一般來說，商家給顧客發貨之後，如果顧客不滿意就會拒收，而快遞公司把商品給運送回來，都是不會有問題的，可是紹興有一位女子通過快遞公司給客戶發了五條窗簾，客戶拒收後，她竟然收到了一包爛布，非常明顯窗簾是被人調包了，但是快遞公司卻直喊冤。
趙女士在紹興經營一家中通快遞，前幾天有一位長期合作的女顧客找到了她，對方要往河北廊坊發五條窗簾，五條窗簾是放在一個大包裹裡面裝的，並且是透明袋子裝的，從外面一看就能看到裡面是窗簾，窗簾大約有三十多公斤。對於趙女士來說，發這樣的快遞是再平常不過的事情了，可是讓她沒有想到的是，就是這個窗簾讓她損失了一千元錢。
三天之後窗簾就寄送到了河北廊坊，但是卻被收件人給拒收了，既然收件人拒收了窗簾，那麼快遞就要退回到紹興發件人手裡，當時發件人收到窗簾的時候並沒有拆包，而等到後來拆包的時候竟然發現當初發貨的窗簾已經變成了一包爛布。
發件人王女士說，包裹退回來之後，工人是在第二天打開包裹的，然後就發現了問題，因為這根本就不是當初她們給顧客發貨的窗簾，並且五條窗簾只退回來兩條，而裡面也並不是窗簾，都是一些布頭、織布料等等窗簾店剩下的布。
在發生這樣的事情之後，趙女士非常重視，然後她們通過自查發現並不是快遞在哪個環節出現了問題，既然快遞沒有問題，那麼王女士的窗簾怎麼會變成爛布呢？後來廊坊送快遞的快遞員提供了一個非常重要的信息，而趙女士覺得窗簾之所以會被調包，是廊坊那邊的收件人搞的鬼。
據廊坊的快遞員宋師傅說，這個快遞是貨到付款的，所以他在送到貨之後，收件人檢查了一下就和發件人因為價格的問題產生了糾紛，見到收件人沒有及時付款，而他就到隔壁的門店去送貨了，幾分鐘就回來了，不過他去送貨的時候，這個窗簾是放在快遞車裡的，而車是放在收件人門口的。
在得知這樣的事情之後，趙女士就懷疑是收件人把窗簾了包，不過收件人馬女士表示當時的情況是兩個人商議的價格不一樣，商家要多收她錢，所以她就不要了，而她也絕對沒有把窗簾調包，由於馬女士不承認調包，所以沒有辦法趙女士只好賠償了王女士一千元錢，但隨後她就報了警。