人生，不可能總縈繞在鮮花與掌聲之中，批評和質疑的聲音也偶爾會響起。
相對於溫暖的祝福與讚揚，批評的聲音顯得格外刺耳。
很不幸的是：人們往往對各種「壞事情」的反應更加強烈。
很多時候，「友善」的回應，我們未必會留意。但是，當「批評」的聲音響起的時候，我們往往會情不自禁地陷入這兩種情緒之中：
「是我做得不夠好嗎？「
「真過分！這根本不是我的錯！憑什麼這樣指責我？」
這些反應都是出於本能，卻無論哪種反應，都會使我們的情緒被透支。
如果，你覺得「自己做得不夠好」，就會感覺萬分沮喪。
感覺自己無能為力，自己沒辦法掌控很多事情，無助的感覺也瞬間侵蝕著內心深處。
如果，你覺得「真過分！這根本不是我的錯！」
很可能就在瞬間怒火上升，如果控制不住憤怒的情緒，也許就會找對方理論。結果，激動的言辭也是對方生氣，最終，在彼此爭吵不休的狀態下，弄得兩敗俱傷。
那麼，還有沒有第三種解決方法，可以更好地回應批評呢？
如果，你也希望能夠更好地控制情緒，尋找到更加合適的解決方法，不妨繼續翻開這本《伯恩斯新情緒療法》。
記得，第一次注意到這本書的時候，也是在聽書的時候，聽到了這樣的方法，使我產生了耳目一新的感覺。後來，就忍不住買回了這本書。
這種方法就是：走「樂觀」路線，積極地回應批評與質疑。
戴維·伯恩斯稱這種方法為：「語言柔道」。
如果，感覺批評聲刺耳，難以接受，你可以嘗試用「語言柔道」的方式與對方進行良性交流，不僅能夠穩住情緒，也能夠使對方進行更加有效的溝通。
如何有效地使用這種技巧？
你可以嘗試使用以下幾個步驟：
01、辨認對方的真正意圖：對某事感到不滿還是惡意詆毀？
受到批評的時候，難免會覺得情緒低落或充滿敵意，但是，這並不利於問題的實際解決。
如果，你希望能夠真正解決問題，就必須要穩住情緒，保持冷靜。
不妨從弄清對方意圖開始。
這樣可以辨別出對方究竟是：真誠地提出問題，還是真的看你不順眼，惡意中傷而已。
畢竟，批評有時候表現得十分情緒化，對方很可能籠統地對你進行人生攻擊。這個時候，不妨耐心地詢問他：「你究竟覺得我哪裡做得不夠好？能詳細列舉一些事情嗎？」
如果，他能夠詳細地說出一些對你不滿的細節，不妨將他的關注點引向這些事情，而不是針對你做人生攻擊。
如果，他說不出具體的事情，依然繼續給你亂貼標籤，無休止地謾罵，那就沒必要理他，也許，他只是漫無目的的抒發自己的不滿而已。
多數情況下，如果對方對於某些事情感覺不滿，他就會將批評轉向各種具體的事情。
那麼，如何才能將對方的關注點從指責身上，順利轉移到事情身上呢？不妨嘗試下一步：與對方進行進一步協商。
02、消除對方敵意，嘗試使對方成為解決問題的盟友
問題如果沒有解決，很容易使彼此關係持續破裂，矛盾不斷激化。這不利於問題的實際解決。
更何況，對方如果對你感覺不滿，往往會出現語言偏激的情況。
他很可能正處於憤怒狀態，如果，此時，你也嘗試和他硬抗，到最後，很可能會不斷激化矛盾，最終不利於問題解決，反而陷入無休止地爭吵之中。
此時，「語言柔道」的技巧就派上用場了！
方法很簡單：
無論批評者說什麼，起初，都不要指責他，而是耐心地傾聽，並且嘗試認可他的觀點。
不妨嘗試換位思考，從對方的角度想事情，也許就能夠看到事情的另一面。
即使不贊成他的想法，也不要急於反駁，留出時間讓對方表達自己的想法。至少，在表面上，你也要順著對方往下講。
因為，人們都又這樣的心理：面對對方不贊成的觀點，都會忍不住想要反駁。
當你反駁對方觀點的時候，對方也感覺到不被接納與認可，自然也會反駁你的想法。這樣的狀態持續下去不利於交流。
所以，在和對方交流之前，你必須耐心等待對方的怒氣平息下來。
03、順利協商，需將注意力集中在事情本身
也許，即使在對方平息怒火之後，依然會對你感覺不滿。
你也不要陷入情緒之中。
不妨嘗試將對方的注意力轉移到問題本身：無論究竟是誰錯了，都不重要了。重要的是：如何更好地解決這個問題，使它向著更加好的方向發展，才是最重要的。
無論曾經做錯了，還是正確了，本身並不重要。我們在協商過程中，需要注意：將問題範圍縮小，尋找到關鍵的矛盾之處。
然後，你可以嘗試和對方探討，記得耐心傾聽對方的觀點與想法。
協商過程中，努力順著對方，這樣，對方也會更加耐心地講述他的想法，減少言語方面的攻擊。
也許，這件事情是你錯了。那麼，承認錯誤，也是一種自信的表現。
也許，這件事情錯在對方，你也可以嘗試向他指出錯誤之處。
那麼，如何指出對方的錯誤，對方更容易接納呢？
這裡，也需要一些小技巧：
首先，你需要嘗試接納對方的部分認可的想法。
在提出問題之前，先和他分享：你認可他的哪些想法。他會感覺到你對他的認可與尊敬，也能夠感覺到，在某些方面，你們彼此間有一定的共通之處。
然後，再提出不認可的地方，也許對方會更容易接受。
第二，你在提出問題的時候，儘量嘗試將問題範圍縮小。
越具體的問題，對方越容易意識到哪裡存在問題。
此外，這些問題儘量處於就事論事狀態，千萬不要存在損害對方人格、性格等元素。
這樣，你們就更容易依據不存在感情的問題，進行更加客觀的討論。往往會更加理智一些。
當你們找到具體問題，客觀地談論的時候，就很容易進入狀態，也許，就不會因為一些事情非要爭得高下來。
也許，有些事情或矛盾是難以調解的，也不要太過於難過。
畢竟，每件事情都存在這差異性。
如果，即使協商以後，你們的問題依然存在，難以調解。
至少，你們客觀的討論了問題，彼此間不會陷入情感漩渦之中，相互詆毀傷害對方。
畢竟，人無完人，每個人都不可能是完美的，自然也少不了犯錯。保持理智的心態，從容、淡定的解決問題。許多問題自然也就迎刃而解。
生活，存在著多種可能，每個人都可能會犯錯。
接納對方和自己的錯誤，你會變得更加從容、自信，也更容易耐心。
我是悅讀漫寫，一位喜愛讀書，愛好電影的普通讀者。平日裡喜歡閱讀心理、成長、文學等書籍；電影偏愛劇情片、奇幻片、愛情片等等。
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