車主圈「網紅」信用卡再爆新動作。
想必最近很多人都被「88折,好車主卡加油88折!停車88折……」刷屏了。這是平安信用卡推出的平安好車主卡的魔性廣告,迪麗熱巴作為平安銀行信用卡推廣大使,將本次推出的「平安好車主卡」七大車主權益有趣的詮釋,吸引了很多用戶的關注。
廣告線下霸屏全國32城,更是在微博、微信、抖音等線上平臺引發關注,就連「媽界頂流」楊迪媽媽也來模仿!
隨著迪麗熱巴安利的「加油停車88折」車主福利線上線下刷屏,平安好車主卡也拉開了平安銀行信用卡12月「全城天天88」消費盛宴序幕,此次活動中,平安信用卡聯合超10萬+商戶,為用戶送來福利大禮包!平安好車主卡也攜手超5萬家加油站、停車場、充電站等商戶為車主用戶提供福利權益。據悉,這是平安信用卡繼今年7月火到「出圈」的「全城尋找熱8」活動後,再次推出的重磅活動。
作為「全城天天88」活動C位的信用卡,平安好車主卡是平安銀行與平安產險強強聯合之作,是業內率先推出「集大成」的車主類卡產品。因此今年1月8日一經推出,立刻圈粉無數。
今天,漢子姐就跟你聊一聊,「全城天天88」+平安好車主卡到底送出了怎樣的大禮包,再次引爆了車友圈?在備受車主歡迎的背後,平安信用卡是如何深耕車主客群的?在深耕的背後,又體現著平安信用卡怎樣的自我進化,平安信用卡的穩健發展對於平安銀行零售轉型又意味著怎樣的戰略深意?
硬核福利「回報好車主」,一年能省3000元
作為「全城天天88」活動中的拳頭產品,在此次活動中,平安好車主卡擁有好車主卡產品權益、全城天天88活動權益、新戶辦卡即享8元購好禮,還有專享車主客群商品88折優惠。
消息一出,再次引發了車友圈轟動。事實上,平安好車主卡在今年1月8日一經推出後,早已成為車主圈的「車主必備神卡」。(詳情猛戳漢子姐舊文《一卡在手,行車無憂!為何這張車主必備「神卡」刷爆車主圈?》)
先來聽聽車友的心聲吧——「一張自帶意外險的信用卡」、「一卡在手,養車服務全有」…… 有車主表示,「車主卡辦了有3張,我最中意的還是平安好車主信用卡,刷平安好車主信用卡每個月能省下不少油費,還不包括洗車、代駕、外賣會員等優惠,算下來一年能省3000多元呢。」
這3000元到底是如何省下來的呢?漢子姐根據平安好車主卡的權益給小夥伴們算了一筆帳:
先來看看王炸權益「加油88折」,經過今年中旬權益升級之後,除了延續高返現的加油福利,門檻也一降再降。具體而言,新用戶核卡前六個月,無需任何刷卡消費即可享受加油88折優惠,更是覆蓋了全國超2萬家加油站,每月最高返現150元(白金卡),一年省下1800元不是問題。
圍繞車主核心需求,還有「8.8元洗車」、「免費代駕」、「停車88折」、「充電88折」的活動。具體而言,不僅可以享受到每年48次的8.8元洗車權益,還有多次免費代駕、萬家停車場免費停車等優惠。
更驚喜的是,還贈送最高超百萬平安行保險(覆蓋航空、火車、輪船、汽車、旅行意外保障),白金卡還有全年6次享受66元境內同城機場接送機服務、還可享銀聯白金全國境內機場快速安檢及貴賓休息室服務等禮遇。因此漢子姐算下來保守估計,一年能為車主們省下3000元甚至更多福利。
在優惠生活服務方面,該產品的權益甚至還覆蓋到美食、外賣、視頻網站等車主生活的方方面面,同時,平安信用卡持續打造優惠生活消費生態圈,圍繞客戶衣食住行娛推出大量的線上線下活動和權益,如聯手全國10萬+商戶進行「全城天天88」活動,還有行動支付筆筆送積分等。真正做到為車主提供一站式、全生命周期的生態服務。
「好車主卡,回報好車主。」在11月30日迪麗熱巴安利七大車主福利霸屏的同時,平安好車主卡也宣布口號正式升級。在升級口號的背後,也正是平安好車主卡真正地從用戶需求出發,解決了車主們最大痛點——不僅優惠力度大、而且覆蓋消費場景多,總之一張卡能解決所有跟車有關的服務!
最早布局車主客群,打造車主「神卡」
從信用卡行業發展來看,平安好車主卡的成功關鍵在於平安信用卡提前布局、深耕車主客群的戰略。如今流量紅利不再,深入挖掘細分場景的價值不斷凸顯。衣、食、住、行等垂直消費場景成為各家金融機構零售業務轉型的重要抓手。有調查顯示,到2024年中國汽車後市場將突破2.5萬億。數萬億的汽車後市場自然成為必爭之地。
事實上,在金融機構中最早在車主客群的身上花功夫研究的,要數平安銀行。早在2008年,平安已經在「車主」身上發揮綜合金融優勢——平安銀行發布的「車主信用卡」帶著強大的安全保障面世,為持卡人提供高達50萬的意外險,就連同車親屬也提供了意外險保障。該卡不僅成為國內第一張能夠保障全車人員的信用卡,而且也成為當時國內保障程度最高的私家車主專屬信用卡。
也正因此,平安銀行在服務車主客群是一脈相承的,因此也在車主客群中口碑最佳。如平安好車主APP在易觀移動應用評級體系中,汽車後市場領域唯一獲雙5A評級APP。因此,平安好車主信用卡成為車主客群心中不可撼動的王牌卡,有「車主神卡」的美稱。
圍繞車主客群,平安好車主卡的權益也不斷升級更新。如今年中旬升級後,「加油88」門檻降低、新增了「8.8元洗車」權益和「免費代駕」權益等。
與此同時,隨著平安信用卡的「出圈」營銷常態化,平安好車主卡也將以更有趣、好玩的形式與車主客群連接、互動。如在此次好車主卡用戶參與的「全城天天88」活動中,將升級玩法實現千人千面精準推薦福利。
零售轉型「先鋒軍」,平安信用卡的自我進化
雖然今年受到疫情影響,給信用卡行業線下獲客帶了阻礙,然而並沒有影響用戶對平安好車主卡的需求。這背後也是平安信用卡穩健發展的一個縮影。2020年以來,平安信用卡新戶數依然穩居股份制銀行第一,消費金額位居行業第二。
在信用卡業務快速打開局面的同時,平安銀行創下了史無前例的零售轉型速度。在過去四年中,在零售轉型的戰略支撐下平安信用卡屢出「大招」,戰績驕人,成為業界黑馬。
招數一:大膽創新,不斷跨界融合。如今年7月到8月底,平安銀行信用卡在全國掀起了一場全域整合營銷大潮——「全城尋找熱8」活動。這是銀行業第一次真正意義上的全域營銷,最終活動參與用戶超440萬人,新戶環比增長了22%,消費環比增長10%。(詳情請戳漢子姐舊文《速速拿走!瓜分平安信用卡8億豪禮的秘籍》)
在這場全域營銷的背後,打破了以往信用卡行業運作中模式中獲客、電商、市場、零售等業務鏈條相對獨立的運作模式,實現了集中統籌所有業務部門的目標和機制,才最終打造了實時交互的客戶體驗。這樣的高效協同、敏捷運作也為跨界創新營銷常態化打下了基礎。
招數二:平安信用卡所構築的底層科技能力,為其業務發展打下了堅固的地基。平安銀行持續性的戰略,科技賦能早已在平安信用卡業務的前、中、後臺的各個模塊全面滲透。以科技為驅動,平安銀行早已成為「更懂你的智能銀行」,甚至比「用戶更懂自己」!
以平安好車主卡為例,通過科技手段為車主構建了全面且精準的畫像體系,覆蓋車主行為、資產、車輛熟悉、個人偏好等維度,為車主提供更個性化、智能化的服務。根據平安銀行信用卡多年服務用戶的研究發現:一個用戶在信用卡領域能產生5000多個數據變量,這些變量能夠準確反應用戶的愛好、生活方式、消費取向,從而針對客戶進行更好的產品設計和營銷,真正實現用科技「更懂你」。
招數三:看準大勢,勇於革命。這也成為平安信用卡屢創行業先河的基因。自2016年上任起,平安銀行董事長謝永林就帶著清晰的改革任務,而「改革」也正是謝永林的強項。據其表述,在平安近30年的從業經歷中,大半時間在改革中度過。
這也塑造了平安信用卡勇於革命的精神。今年2月底,平安信用卡宣布從2020年4月10日起取消依託於實體刷卡場景的發分機制,全面實行行動支付的發分機制。率行業之先,開啟了信用卡全面線上積分的時代。僅僅幾天後的3月5日,平安信用卡宣布首批將聯合近30家頭部商戶開啟行動支付5倍積分活動,並且這項活動持續到今年全年,據測算,2020年平安信用卡每月將增加億級投入進行積分權益的回饋。
正是在上述「大招」的加持下,平安信用卡得以成為平安銀行零售轉型的「先鋒軍」。
一款信用卡產品能否成為「網紅」產品,靠的不僅是高權益、一站式服務,更深層次的原因在於,深諳信用卡用戶日益求變的消費需求,不斷求新求變。此次迪麗熱巴安利平安好車主卡七大權益線上線下霸屏,以及「全城天天88」活動中的多重福利,都體現了「用戶為王」的運營思路和策略。
平安信用卡不僅是國內最早布局、深耕車主客群的信用卡,而且更是聚合了平安集團的汽車生態,覆蓋了從買車、用車、養車等場景,為車主客群提供了一站式服務。
從平安信用卡今年的推廣來看,平安好車主卡的意義尤為重大,通過加油打折等高頻場景,持續輸出產品信息,以「洗腦」式的廣告將平安好車主卡與用戶產生連結,在用戶腦海產生記憶,並結合88折的優惠促銷信息,形成消費轉化。
可以說,平安好車主卡真正抓住了用戶的消費痛點,從而形成了產品的營銷爆點,讓好車主卡成功紅出圈。