快遞員拒送貨上門,寶媽直接拒收投訴,快遞員的做法讓她報警
大家都知道快遞員其實都是非常的辛苦的,而且有時候也能夠看到一些快遞員送貨上門結果導致一車快遞全部被偷的新聞,所以對於快遞員也是比較體諒,如果快遞員請求收件人下樓去取的話,一般也是沒有什麼意見。但是之前杭州發生的一件事情卻表現出了一個非常明顯的矛盾,那就是送貨上門到底是不是必須的呢,如果收件人有事情抽不開身需要快遞員送貨上門,那麼快遞員是否應該送貨上門呢?
杭州的蔡女士在生了孩子以後就安心的當一名家庭主婦,儘管一直呆在家裡,一般也就是做飯和帶孩子,但是也是非常忙的,因為那個年齡的小孩子都是比較脆弱的,所以蔡女士就要花費非常大的精力去看自己的孩子,平時就算出門買菜都要帶上寶寶。前兩天,蔡女士從網上買了東西,估麼著那一天就要到了,可是看著外面下著雨,如果帶寶寶出去又怕她受涼,可是放在家裡又不放心,所以就決定還是讓快遞員親自送上來吧,畢竟送貨上門也是快遞員的一項規定。
等到快遞打電話了,蔡女士就按照自己一開始的想法把要求給快遞員說了,但是快遞員反而一口拒絕了,說自己的快件非常多,根本沒有時間挨個把快遞送貨上門,之後蔡女士就開始與對方爭論,兩人都不願意讓對方一步,越爭論就越生氣,之後快遞員不耐煩了,拋出了一句狠話「你等著」,之後就直接離開了小區,而蔡女士也就沒有收到自己的快遞。蔡女士也是非常生氣,所以也直接撥打了快遞公司的電話,把這件事情告訴了快遞公司的客服,並且投訴了這個快遞員。
這個投訴電話的效果非常明顯,之後第二天,快遞員就直接又把這個快遞送了個過來,並且還是送貨上門,只是送貨上門以後,快遞員顯然還是非常生氣的,不僅在敲門的時候非常用力,那聲音直接就將蔡女士給嚇了一跳,而且還堅決的表示需要蔡女士出示身份證驗明身份,不然就不可能將快遞給蔡女士。蔡女士也不甘示弱,直接就拒收了。
之後蔡女士外出的時候發現,小區內部的快遞柜上寫著辱罵人的詞彙,並且上面還有蔡女士電話和地址,蔡女士非常生氣,她認為這就是那個快遞員做的好事,於是就直接來到了快遞公司,在告知了負責人這件事情以後,負責人表示會對該快遞員進行處罰,並且還會登門道歉。但是對於快遞柜上的字,快遞公司否認與該公司有關,而蔡女士表示會通過報警來解決這個問題。
很多人對於這件事情兩種不同的看法,雖然快遞員的確非常的辛苦,而且工作量還比較大,所以很多的人也是非常體諒快遞員,如果快遞員要求收件人下樓拿的話也還是會同意的。但是另一部分人就認為,送貨上門是快遞員的工作職責,他們就是掙的那份錢,不能因為收件人體諒他們就徹底放棄這樣的職責。對於這種事情,你有什麼看法嗎