長春市民黃先生是韻達快遞快遞員，最近他遇到一個鬧心的事，因為他將一個快遞誤送錯快遞點，收件者取件時發生了一系列誤會與矛盾，導致他被投訴同時還要賠償收件人327元，這到底是咋回事？
快遞員：取件人將他人快遞順走並拆封使用 自己卻無奈賠付損失
「這個快件可讓我鬧死心了，快件是1月2號送達到汽車廠28街區414棟老李超市收件點的，這個問題在我，我當時送件的時候看錯地址了，這位收件人標的地址是511棟414室，我看錯了，送到了414棟。」黃先生說。
「因為快件送錯地點我心裡挺不好意思的，我也接到了這位收件人崔先生的投訴，隨後崔先生去快遞點將自己的快件取走了，但我發現快遞點缺了一個別人的快件，我仔細查找監控發現是崔先生將別人的快件順走了。」黃先生說，他隨後給崔先生打了電話說明此事，崔先生不承認拿了別人的快件，黃先生選擇報警。
「警察過來看了監控後，通知他在當天下午4點半之前送回快遞點，以拿錯快件處理，後來他把快件送回來了，可這個快件已經被他拆開了，裡面是化妝品，他已經使用了。」黃先生說，現在化妝品的收件人看到快件後表示不要了，又在平臺上發起了投訴。
「崔先生後來乾脆不接我電話了，現在我真的沒辦法了，我只能自掏腰包給人家先賠付化妝品快件，一共是327元，再加上兩個投訴，每個都會罰款20元，而我發一個件才賺8毛錢，真是太鬧心了。」黃先生說，他現在希望能聯繫上崔先生，就賠償事宜進行商討。
收件人：快遞員工作失誤造成損失 化妝品快件只是打開紙箱未使用
就黃先生反映的情況，二三裡資訊電話聯繫上了收件人崔先生，對於此事他也表示非常氣憤和無奈。
「這個快件的誤送給我帶來了很大的麻煩和損失，這個快遞郵的是我新買的頭盔和雪鏡，我原計劃是1月1號和朋友去吉林市滑雪的，我一直詢問快遞公司12月31號快遞能否會到，快遞公司說會準時到達，可我一直在等，可快遞沒收到快遞信息卻顯示被籤收了！」崔先生說，他隨後聯繫了快遞員黃先生，黃先生說快件第二天會送到，可崔先生和朋友的滑雪預約不能更改，他只能選擇先前往滑雪場。
「因為他的工作失誤給我的計劃造成了影響，滑雪用具本來不用租的，可只能到現場租了，而且兩張車票和兩張滑雪票都要改或者重新買，這些都是給我造成的損失。1月5號我滑雪回來之後去取的快件，他投放的地點距離我家非常遠，我費了很大勁找到快遞，拿錯了其他人的快遞，並不是故意順走的！」崔先生說。
「我當時特意怕快遞員再次弄錯，我將快件送到了派出所，這個快遞我只是拆開了外包裝的紙箱，肯定沒有使用過裡面的化妝品。」崔先生說。
目前，此事雙方還在協商中，二三裡資訊將持續關注進展。
（二三裡編輯 艾文）