程渝是武漢一家被徵用酒店的市場部經理，從2月5日至今已經堅守酒店40餘天。一開始一個人負責20多名環衛工人的住宿，後來為100多名醫療援助隊員協調餐食，嘗鮮「熱乾麵」。40多天裡，為給住宿人員提供細緻的服務，程渝從前廳到客房到餐飲部，異常忙碌。
最近幾日，住在酒店裡的四川、安徽兩批醫療隊陸續撤離武漢、離開酒店，忽然沒有那麼忙碌了，可程渝心裡覺得空蕩蕩的，還記得這一個多月裡的點點滴滴。
臨別時，他們都給程渝留下了小驚喜。和之前那些環衛工人一樣，四川醫療隊和安徽醫療隊所有人在撤離時都將房間打掃的乾乾淨淨。安徽隊的10個男醫生一人折了一朵粉色紙玫瑰，四川隊員集體手舞《聽我說謝謝你》。
堅守酒店近50天
3月21日晚上，程渝開車到小區鐵門外，和兒子見面不到2分鐘就匆匆離開。這是近50天來，程渝第一次見到3歲的兒子。2月5日至今，程渝一直堅守在自己工作的酒店，為醫療隊員及環衛工人提供保障服務。
2月4日，武漢沌口長江大酒店收到政府的徵用函。程渝作為市場部經理，2月5日趕往酒店。當時，除一位工程師傅，四位保安在店，前廳只有程渝一人。2月7日兩批環衛工人入住酒店。他們一批在協和醫院西院重症病區做保潔，一批在方艙醫院做保潔。一個周期結束後，必須到酒店隔離14天。環衛工人入住二十六間房，前廳所有的事情都由程渝一個人管。
可能是看程渝一個人忙，環衛工人在臨走時，將房間打掃的乾乾淨淨。不是親眼看到，她都沒辦法相信眼前的一幕，明明是已經退了的房間，可是被打掃的乾乾淨淨，垃圾桶裡新換的垃圾袋，沒有一塊垃圾。布草雖然沒有換，卻也是擺放的整整齊齊。
二人手工辦理入住
程渝介紹，自2月5日以來，她每天都是從早7點工作到晚9點，有時加班到凌晨。2月9日，四川醫療隊84人抵達武漢，當晚就要入住沌口長江大酒店。受武漢市內限行等因素影響，酒店員工無法復工，程渝只能先頂著。緊急之下，該企業總助到場協助程渝。在醫療隊到達前，程渝訂好了盒飯。給醫療隊的眾多行李消毒消殺後，安保部的保安及工程師傅幫忙發盒飯。程渝和總助負責登記。因為公安登記系統關閉，所有房間登記信息全部是手工錄入，當天晚上手工登記了100多間房的入住信息。
幾個小時後，醫療隊的救援物資到了，程渝等人又開始給物資進行消毒處理，工作一直持續到凌晨2、3點鐘。雖然忙亂，但醫療隊順利入駐。後來員工不斷復工，人員增加到了16個，酒店的各項工作終於完善起來。
獲醫療隊手語舞感謝
程渝介紹，醫療隊入住後，她主要是和負責感染防控的醫護人員溝通、協調解決問題。程渝說，四川醫療隊員分屬不同醫院，每一個醫院的院感科人員的要求都不一樣，一些細節工作他們磨合了很久。比如，洗衣機的安裝，進門緩衝區的消毒，取餐檯的擺放……程渝說僅取餐檯就搬了4次。
「酒店是醫療隊員最放鬆的地方」，為了讓醫療隊員享受最好的服務，除了基本的物質保障，程渝也多次協調愛心餐。知道醫療隊員們想吃熱乾麵，程渝聯繫武漢最有名的熱乾麵店採購半成品，早餐時讓餐飲部為醫護人員煮麵，做熱乾麵。連續兩天早餐，醫護人員對熱乾麵讚不絕口。
程渝總是掛在嘴邊上的話就是「有什麼要求儘管提」。在反覆磨合和溝通中，程渝和醫療隊的隊員建立了深厚的情誼。3月17日中午，所有酒店員工到門口歡送四川醫療隊，沒想到，醫護人員讓酒店員工站成一排，他們自己也站成一排，跳起了手語舞，並一次次的向酒店員工鞠躬致謝。「聽我說謝謝你，因為有你，溫暖了四季。謝謝你，感謝有你，世界更美麗。我要謝你，因為有你，愛常在心底。」面對這一幕，程渝哭的慘不忍睹。
男醫生也打掃乾淨房間
他們走了，房間裡卻還留著驚喜。和環衛工人一樣，四川醫療隊把房間打掃的乾乾淨淨，還留下了鮮花和玫瑰。2天後，安徽隊10名影像科的男醫生也撤離了。程渝說，這群可愛的男醫生一邊說看四川隊打掃了房間壓力大，一邊又默默的把房間打掃了。雖然程渝告訴過他們，沒有必要打掃房間，但他們還是做了，就連毛巾都擺放的規規整整。他們臨走時，每人手工折了一朵粉色紙玫瑰。
程渝說，想過總有分別的一刻，但沒想到真正來臨時，如此捨不得。「感謝這些人為武漢拼過命，也愧疚自己應該做的更好。」
目前，沌口長江大酒店內還有重慶醫療隊在繼續工作。放下不舍，收拾好情緒，程渝的工作還沒有結束。
（北青報記者 匡小穎）
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