鈦媒體註：4月26日，國家衛健委發布消息：武漢在院新冠肺炎患者清零。
這個數字的背後，是醫護人員的捨生忘死，是千萬人平凡的堅守，是無數慷慨的解囊相助。
3個月，我們跟一座城市、跟這座城市裡千萬陌生人的心理距離，從未如此親近緊密。
1月23日封城，4月8日解封，4月26日病患清零，武漢人挺過來了，他們已有序走出隔離，開始復工、復崗，開始著手克服疫情帶來的影響。
鈦媒體封面四月刊，我們特派武漢團隊用圖片、視頻和文字記錄了從4月初開始的「武漢復甦」，記錄了武漢街頭的生生不息，本文是封面系列第四篇《武漢醫護酒店：恐懼下，打掃客房都是「危險工作」》。
講述：10位武漢個體工商戶的憂慮與期待人物：開團第一天，居民取菜的隊伍排了12小時 故事：虧150萬、倒掉10噸酒後，一家酒館的自救紀錄片：武漢復工，一場勞資協商（關注「鈦媒體影像」，點擊視頻連結查看）圖集：武漢解封首日 武漢復甦的15天 垂釣者重拾魚竿來到長江邊 探訪武漢經開區：「車都」復工中（訂閱專題「武漢復甦」查看4月刊封面系列報導）
以下是本期鈦媒體·封面四月刊的第四篇：《武漢醫護酒店：恐懼下，打掃客房都是「危險工作」》，全部文章請關注鈦媒體微信號或下載鈦媒體App。
（1『38「視頻：醫護酒店消殺員）
疫情期間，全國各地醫療隊伍馳援武漢和湖北，當地很多酒店被徵用來接待援鄂醫療隊伍。3月底到4月，醫療隊伍陸續撤離，這些酒店也都在完成消殺後逐步恢復營業。
亞朵酒店在武漢的10家店全部都被用來接待醫療隊伍，到4月上旬，仍有3家為醫護人員提供服務。
在疫情緊張的時刻，酒店店長開著車滿武漢找菜，前臺員工變廚房小工，打掃房間成了「高危工作」，一個偶發的咳嗽就足夠讓人焦慮。
恐懼下，害怕打掃客房，害怕倒垃圾
2020年4月5日，湖北省武漢市礄口區，亞朵酒店武漢同濟醫學院店，一名護士退房後，工作人員在客房做消殺。
亞朵酒店武漢同濟醫學院店與同濟醫院只相隔一條馬路。這裡2月8日開始接待同濟醫院醫護入住，截止4月上旬，有140多名醫護（主要是護士）在店，酒店137間房全滿。
亞朵在武漢有10家店，1月23日封城後，10家店陸續被徵用接待醫療隊，徵用時間最短的25天，單店接待入住人數最高記錄是223人。截止4月上旬，這10家店已有7家復工對外售賣，還有3家仍在徵用中。
「疫情緊急，徵用得也很緊急。」亞朵華中地區負責人舒羽（花名）向鈦媒體介紹，第一家被徵用的是東湖嶽家嘴店，當時是1月24日除夕夜。
從酒店店長接到街道諮詢電話，到醫療隊25日凌晨抵漢入住，中間只有2個小時：這2個小時，酒店內部也有激烈的討論，有人擔心被感染，有人覺得應該信任醫療隊的專業度。
封城前酒店就都停業了，回不了家的員工都集中在酒店住，大家準備抱團熬過封城的日子。
「要入住的是西安的空軍軍醫大學的143名醫護，他們冒著生命危險來戰鬥，又是部隊的，無論是從專業角度還是信任角度，都應該接！」舒羽對店長說。
後來，舒羽看到這支醫療部隊從西安出發的新聞視頻，她很激動，因為」這支隊伍就住在我們酒店了「。
4月5日，武漢，亞朵武漢同濟醫學院店店長一楠（花名）在前臺。
一楠是湖北黃岡人，從」湖北大學「畢業後留在武漢工作，在酒店行業做了13年。封城前，她回了黃岡過年。疫情爆發，門店被徵用，在崗同事需要支援，她急著想回到武漢。
回武漢的通行證只有醫務和勤務人員才能辦理。一楠得知鎮上有一批醫護要回武漢返崗，就隨著他們一起辦了通行證。
2月12日，湖北單日新增新冠肺炎病例逼近1.5萬。家人不贊成她的舉動，酒店住著醫護，家人擔心她被感染。
2月14日，拿到通行證後，丈夫開車將她送到武漢黃岡交界的高速收費站，她算是順利返崗，回到武漢。
4月5日，酒店前臺人員在為一位醫護人員進行鞋底消殺。
為了應對疫情，公司將一楠調到同濟醫學院店擔任店長。她到崗時，100多名同濟的醫護已經在酒店住了6天。
她感受到了緊張的氛圍。每位上下班經過大堂的醫護行色匆匆；前臺消殺區域，酒店人員和醫護之間 ，除了測體溫、消殺，基本上沒有面對面過多的交流。
「那是一段敏感的時間」。員工擔心醫護從醫院帶著病毒下班，醫護也察覺到酒店員工的心思，跟他們刻意保持著距離。
就連酒店團隊內部，氛圍也很緊張：雖然沒人提過不能在一張桌子吃飯，但吃飯時大家都心照不宣地各自遠離他人；偶爾有同事咳嗽一聲，大家也會半開玩笑說「要離這個人遠一點」。
特殊時期，酒店沒有每天打掃房間更換布草，只在有醫護單獨提出需求，才針對性地打掃房間。出於恐懼，最開始，打掃房間成了一項「高危工作」，沒有人敢去。
每間客房的醫護會把垃圾放到電梯口指定的垃圾箱，由酒店統一處理。倒垃圾也是一項必須完成但不受歡迎的工作。
4月5日，酒店客房外，醫護人員自行設置的物品隔離區域。
一次，一批醫護退房，下一批緊接著要入住，房間亟需打掃消毒。一楠看到同事奉命去打掃時「眼神裡有些不安」。
為了讓夥伴們安心，她和副店長動手每人打掃了一間房，做了注意事項的示範，之後其他人才比較放心地進入房間打掃。
「都是95後前臺小夥子小姑娘，輪班做保潔，我理解他們的不安，我們都是普通人，一開始我也怕。」一楠對鈦媒體說。
前臺員工白龍馬（花名）說，最開始半個月，大家擔心交叉感染，因為「大家都看過醫護人員被感染的新聞」。
一次，他連續給幾間房換布草，工作完成後他開始咳嗽，這讓他陷入被感染的自我懷疑和恐慌中。不過咳嗽沒持續多久，他發現是因為「洗澡時水蒸氣嗆到肺部導致」，這才放心。
一名消殺員在酒店公共區域進行消殺。
恐懼一度讓日常工作進行得有些不順暢。作為店長，她要一邊工作，一邊為同事做心理建設。
2月下旬，她找到一位護士長，詳細了解醫院的消毒流程和防疫措施。
護士長告訴她，醫護上班的防護標準很高，好幾層防護服，穿都要穿半個小時，醫院有嚴格細緻的消毒流程和功能分區，新聞裡說的醫護被感染，都發生在疫情最初。
一楠將這些信息傳遞給了所有同事。大家看到半個多月時間酒店無人被感染，加上護士長的解釋，都確認了自己是安全的，才開始自如應對各項工作。
前臺員工在為一名護士測量體溫。
和醫護的距離感也開始消失，一楠也和一些醫護成了朋友，他們互相分享美食，有時間還會聊聊家常，約著休息時間一起打羽毛球。
「護士都是小姑娘，跟很多年輕人一樣，喜歡吃雞排、吃燒烤、喝可樂，他們也是普通人，剛上前線也會怕。」一楠說，「她們都有可愛的一面，也需要被關懷和被關愛。」
「這個城市真的是受到很大創傷」
4月5日中午，一楠（左）和同事在餐廳打包餐食。酒店為醫護提供一日三餐，每頓正餐數量在80～120份不等，每份四個菜配一份飲料。
酒店還承接了醫護的餐食服務。「三餐做下來，我們酒店沒有任何盈利，但我們一直在想各種辦法做出花樣，從心底還是有一種社會責任感的擔當吧，想更好地服務醫護人員，他們需要營養搭配。」一楠對鈦媒體說。
對一家酒店來說來說，供應100多人的三餐，在平時並不難。疫情時期，這成了一件要克服不少困難的任務，最大的困難是物資短缺。
一楠擔起了採購食材的任務。她聽說蔬菜批發市場沒關門，就開車跑遍了武漢幾個大市場，結果都吃了閉門羹。
她接著又跑超市。超市不容易進，要拿著各種證明到社區辦好手續，才能憑手續進入。超市氛圍很緊張，貨不多人也不多，只有少量裹得嚴嚴實實的工作人員在值班。
面對顧客的詢問，超市的值班人員也都不開口說話，只是「用手指一下方向」，每個人好像都在說「離我遠一點」。
彼時，超市蔬菜品種單一，有的超市只有蘿蔔，有的只有白菜，有的只有冬瓜，價格也比平時貴。
4月5日中午，幾位醫護人員在排隊領取熱乾麵。
通過酒店投資人介紹，一楠聯繫到距離酒店40多公裡武漢郊區一個蔬菜大棚。
大棚由外地菜農經營，受疫情影響生意慘澹。當他聽說一楠是為醫療隊伍採購，當即表示要「便宜賣」。超市裡6塊一斤的白菜，菜農1塊多賣給他們。
她每個星期開著車出門採購2次，車上除了自己的駕駛位置，副駕駛、後座、後備箱都裝滿了菜。
2月，物資最為緊缺的時候，一次有同事說，很久沒吃泡麵想吃泡麵。為了犒勞大家，一楠信心滿滿地去了一家大超市，進去一看，放泡麵的貨架都空了，不僅是泡麵，很多食品貨架都空了。
站在貨架前，她覺得不可思議，那上面曾經擺著平時隨便都能買到的東西。開著車回酒店，一路上只有她一輛車，看著自己生活17年的武漢變得空空蕩蕩，一股股心酸湧上心頭。
4月5日，接受鈦媒體採訪回憶起那段時間，空空如也的貨架帶給自己的那種失落感，一楠還是忍不住流下眼淚。
「那種感覺很難過。」坐在酒店大堂書吧，她對鈦媒體說，「這個城市真的是受到很大創傷，老百姓最基本的東西都得不到保證，平時很容易辦的事情，在那時就沒辦法辦到。」
武漢人曾因疫情陷入絕境，一起面對過這種失落。
酒店廚房，兩名前臺員工在工作。
準備三餐，還有一個困難是人手短缺：廚房只有2位主廚在崗，其他切配菜的同事都沒回來。
酒店在編的有32名員工，受疫情影響，只有14人在崗。廚房人手不夠，只能用其他崗位的人來湊：在崗人員都要輪流到後廚幫忙。
2月8日醫療隊入住當天，武漢本地員工苦柚（花名）就復工了。他的崗位是前臺，為了支援後廚，他成了一名「切配幫廚工」，每天上午切菜3個小時，下午幫廚。
廚師要求他切菜要「切得又快又均勻」，太慢了趕不上飯點，不均勻炒出來成熟度不一樣。切了快2個月，他的速度才勉強達到主廚的要求。
苦柚25歲，在家「沒進過廚房」，沒切過菜也不會做飯，平時都是爸媽做好他吃就行了。
他說，2個月算是收穫了一份「新技能」，也是疫情帶來的成長，等疫情過去回家，可以到廚房幫幫父母，順便露一手，還可以改變父母對自己的看法。
一次，苦柚和另外3個前臺同事一起殺魚，由於不熟練，200多斤活魚他們殺了快一個晚上。苦柚說，那一夜之後，他再也不想吃魚了。
4月5日晚，一位護士在電梯口取餐點取餐。
酒店專門建了一個微信群，所有醫護都在群裡，大家隨時可以跟酒店溝通，對飲食、住宿提出建議和需求。每次飯做好後，廚房會把炒好的菜拍照發到群裡預告。
一些護士說想吃雞排，廚房專門採購雞排回來加工；有人說胃不舒服，廚房就會儘量準備一些粥；有人說想吃熱乾麵，廚房就決定每周放兩次熱乾麵。
醫護的飲食，也隨著疫情的變化而變化。疫情最嚴峻的時候，他們在微信群提出「要吃得清淡一點」，因為吃得口味重就想喝水，但他們工作時沒時間喝水，沒時間上衛生間。
清淡的口味持續了1個多月，從3月中旬開始慢慢恢復，直到4月份才算完全恢復正常口味。
（44「視頻：酒店如何為醫護配送三餐）
「也可以不做那麼多花樣，天天做蘿蔔青菜，只要不出錯就行，但我覺得那不是我們應該表現出來的樣子。」一楠說自己只是想把事情做好，體現出和其他酒店不一樣的地方。
一楠和同事們收到了很多好評和感謝信，有醫護人員點名要住這家店，這給了她很大的成就感，她覺得自己和同事一起創造了「和其他人不一樣的價值」。
43天，醫療隊員每天都在大堂練習穿脫防護服
4月5日早上，亞朵武漢常青路店，店長蜜蜂（花名）在為顧客送早餐。
「經過10多天消殺，常青路店已經對外售賣了。」亞朵華中地區負責人舒羽向鈦媒體介紹，亞朵在武漢的10家店，4月上旬已有7家陸續復工。
常青路店曾接待來自海南的國家緊急醫學救援隊，這支隊伍曾在方艙醫院工作43天，收治1301位病人。許諾（花名）還記得那40多天的很多細節。
國家緊急醫學救援隊（海南）開著一隊醫療車來的，每臺車都有不同功能，組合在一起能搭建一個臨時醫院。武漢下雪那些天，隊員們都沒有秋衣秋褲，志願者向他們捐了一批秋衣秋褲，他們自己也買了一些。領隊靜姐是跑馬拉松的，經常在大堂運動，還帶著酒店工作人員一起做運動。醫療隊隊員也普遍愛運動，經常有人繞著酒店的樓跑圈。醫療隊的一日三餐不由酒店提供，但酒店廚房也時不時根據海南口味，為醫療隊熬湯、加餐。一次，廚房買了6隻雞熬了一大桶雞湯，都被醫療隊喝光了。43天，好幾個隊員過生日，大家好幾次在大堂分蛋糕。醫療隊消毒很嚴格，回酒店第一個澡都不在自己房間洗，為此酒店專門安排了5間房給隊員們洗澡，還準備了新的洗衣機。隊員們每天都在大堂練習穿脫防護服，一天都沒落下。每個去方艙上晚班的隊員，身後會跟著3個同伴，那3個人專門看著那1個人穿脫防護服、消毒，確保萬無一失。武漢冬天很冷，上早班的隊員只穿著秋衣秋褲，外面套一個洗手衣就上公交車，他們只能到方艙後再穿防護服。有幾天實在太冷，他們就買了一批暖寶寶，區政府也捐過來好幾箱。
「看到醫療隊來了，作為一個湖北人，真的感覺像抓到了救命稻草一樣。」相處40多天，許諾和很多隊員都成了朋友，分別大家時依依不捨，都約著將來要再聚。
4月8日，封城76天後，武漢終於「打開城門」。武漢各行業，也開始復甦。
「顧客可以預定，憑健康碼和復工證明、行程安排，再通過體溫檢測，可以辦理入住。」亞朵華中區負責人舒羽介紹，湖北以外的分店，比如蘇州南京等地60多家酒店，單日平均出租率達到了70%左右，全國70家門店4月8日當天達到滿房狀態。
「現在武漢很艱難，但是我們也要先跑起來。」舒羽說。（圖/文 鈦媒體影像特約攝影師 @JC）