暖心就醫外國友人手書感謝信

2020-12-14 手機鳳凰網

原標題：暖心就醫外國友人手書感謝信

    「雖離自己的祖國，但一點都不覺得無助。」說話的是來自菲律賓的fatima（中文名：馮婷）。近日，馮婷將自己手寫的一封英文感謝信送到重慶市紅十字會醫院（江北區人民醫院）耳鼻咽喉科的醫護人員手中，以感謝這裡的醫護人員給予她的「暖心就醫」。

    「剛來醫院時，因鼻阻，流黏涕伴前額脹痛1+月，張口呼吸、頭痛困擾著她。自患病以來食慾差，入住我院後經鼻內鏡及鼻竇CT提示：雙側下鼻甲肥大，右側下鼻前段結節樣增生，鼻中隔向右偏曲，雙側中鼻道黏膜水腫，有膿性分泌物。」馮婷的經治醫師楊建介紹，語言溝通成為醫護人員與馮婷不可避免的障礙，而能夠幫助她翻譯的兩位僱主也因工作繁忙，需馬上乘機出差。病人的各項醫療、護理、吃住行等交流讓較少接診外國患者的科室醫護人員有點兒「懵」。

    為了及時地幫助到馮婷，楊建制定了一個周密細緻的治療方案，護士徐源霜、冉佳玉主動承擔了英語翻譯任務，王欣負責飲食護理。住院期間，除輸液還有其他途徑用藥，有噴藥、滴藥、服藥，每一樣用藥均按專科用藥執行，護士冉佳玉用英文與馮婷交流，並認真用筆做好記錄再複述一遍，確認正確後才放心離開。

    「你喜歡吃什麼中國菜。」

    「回窩右。」

    這段有趣的對話，發生在馮婷住院期間。護士王欣介紹，飲食方面，她們經過多次耐心地溝通，以及認真仔細分辯和猜測，終於明白了她的要求，馮婷喜歡吃回鍋肉和魚。對此，王欣特別囑咐飯店師傅按鼻科飲食要求製作好飯菜。

    「非常熱情，醫生護士對我很關心，讓我感覺非常溫暖。」馮婷說，在醫護人員的關心和幫助下，她的病情一天一天好轉，她在這兒住院感受到了家的溫暖。因此，出院當天，她特親自手寫了一封英文感謝信，感謝耳鼻咽喉科醫護人員對她的幫助，並開心地與住院期間悉心照顧她的醫護人員合影。

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