包頭開通24小時微信警局
服務群眾進入讀秒時代
丟失自行車，在很多人眼裡是件小事。但是在內蒙古包頭，這樣的小事卻引起了市領導的關注。在群眾反映問題後的短短一個小時內，包頭市副市長、公安局局長卜連海要求相關單位迅速解決，得到百姓點讚。究竟通過什麼渠道反映問題，才能如此迅速地得到解決？
這就是包頭市公安局開創的警民24小時互動平臺——「包頭24小時警局」，在這裡老百姓提出問題、表達意見，有困難警察立馬出手。
「網際網路+」時代，公安工作也要緊跟時代步伐。包頭24小時警局正是利用全民使用的微信社區開設的24小時警民互動平臺，對市民開放，全市各警種、各公安分局負責人和全體民警入駐該社區，及時解答、解決市民發布的各類求助信息。該社區分為「隨手舉報」「車管服務」「出入境」「包頭戶政」「包頭交警」「遺失找回」「警民宣傳」「法律援助」「包頭12345」等多個標籤，市民通過掃描二維碼即可進入社區，在這裡反映訴求。
某商圈寫字樓廣告屏播放聲音較大，嚴重影響了周圍居民的生活，網民子寒在包頭24小時警局「隨手舉報」標籤內進行了投訴。微社區裡的網民都說，這不屬於公安局管轄範圍，但包頭市指揮中心工作人員看到此條信息後，立即派警給所轄派出所，青山區公安分局紡織街道派出所所長隨即回復了市民的留言，並及時與商圈相關部門溝通。第二天商圈廣告屏的音量調低了，網民子寒回復道，「現在基本聽不到大屏幕的噪音，沒了煩人的廣告，感謝民警的付出。」
在包頭24小時警局微信社區裡，老百姓發帖熱情高漲，不僅反映問題、詢問公安業務，為包頭公安工作創新發展獻計獻策的市民也不少。「包頭24小時警局能夠吸納這麼多粉絲，這是源自老百姓對我們的信任，也說明包頭市民愛包頭就像愛自己的家一樣，願意同人民警察一道，將包頭建設得更加平安和諧。」包頭市公安局宣傳科王警官說。
近年來，包頭市公安局堅持把人民群眾的小事當做自己的大事來辦。包頭24小時警局的建立，成功打造了老百姓手指尖上的警察局，實現了警民溝通零距離、回應群眾零延時、解決問題全覆蓋。讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。（記者 丁志軍）