好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬裡挑一。
對於餐飲界來說,那些有著「美好傳說」的網紅店確實能吸引很多消費者一擁而上,但對於沒有靈魂的網紅餐飲店來說,顧客一般消費一次便不會去第二次了。
所以,近些年,有不少網紅餐飲店紛紛關門倒閉。因為對於消費者來說,好看好玩好聽只是一些加分項,最後能留下消費者的必定還是產品本身。
最近,有著「澳洲國寶級漢堡」之稱、在ins上擁有上百萬粉絲的RoyalStacks,悄然進入了華南。
這家澳洲宇宙級網紅漢堡店「RoyalStacks」華南首店開設於深圳福田星河COCOPark。店面環境以時尚工業風為主,粉色的Burgers霓虹燈、隨處可見的皇冠標識,加上「國民老公」吳尊代言,讓這家店一開業便賺足眼球。
不可否認,帶著明星光環的RoyalStacks進駐,既提升了品牌形象,實現銷售、口碑雙贏,也以明星效應為商場帶來客流。
所以,這股「網紅風」也正在福田商圈正悄然盛行開來。
但能存留多久?還未可知!據了解,與COCOPark比鄰的皇庭廣場,陸續煥新了蛙小俠、沾師傅、奈雪の茶、gaga鮮語等年輕人喜愛的網紅餐飲品牌;怡景中心城則引進了蛙來噠、一芳、喜茶等品牌。
可為什麼同為網紅餐飲,只有喜茶、蛙來噠等少數品牌能撕掉「壽命短」的標籤呢?難道僅僅是因為產品本身嗎?這就是小編今天要跟大家分享的話題了。下面,就讓我們一起來揭秘下吧!
餐飲市場的變化,根本原因在於消費主力軍由原來的80後轉變為90後,年輕消費者更注重消費樂趣、顏值及享受。
與90後一樣在網際網路時代長大的網紅餐飲品牌,正迎合了年輕人的喜好,因此收穫了大批「網絡粉絲」,具有快速將線上流量轉換為線下消費的品牌屬性。
所以各大購物中心也開始陸續引入網紅餐飲品牌,加強與年輕消費者之間的互動。
一、自帶流量的明星餐飲店,為何頻頻遭遇關門潮?
具備網紅屬性,或帶著明星光環的網紅品牌,理應來說應該會更受市場歡迎才對啊?
答案是未必。非誠勿擾主持人孟非的小麵館、作家韓寒的「很高興遇見你」餐館,初期都備受追捧,人流水洩不通,但幾年下來頹勢明顯。
「孟非的小面」被吐槽太貴,如今關了四家店,而「很高興遇見你」則因無證經營、鼠患、拖欠工資等風波,頻繁出現在食藥監局黑名單和輿論漩渦裡,已有多家店關停。
雕爺牛腩2013年5月第一家店開業前做足了宣傳勢頭,開始長達半年邀請明星達人、美食家試吃,反饋菜品質量再改進,彼時,陳喬恩、蔣欣、陳偉霆、李晨、範冰冰、鄭凱等眾多明星都曾是雕爺牛腩的座上賓。
然而,曾經火爆一時,估值4億的雕爺牛腩,如今也逐漸歸於沉寂。有業內人士質疑它更像一個「中式麥當勞」:標榜輕奢,卻菜品單一,更新速度慢,口味也沒有鮮明特色,在營銷刺激下給消費者較大的心理落差。
無論孟非的小面、很高興遇見你、雕爺牛腩,我們從中觀察注意到,只重流量屬性,輕視產品和服務,缺乏核心競爭力,成了不少網紅餐飲的致命傷。
二、營銷和產品本末倒置的餐廳能走多遠?
近年興起的網紅餐飲,帶著網際網路營銷的思維,逐步打破了傳統餐飲行業穩步發展的定律,如今卻被貼上了「炒作上位」「壽命短」的標籤。如果網紅餐飲品牌僅僅靠炒作博得眼球,又能走多遠?
某大佬曾說過:站在風口上,豬都會飛。然而,相信這句話的人多了,風口就太擠。
隨著網紅餐廳前僕後繼地湧現,觀眾逐漸審美疲勞。這些餐廳門口奇長的隊伍,似乎和裡面的產品並不相配。
對於消費者來說,網紅餐廳不再是吃飯的地方,而是一個獵奇和社交的場所——和閨蜜喝下午茶是社交,拍照發朋友圈彰顯自己的美貌和品位也是社交。一波熱度過去,換個新的網紅餐廳打卡,也是很自然的事。
靠營銷火起來的網紅餐廳,假如沒有實力作支撐,註定要敗給新「網紅「的流量。
對於靠顧客口碑和復購生存的餐飲業來說,流量變現實際上是一個長期的過程,餐廳的發展要靠產品、服務、管理作內核,營銷只能是錦上添花的手段。
所以我們由此可得知,營銷和產品本末倒置的餐廳,紅一時容易,想要永久紅火下去卻不太可能!
三、熱度褪去網紅餐飲品牌謀轉型
不過,也有不少網紅餐飲品牌將自身優勢發揮至極致,它們的共同特點是重視流量、產品和服務。
像喜茶、長沙蛙來噠、奈雪の茶等網紅品牌的出世,為一眾初創餐飲公司樹立了榜樣和信心,它們的共通之處是有專屬的品牌特色和競爭力。
創立之初的喜茶,在供應鏈上遠沒有老牌餐飲企業介入得那麼深,供應量與品控成了創始人聶雲宸的壓力所在。正因此,喜茶除了發力網際網路營銷之外,最重要的工作就是上遊跟進。
如今的喜茶不僅有自己的茶園,還整合了上遊供應商,與上遊種植園籤訂獨家協議,出資改良土壤、改進種植和制茶工藝。
長沙蛙來噠同為網紅餐飲,時至今日已有100餘家門店。創店初期,憑藉著豐富的菜品和口味上的特色,每天在不到200平方米的門店中實現了日收3萬元的流水。
隨著市場需求不斷變化,豐富的菜品和口味特色卻成為蛙來噠擴張的阻力,創始人羅清和羅浩為此摒棄了許多與牛蛙無關的明星菜品,將主要精力放在單品口味的標準化上,樹立更加清晰的品牌定位和識別度,塑造獨有的餐飲品牌形象。
對於那些積澱不深的網紅餐飲品牌而言,供應鏈薄弱、運營系統不專業、重視營銷而不是菜品與服務,只能開單店,難以複製到多店連鎖等因素,都是低估運營難度而造成的。
業內人士認為:「如果突破了網紅餐飲的三大壁壘完成轉型,新生代餐飲的輻射力將足以讓傳統餐飲門店側目。」
其中所提及的三大壁壘包括:
1、樹立餐飲品牌並打造場景化消費;
2、完善餐飲的運營模式;
3、以菜品為主,精裝和創意營銷為輔。
輕餐國際小總結:
無論我們做什麼類型的餐飲,如果只重流量屬性,卻輕視產品和服務,那一定是缺乏核心競爭力的,也會成為你的致命傷!
而營銷和產品本末倒置的餐廳,紅一時容易,想要永久紅火下去卻不太可能!
想要打破格局,衝出重圍。就要突破壁壘完成轉型,這樣才能在市場中反敗為勝。
以上就是小編今天的分享了,喜茶、蛙來噠等一眾品牌之所以能持續吸引消費者復購,主要還是定位清晰運營到位。