《網絡欺凌預防指南》。 受訪者供圖
2016年12月，美國一高中女生因長期遭網友「人肉搜索」等惡意騷擾式的「網絡欺凌」開槍自殺。
虛擬世界中的欺凌現象，能傷害現實世界中的未成年人。上海一所中學日前推出國內首份《網絡欺凌預防指南》，向網絡暴力「宣戰」。
4月6日，上海市浦東新區上南中學印發的《網絡欺凌預防指南》出現在校園內。這本總字數將近4000字的手冊，以口訣、問答等形式，對網絡世界中的欺凌現象進行了定義和歸納，並向學生及家長提出了應對建議。這是國內首份由學校推出，直面「網絡欺凌」的手冊。
「口訣」預防網絡欺凌
在《上海市上南中學網絡欺凌預防指南》（下稱《指南》）中，封面「遏制網絡欺凌維護公平正義」字樣很是醒目。而在封面圖片中，一隻黑色拳頭從電腦顯示器中伸出，向一名正在上網的少年頭上砸去。「這樣的封面設計，代表了『網絡欺凌』的實質，即通過網絡的無形之手，對青少年造成隱性傷害。」上海市上南中學學生處主任張正國介紹。
《指南》由9個部分組成，包括「什麼是網絡欺凌」、「網絡欺凌的危害有多大」、「網絡欺凌有哪些形式」、「網絡欺凌的成因是什麼」等，對網絡欺凌的相關定義和形式進行解析和普及。此外，面對這一社會現象，《指南》面向青少年，提出具體應對建議，包括「學生要學會自我保護，不能以暴制暴」、「在網絡上不要洩露自己的私人信息」、「不能隨便上傳自己照片」，「受欺凌時也絕不能保持沉默」等。
新京報記者注意到，除此之外，這份《指南》同樣對家長提出相應指導意見，如「面對網絡欺凌，家長怎麼做」、「如何判斷您的孩子是否遭到網絡欺凌」、「發現孩子受到欺凌，怎麼辦」等內容。手冊的封底，更是模仿七言律詩的形式，印有「網絡欺凌預防口訣」。
校方擬開課應對「網絡欺凌」
新京報記者了解到，所謂「網絡欺凌」，即指人們利用網際網路，做出針對個人或群體的惡意、重複、敵意的傷害行為，以使其他人受到傷害。
據統計，截至2016年12月，中國青少年網民已達1.7億，佔全體網民總數的23.4%。
「網民總體的低齡化，對傳統的學校管理實際是一種挑戰。」上海市上南中學學生處主任張正國告訴新京報記者，手冊的編寫，是自己根據學校裡發生的真實案例，結合工作中的思考完成。
張正國介紹，上南中學印發的《指南》，是目前國內以學校名義推出的首份手冊。而作為手冊的編寫者，張正國稱自己是「義務工作」，並未獲得稿酬。而在未來，上南中學還將以手冊為基礎，推出相關校本課程。
■ 聲音
青少年網絡欺凌要及早幹預
據媒體報導，2016年12月，美國德克薩斯州一名18歲的高中女生布蘭迪，因為長期遭到網友包括惡意製作約會網站、公開電話、照片等「網絡欺凌」開槍自殺，引發關注。布蘭迪的姐姐稱，自己曾經多次報警，但警察卻回答「什麼也做不了」。而德克薩斯警方表示，由於網絡上的留言都是匿名的，他們目前還沒有查到可疑人員的真實身份。
南京市心理危機幹預中心主任張純告訴新京報記者，在現實生活中，一部分人對生活不如意，網絡世界的匿名性，為這部分人提供了「庇護所」。一些人通過語言暴力、惡搞等手段攻擊他人，形成事實上的欺凌現象。由於青少年的身心發育不健全，自我心理疏解能力和應對不良信息的能力較弱，在現實和網絡交互影響下，有可能在其自身心理發展中，留下負面影響，乃至形成惡性循環，甚至會引發抑鬱乃至自殺的現象。
張純認為，對待網絡欺凌現象，要做到「及早幹預」，如果發現青少年有情緒低落等現象，要及時進行心理疏導，排除網絡欺凌事件對青少年心理的負面影響。
■ 對話
「網絡欺凌隱蔽，學校難介入」
對話人物，《指南》編寫者，上南中學學生處主任張正國
新京報：為什麼要編印這樣一本指南？怎麼使用這套教材？
張正國：現在網絡上的暴力行為很多，主要以語言暴力的形式存在，這一點，媒體也有過很多相關報導。編寫這樣一本指南，也是網絡時代，學校德育工作的一種嘗試和探索。我們將在班會課的時候將這套手冊進行發放。此外，按照計劃，我們學校還將開設相應的校本課程，而這套手冊，就是教材之一。
新京報：學校裡也出現過類似現象？
張正國：具體到我們學校，或多或少的存在這種現象。有學生遭受網絡暴力的傷害，被孤立，這都是客觀存在的。
新京報：編寫這份指南用了多長時間？
張正國：花了一個寒假。我查了很多資料，然後結合自身工作中的思考，最後完成了編寫。此外，還找了我們學校的兩個語文老師幫忙把關。
新京報：目前手冊的覆蓋範圍有多大？學生對手冊內容的評價怎麼樣？
張正國：手冊一共印了5000冊，主要面向學生和家長，這一塊是能夠做到全覆蓋的。作為一項學校工程，手冊主要成本就是印刷成本，費用是由學校出的。目前已經有部分學生幹部看過手冊，應該說大家的評價還是很高的，覺得很實用，也很有現實意義。
新京報：你希望手冊將在校園生活中起到什麼作用？
張正國：我希望這本手冊，能夠像它的名字一樣，成為學生遇到網絡欺凌現象時，維護自身權益的「指南」，讓他們免於恐懼。
新京報：作為一線教育工作者，怎麼看待網絡欺凌這種現象？
張正國：近年來，校園暴力事件頻發。像敲詐勒索這樣的事情，我把它叫做「硬暴力」，對人的傷害是可見的，相比較而言，網絡欺凌對學生的傷害，就顯得很不一樣。
網絡暴力，以語言暴力為主要形式，對人的傷害其實更深，對學生心理的傷害，不是短時間能夠恢復的。
新京報：這種現象的存在，給學校管理帶來什麼樣的挑戰？
張正國：相比於線下的這種校園暴力事件，網絡欺凌具有隱蔽性強的特點，一些學生遭受了網絡欺凌後，也不願意跟老師或者家長說，學校介入的難度也更大。
新京報：有將手冊繼續推廣的想法嗎？
張正國：從我個人的角度來說，當然希望更多的學校重視這一方面，對學生做出有益的引導。當然，推廣這樣的手冊，還需要得到教育主管部門的支持。
■ 延展
網絡欺凌未成年人涉刑責
今年1月6日，國務院法制辦發布《未成年人網絡保護條例(送審稿)》。條例中明確提出， 任何組織和個人不得通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式威脅、侮辱、攻擊、傷害未成年人。未成年人的監護人、學校及其他組織和個人，發現未成年人遭受網絡欺凌侵害的，應當及時採取措施予以救助，必要時向公安機關或其他有關部門舉報，接到舉報的單位應及時受理。
條例指出，對未成年人實施網絡欺凌，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
張正國介紹，校園中常見的網絡欺凌現象，包括通過社交網站隨意發布侮辱性詞彙攻擊他人，捏造事實抹黑同齡人，以及使用他人照片，製作侮辱性「表情包」等。
北京澤永律師事務所律師王永傑告訴新京報記者，通過網絡辱罵他人，傷及他人人格尊嚴，屬於侮辱、尋釁滋事行為，輕則違反治安管理處罰法，應當受到罰款、行政拘留的行政處罰，重則涉嫌尋釁滋事罪。而如果因為網絡欺凌，導致被欺凌者出現抑鬱乃至自殺等惡性情節，則需要承擔刑事責任。
■ 盤點
●美國：全國通過《網絡反霸凌法案》。很多學校對於網絡欺凌實施「零容忍政策」，學生只要觸犯一次，就被逐出學校。此外，還開通了專門的網絡熱線，鼓勵舉報與網絡欺凌有關的信息。
●法國：修訂法律，網絡欺凌與一般騷擾或欺凌同罪，可處二年有期徒刑及三萬歐元罰金。
●英國：網絡欺凌者一旦被舉報抓獲，經由刑事法院審理，最高將面臨二年的有期徒刑，此前量刑為六個月。
●日本：2008年頒布《青少年網際網路環境整備法》，規定手機公司、網站等通信服務提供商有義務為青少年提供過濾軟體，免費進行過濾服務。調研出版《應對網絡欺凌指南和事例集》進校發放。
●韓國：在網上用暴力惡意恐嚇或毀損個人名譽，最高可以判處七年有期徒刑。（採寫/新京報記者 王煜）