品一定需要具備地方派出所和快遞公司籤訂風險協議等安全條例,這樣才能辦理該業務。

↑「成都沒有一家可以寄電池」。

紅星新聞記者查詢了解到,2016年11月7日國家郵政局、公安部、國家安全部聯合發布的《禁止寄遞物品管理規定》(以下簡稱《規定》)第三條指出:危及寄遞安全的爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒害性、感染性、放射性等各類物品都屬于禁寄物品。

電池,被大多數快遞公司視作易燃易爆物品,針對個人的寄送要求嚴格,因此常被拒之門外。

解決方案:仍有快遞公司「限制收寄」

何先生在諮詢充電寶賣家時,對方表示相關正規商家產品都有備案,可以提供安全檢測資料,因此能夠郵寄。不過,針對個人郵寄的情況,建議聯繫當地其他快遞公司。

隨後,紅星新聞記者聯繫了當地京東物流和郵政公司。郵政公司同樣表示不能郵寄充電寶,不過該區的京東物流站點處傳來好消息:只要「充電寶少於10000毫安,走陸運」,是可以郵寄的。

「空運不可收寄,陸運限制收寄,僅汽運可以運輸,同時需要滿足以下條件——有原銷售包裝:快件單件不超2KG,若超出需提供《包裝1.2m跌落測試報告》《鋰電池UN38.3測試報告》,且重量最大值不允許超10KG;無銷售原包裝:手機鋰電池、機電一體機、充電寶均不超過2塊。」京東物流客服介紹,這是京東物流基於《規定》制定的政策。

所謂的「限制收寄」,指的是具體區域具體分析,根據地區不同、站點條件不同,收寄服務可能有偏差。因此到底能不能郵寄充電寶,需要市民親自和所在站點進行確認。

原標題:市民網購充電寶想退貨,卻沒找到一家快遞公司願郵寄!電商可以寄是這個原因……

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