上圖：前一晚，片區負責人小餘只睡了3個小時。
拿了工錢的快遞員秒消失，趕去救場的小哥都快哭了……
這兩天，大家就別催快遞了
本報記者 方力 謝春暉 文/攝
昨天早上，錢報記者接到讀者報料：杭州濱江明月江南西區門口，包裹堆積如山，聽說有快遞員跑路了。
錢報記者趕到現場核實情況。
「累癱了，昨天我只睡了三個小時。」韻達快遞濱興片區的負責人小餘在小區西門路邊「擺攤」，四五百個包裹堆成小山。
小區門口快件堆積如山
趕來救場的都快哭了
「有個小夥子拿了工資秒消失，他手上積壓了兩三千個快遞，昨天晚上我不得不擺地攤，送不完收走，今天早上5點又擺出來，估計今天還有1000個快遞到了，我怎麼送啊？！」小餘，穿了一件黃色防風外套，只睡了3個小時，都快累哭了。他邊整理快遞邊在電話裡把快遞員跑路的事情報給派出所。小餘說，那個年輕人是新來的吃不了苦，一個月七八千塊的工資，大家都是一天派三四百件，也不會很累，每家的快遞員都差不多的。
天空陰沉沉的，不時飄小雨，「我已經叫人去買雨棚了。」負責人不住地嘆氣：「小件不能放在物業，早8點至晚8點我們不能進小區，豐巢快遞柜子又沒有空位，雙11期間的快件那麼多，面對這爛攤子該怎麼辦哦。」
雨越下越大，「那麼多快件要遭殃了。」一個穿風衣的女士嘀咕，她是來找自己的快件的，「15日就顯示在派送了，怎麼還沒送到呢？」
「我要一件件編號，再給我點時間好嗎？」小餘昨晚大部分時間在應付各種質問，唯一感到幸運的是，尚未有快件遺失。
小餘告訴錢報記者，前期他的這個站點30多個快遞員離職了5人，而雙11期間工作量是雙倍的，當務之急要去找20個快遞員臨時來幫忙。韻達快遞已經派人來支援，馬路上堆積的快件已經裝車要運到物業臨時闢出的地方去。「目前倉庫堆積了近六千件快件，我們全部會統一編碼，業主們憑編碼來領取。」
上圖：明月江南門口的包裹堆積如山。
他幹快遞十年：
我們這行都一樣辛苦
下午一點，好消息傳來！攤開在馬路邊淋雨的快件全部運到了物業臨時闢出的一個200平方米的商鋪裡。「雨這麼下，我很慌的，現在安全了。」小餘鬆了一口氣。
小餘到杭州幹快遞10年了，從小哥幹到站點負責人，什麼苦都能扛。
下午1點半多，他才從小貨車裡拿出早就涼透的盒飯。剛塞了一口飯，電話又響起來。就這麼斷斷續續的，到下午兩點，一盒飯終於扒拉完了，「幸好有外賣，我們能吃上口飯。」小餘憨憨笑了笑。
他似乎又充滿了信心，嗓音爽朗起來：「我1個小時可以搞定幾百個包裹的編號，物業也同意了，晚上8點我能進小區把快件投進快遞柜子。」這個難關在物業等的關照下，小餘覺得他們能夠挺過去。「我已經和朋友分好工，等晚一點臨時工陸續到位，大家一起幹，處理起來也快的。」
與此同時，兩個臨時趕來幫忙的快遞員趕緊扒拉幾口炒飯，馬上一場硬仗要開始了。
本來錢報記者還想繼續問問小餘的工作生活，小餘擺擺手，「我女兒讀小學六年級，原來我老婆在工廠上班，我幹快遞，兩個人都接不了孩子，現在只能讓老婆把孩子帶回老家上學，方便照顧。我沒有特別辛苦，只要幹了這行，大家都一樣的。」
看著他步履不停的樣子，錢報記者不忍打擾，對他來說，多耽誤一分鐘就有可能少編一個快件的號。
扛不住壓力臨陣脫逃
其他區域也有
事實上，快遞員臨陣脫逃不是個例。家住彩虹城的業主也有類似遭遇，說自己昨天上午收到中通快遞的簡訊，「負責投遞的小哥不堪雙11重負走人了」，「簡訊是群發的，說的也很坦誠，讓我們自取快遞」。
錢報記者按照這位業主提供的聯繫方式打過去，電話那頭，一個快遞小哥語速飛快地說：「我那個年輕同事，可能是送件壓力太大吃不消走掉了，我來接替他，遲到的快遞這兩天都會送完的，請放心吧。」他很快掛掉電話。
網友小哥@唐也是一個曾經的快遞員，他給錢江晚報留言說：「我去年前年也是快遞員，這個真沒辦法的，雙十一那個快件來得嚇死人，往往你剛送完一車回來可能又是堆成山一樣的快件，公司又沒有加班費，每天要送到半夜，送不完還要罰款，雙十一期間我一天最多送過一千多件，幹活的時候真想直接跑路……」
「雙十一可把我們的業務員給累慘了，這幾天每天的送件量，幾乎是平時的三四倍。」圓通快遞杭州錢江新城分公司的負責人葉經理說。
看著公司的快遞員們風裡來雨裡去地工作，葉經理也心疼。最近，分公司在各個快遞員負責的區域內租了空地，由分揀員定時將新到站點的快件分揀到各塊空地，並由專人看管。「這樣他們就不用一趟趟往站點去拉貨了，就近取件送件。」葉經理說。
同時，分公司還在雙十一期間制定了「幫扶規則」。「有些區域的快遞員送件量比較少，我們會派他去幫助那些送件量特別大的快遞員。」葉經理說，其實在快遞員之間也有著非常深厚的「革命友誼」，只要有快遞員需要幫助，空下來的快遞員都伸出援手。「大家肯定是想著把當天的快件儘早送完。」
另外，分公司還「承包」了快遞員的中飯和整天的飲料。「我們給每個快遞員定了盒飯，兩葷一素，每天中午由後勤人員送到快遞員手中。」同時，在分公司裡還備了紅牛、可樂等飲料，供快遞員自取。
「今年雙十一快遞量比往年多了很多，我們正在考慮等『戰鬥』結束，給業績突出的員工們發個獎鼓勵鼓勵。」葉經理說。
這幾天，如果你收到快件，請給他們一個微笑，一句感謝，如果快件送晚了，也不要「奪命連環催」哦！