在眾託幫平臺的運營工作中，我們總會收到會員關於產品使用的問題。我們將定期從反饋中篩選出提到頻率最高的幾個問題，為大家一一解答。
本篇文章中，我們挑選了10個常見問題進行解答，希望給已經加入眾託幫互助計劃或是尚未加入仍在觀望的你，帶來篤定的答案和更佳的服務。
Q：如何推薦別人加入？
A：在眾託幫公眾號下列菜單卡- 點擊【每日籤到】-【邀請獎5元】，即可分享邀請或面對面邀請親朋好友加入了哦。每成功邀請一人送5元獎勵金，並增加1000元互助額度。
Q：升級了標準版，入門版還充值嗎？
A：需要充值。百萬大病標準版互助計劃是在入門版基礎上的升級計劃~標準版將互助額度從50萬升級為最高330萬，是以年費形式繳納（一年30元）的。百萬大病入門版會員在每月參與均攤後，可能出現餘額不足，為避免計劃失效，失去互助資格，需要及時充值哦。
Q：可以為朋友加入嗎？
A：當然可以。在眾託幫公眾號，點擊【我的互助】- 【我的家人】，點擊會員卡片上方的小+號，關係選擇「其他」，即可為朋友加入哦~
Q：加入互助有限制條件嗎？
A：會員需要在完全健康的條件下加入互助，滿足互助的《健康要求》才能加入互助哦~ 另外，申請互助金的大病也有範圍限制，百萬大病計劃涵蓋癌症、心臟病、癱瘓等188種重大疾病。
Q：一年前動過結石手術可以加入嗎？
A：不可以哦~ 大病互助計劃需要在完全健康的情況下加入。醫院有過手術記錄的不符合互助的加入條件。這種情況可以加入全家寶抗癌互助計劃。
Q：三高、糖尿病患者可以加入嗎？
A：百萬大病互助計劃需要在健康時加入，所以患有三高、糖尿病不符合普通互助加入的健康條件。
三高、糖尿病、甲狀腺結節、乳房增生等輕疾慢性病可以加入全家寶抗癌互助計劃。
Q：加入幾年後高血壓了怎麼算？
A：加入大病互助，成為互助會員並成功度過觀察期後，如果患有高血壓等疾病，依舊是互助會員，享受互助權益。
Q：加入以後有憑證嗎？
A：有的。所有的互助會員成功加入後，可以關注眾託幫公眾號，點擊【個人中心】-【我的互助】-【我的計劃】，隨時查詢自己的會員信息。
同時，可以在該頁面的【查看詳情】裡查詢到每一期均攤的互助金和幫助過的其他會員哦~
Q：患病後，怎樣申請互助金？
A：首先微信公眾號聯繫在線客服或客服電話400-000-4530申請互助，然後添加互助專員微信號-配合初審-提交互助資料-第三方調查機構審核-互助公示-劃款給到個人。
Q：一起加入，為啥觀察期不一樣？
A：觀察期，是為了防止參與計劃者明知將發生風險事故，而馬上加入以獲得利益的行為。為保護會員權益，平臺根據實際情況，不同年齡，不同情況，設置不同觀察期。少兒手足口病互助權益觀察期為30天，一般情況為180天，若觀察期內出現互助範圍內相關疾病症狀，觀察期自動變更為2年。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。