| 今夏持續高溫，兒童醫學中心人滿為患。/何雯亞
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據《新聞晨報》報導，看病像打仗，掛號像春運……一波又一波高溫天，滬上幾家兒童專科醫院人滿為患，孩子看病更難了。高峰時期帶孩子看病如何更加方便？昨天，上海兒童醫學中心多位醫護人員根據自己的接診經驗，首次共同為小病人家長出謀劃策，推出《兒中心門診攻略2013版》。院方透露，根據日常觀察，一天中上午10點半左右、下午3點後病人會相對少一些，但這也不是絕對的，普通內科的病人始終比較多，基本上分不出特別低峰時間段。
避高峰：上午8點-10點人最多
昨天，上海兒童醫學中心內人滿為患，門診量再次超過了4000多人次。臨近暑期尾聲，很多小朋友家長趁暑假最後時段來解決暑假中出現的問題。今年連續高溫，這裡幾乎天天上演著春運式的擁擠。很多孩子受不了高溫病倒，高峰時期醫院的日門急診量近6000人次，創下了醫院的新記錄。「近年來隨著出生率的上升，已沒有明顯的就診低峰。」編寫門診攻略時，很多兒科專家都發出了同樣的感嘆，內科看感冒發燒的病人特別多，等候的時間也很長。以門診種類來看，寒暑假期間兒保科、內分泌科、神經內科、眼科、口腔科、五官科等門診較多，季節交換之際皮膚科人數也較多。
看病難，帶孩子看病更難。昨天，記者在兒中心現場採訪了幾十位家長。在他們眼裡，帶孩子看病最難的就是排隊時間太長。昨天，來自浙江的餘先生帶著兩個孩子凌晨4點就從暫住處趕來，6點到了醫院掛上了號，直到下午1點才正式就診。什麼時候看病的小病人最多？專家們透露，每周的看病最高峰在周一。而每天的最高峰則在8點-10點段，到了10點半，收費掛號大廳內，排隊的隊伍就明顯短了很多。一天內，下午3點後病人也會少很多。
下午3點幾乎是一個分水嶺。昨天記者在現場看到，下午3點大廳的掛號窗口已經沒有了高峰時排長隊的景象，6個掛號收費窗口中僅有2個處於服務狀態，每個窗口前有10人左右排隊，合計也不超過40人，和尖峰時間500多人形成了鮮明的對比。隊伍中，很少有趕來看病的掛號新病人，大多數是收費病人。
一些市民面對如此排山倒海的人群也想出了排隊的小妙招。李女士由於家就住在東方路附近，因此7點就先來醫院給女兒掛號，估計著早晨等在醫院說不定也是耗費了一早上卻徒勞無功，於是她帶著女兒下午1點再來就診，即使下午已經叫到了200號，她們是37號，但李女士還是被安排在靠前的位置，果真沒過多久，就輪到了她們。
減少反覆排隊掛號也有竅門。攻略特別提醒病人家長，醫院在門診大廳一樓和二樓設置了自助服務機，使用時間是7：30至16：30，近期內會提前至7點，可進行自助掛號和自助收費，掛號限各科普通號。首次使用需用家長身份證開卡，建議家長隨身攜帶身份證，可方便進行自助服務及預約。
看專家門診：現場網上電話都能預約
對家長來說，最難受的不是打地鋪、通宵排隊、拼命奔跑，而是連續幾天掛不上號。許多父母並不知道怎麼看病，搞不清楚程序，反覆奔波的大有人在。
這份門診攻略也特別向家長們提出帶孩子看病就診前最好提前預約掛號。兒童醫學中心現已開設了五種預約掛號方式，分別是網上預約（www.scmc.com.cn、yuyue.shdc.org.cn、www.95169.com、www.114-91.com）、電話預約（38626161按2號鍵、95169、114轉名醫導航）、現場預約（一樓便民服務中心）、診間預約（門診就診後可在醫生工作站直接預約）以及出院預約（出院病人可在病區護士工作站預約），預約掛號採用實名制。就診當日請使用預約時的就診卡或出示確認簡訊（不可為轉發）到掛號窗口直接掛號。失約超過3次將取消半年內的預約資格。
儘管已經有5種途徑預約看病，不過通過預約方式來就診的患者僅僅一半不到。大廳中排隊掛號的人群擠滿了整個中庭，小朋友們的哭啼聲此起彼伏，五六個保安在一旁忙著維持秩序，而現場預約區卻似乎成了清閒的角落，一天的預約人數只有區區80人左右。
對此，家長們也是有苦難言，陳女士1歲半的外孫女發燒了，但卻沒有達到38.5℃無法掛急診，「孩子發高燒誰也預料不到，根本沒辦法提前預約。其他醫院雖然也有發熱門診，但是卻沒有專門針對兒童的藥物，所以就算前面還有浩浩蕩蕩的幾百個人，也只能排隊乾等。」