對於韻達快遞員，很多市民總有不同的看法，最離譜的是，顧客2次沒接電話，韻達快遞員竟判定收件人拒收退回。
張先生遭遇過很不開心的送貨服務，他表示，韻達快遞到了，打我一個電話沒接到，竟然就判定收件人拒收退回， 打客服毛用都沒有，只有那麼一句，該件被拒收了，要退回。今天到了個件，發貨的時候還特意備註的別給我送代收點。結果韻達還是給我送代收點去了，這還不算完，下午我去取發現快遞被別人拿走了，代理點還告訴我取件的人拿著截圖取貨碼來的，這可咋整。
其實，韻達福利待遇最差，快遞員沒心思幹活，自然導致服務質量差。何先生直言，本人在湖南懷化韻達快遞做了二三年，公司福利基本沒見到過，就連工作服都是自己出錢買，不管什麼問題就扣發工資，公司老闆就不把員工當人看，之所以是快遞行業最差的一個公司，趁早關門。
此外，韻達快遞對於顧客的投訴也是愛理不理。張先生稱，他們的服務也不好，投訴快遞員，客服把投訴人的電話給了快遞員，快遞員威脅投訴的人，不可思議。
小葉葉吐槽，我說為什麼我的韻達快件到了我們這裡已經過了10幾天都沒有給我派件喲，原來韻達快遞的待遇這麼差呀，怪不得這些員工不給我派件。