孩子抑鬱症？家長不妨試試伯恩斯的語言柔道：反饋與協商

2020-08-27 云爾老師

前面我們已經給大家講過伯恩斯為面對批評者產生心理問題的人來提高自己的掌控感和自信心的好辦法：移情和順勢而為。

今天我們繼續給大家講解伯恩斯新情緒療法第45集，第六章語言柔道：第三部分：反饋與協商。這非常適合家長和有抑鬱情緒或心理問題的孩子之間的交流。

云爾老師

一旦有人對你提出批評，你可以使用移情法和順勢而為法來贊同他的看法，你就需要機智而又果斷的解釋你的思想和情緒，並解釋任何可能出現的實際的差異。假定這個人對你的批評確實是錯誤的。你怎麼才能以一種不具有破壞性的方式來表達你的觀點呢？這很簡單：你可以客觀地表達你的觀點，承認你或許錯了。要基於事實承認衝突，而不要進行人身攻擊或表現得很傲慢。避免對雙方造成不可收拾的局面。要記住，他的錯誤並不能說明他是愚蠢、無價值或低賤的，可能是出於某種誤解。

伯恩斯舉這樣一個例子：有一個病人聲稱伯恩斯寄了某個治療的帳單，而她事實上已經為這次治療付了費。她攻擊說：「為什麼你不拿著帳簿呢！」我知道她是錯的，我回敬道：「我的記錄或許確實是錯的。我似乎想起你那一天忘了拿支票，不過，或許這一點我確實記不清了。我希望你允許你或者我出錯。這樣的話，我們彼此就可以更輕鬆些。為什麼不看一看你是否有支票存根呢？這樣的話，我們就可以弄清到底怎麼回事，並做出相應的調整。」


在這個例子裡，伯恩斯溫和的反應給了這位女士足夠的面子，避免了衝突，避免了她的自尊心受到傷害。儘管事實證明她是錯的，後來她也是很輕鬆的承認她確實搞錯了。這有助於她對伯恩斯產生好感。

伯恩斯

有時，你和批評者的分歧不是因為這件事情本身，而是對這種交流方式的體驗上。如果你用溫和的方式表達你的觀點的話，你還是可以贏得對方的認可。比如說，我發現不管我怎樣穿衣服，總是有患者或家屬做出喜歡或厭惡的反應。我覺得穿上制服打上領帶，或穿上運動衣打上領帶會感覺最舒服。有個患者批評我說，我的衣服太過正規，而正是這一點讓他非常反感，因為這使得我看起來就像是「公司」員工而非諮詢師。在這位病人又想起了其他事情的一些具體細節後，他或許會不喜歡我，那我就會這樣回應：「我確實同意你的看法，也認為制服稍顯正規了一些。如果我穿得更休閒一些的話，你或許會更舒服。我相信你會理解，在穿了這麼多衣服後，我已經發現一套好的制服或運動裝會為我所工作的大部分人所接受，所以，我才堅持穿這種樣式的衣服。我希望你不至於因為這一點影響了我們之間的工作往下開展。」

當你和批評者協商時，你就已經有了多種選擇。如果他繼續指責你，一遍又一遍地指出你的同一問題，你就可以堅定而又禮貌地反覆重複你的反應，直到這個人厭倦為止。比如說，如果我的這位患者繼續堅持要我不要穿這套制服，我就會每次都繼續說：「我完全理解你說的話，你也說的有些道理。不過，我還是決定要穿更正規一些的衣服。」

有時候，解決方法會出在兩者之間。在這種情況下，協商和妥協的作用就顯現出來了。你可能只能得到你想得到的部分東西。但是，如果你先謹慎的使用移情法和順勢而為，你可能得到的會更多。

在許多情況下，可能確實是你錯了，而批評者是對的。在這種情況下，如果你強調自己認同批評意見，感謝這個人給你提供了信息，為你可能導致的傷害向對方道歉，你的批評者對你的尊重可能會讓你一下子步入軌道。這聽起來好像是並不時髦的常識（它也確實是這樣），但是，它卻能夠驚人地有效。

伯恩斯

現在你或許會說：「不過，難道別人批評我時我沒有權利為自己辯護嗎？為什麼我總是得同情別人？畢竟，或許是他笨而不是我笨。難道我就不能生氣惱火嗎？為什麼總是應該由我來息事寧人？」

你說的話的確有一定道理。你的確有權利為自己辯護，反駁對你的批評意見，只要你願意，你也可以對任何人發脾氣。當你指出通常是你的批評者而不是你搞糟了事情時，你也確實是對的。在 「發狂總比憂傷好」的口號裡，確實有不少道理。畢竟，如果你總結說某個人根本就不是一個好人，為什麼不該衝他發火呢？而且，有時候在別人身上發狂確實要感覺好一些。

許多心理治療醫生會同意你這種看法。弗洛伊德認為抑鬱是「向內的憤怒」。換句話說，他相信抑鬱者是把怒氣撒向自己。基於這種觀點，許多治療醫師建議他們的病人注意他們自身的怒氣，並要更經常地把它撒在別人身上。他們甚至會說伯恩斯的這一部分所描述的方法無異於壓抑和逃避。

這是一個錯誤的問題。關鍵點不在於你是否表達了自己的感情，而在於你表達感情的方式。如果你的想法是「我很生氣，因為你批評了我，就是你的錯！」，你就會毒害了自己與他人的關係。如果你以一種好辯的和復仇的消極反饋來為你自己辯護，你以後就不會再有富有成效的交往方式。因此，就在你怒氣爆發讓你感到短暫的舒適時，你或許已經打敗了自己，燒掉了你的溝通橋梁。你或許已經太早地不必要地簡化了情況，斷絕了了解批評者試圖向你傳達什麼內容的機會。更糟糕的是，由於你發了脾氣，你可能還會體驗到一種隨之而來的抑鬱和對你自己的無序懲罰。

如果你覺得這個方法對你來說有所啟發，那就快點來試試吧。如果你還想學習更多的方法，那就繼續聽我下期講解吧。

請看下期內容：伯恩斯新情緒療法：語言柔道：反詰問法。

感謝你對我的信任與支持。好了，今天的講述就到這裡。我是云爾，歡迎您繼續收看《人人都要懂點心理學》感謝你對云爾老師的支持，別忘了點個讚喲，再見

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