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作者:隔壁老王
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最近騰訊由於遊戲業務乏力股價大跌,騰訊第三次危機恐怕真的要來了。
講到騰訊的這次危機之前,老王不得不講講,騰訊出品的《王者榮耀》這款遊戲。
年初的時候,騰訊的天美工作室上了熱搜,號稱年終獎100個月。
老王打聽下來,這並不是空穴來風,也不算天文數字,畢竟天美給小馬哥賺了100多個億。
最終工作室人人有獎,年終110個月不是夢,有90個月的,也有110個月的。
其中,運營和策劃團隊、技術團隊拿得最多。
前者是因為王者榮耀這個遊戲能火起來靠的是策劃,也就是說遊戲創意和設定才是最難的。
後者是因為技術人員底薪高,所以年終獎也高,自然掙得也是最多的。
然而至今已經2歲多的《王者榮耀》即將走向沒落,天美爸爸也已經開啟了割韭菜模式,最近那是狂賣皮膚啊!
騰訊非常清楚,現在這波玩家的錢再不搶,過幾個月可能真的連皮膚都賣不動了。
言歸正傳。
不難發現,現下的中國網際網路界,BAT三足鼎力。而在老王看來BAT中,T(Tencent騰訊)的體量最大。
所以,今天和老王一起聊聊「鵝廠」騰訊吧。
騰訊帝國
說架構之前很有必要簡單的說說企業的概況。
騰訊——深圳市騰訊計算機系統有限公司成立於1998年11月,由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創始人共同創立。
中國最大的網際網路綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的網際網路企業之一。
中國網際網路界的清華北大!
再說回企業組織架構,和傳統的企業不同,騰訊採取的是事業群管理制度。
目前騰訊有七大事業群,七個事業群像七個公司一樣,只不過事業群之間沒有法人邊界,共享很多資源,也有較多的關聯性,這些都構成了龐大的「企鵝帝國」。
老王坐標上海,所以我們以騰訊上海為例。
每個事業群在上海都有團隊,員工2000+,上海這邊的核心業務是遊戲。
遊戲部門採用的是工作室制(四大工作室——天美工作室、魔方工作室、光子工作室和北極光工作室)。
當然目前工作室已經發展到了20+,每個工作室都有自己的核心代表項目,比如「國民遊戲」王者榮耀就是天美工作室的代表作之一。
因為是事業群管理制度,所以騰訊上海在業務上是沒有管理權限的,匯報業務和管理權限在深圳總部。
拋卻傳統的金字塔形式的企業架構(當然某些工作室也有金字塔匯報關係),少了層層疊加的管理層束縛。
各個事業群直接對總部負責,擁有更多的自主性,在這樣一個高速發展的網際網路時代,自主性強直接連帶的就是旺盛的創造力和高質高效的產品保證,這點騰訊做到了。
站在巨人的肩膀上,各大事業群只管努力向前,至於風雨,騰訊擋著。
企業文化
賈伯斯曾經說過:文化不是紙面上怎麼宣傳,而是信仰什麼,如何思考,如何做事。
在騰訊,每到公司生日(11月11日)這一天被稱為「騰訊文化日」,所有騰訊人都會穿著由自己同事設計的充滿騰訊特色的文化衫,彰顯騰訊文化。(騰訊文化日)
和騰訊文化關聯的首先是用戶。騰訊始終追求極致的用戶體驗。
網際網路行業遊戲最賺錢,如果將騰訊互娛BG比作一個公司,那麼它是這個世界上最賺錢的娛樂公司。
大家可以想到的一些影視公司,像夢工廠、迪斯尼,現在騰訊已經完全超過他們,騰訊遊戲佔騰訊收入的60%以上。
騰訊研發上是任何一款產品都會都會CE(用戶調研),而且首先從內部員工開始,只有內部自己接受了再考慮市場。
騰訊以硬性技術為支撐為感性的用戶提供極致的體驗,始終如一,才能開拓出版圖如此宏大的「企鵝帝國」。
其次,是員工。
騰訊內部每年都會做滿意度調研,文化一直是所有指標當中最核心的。
大家對於騰訊文化的認同度,以及騰訊文化在所有員工和管理幹部身上體現程度的認同都非常高。
在對騰訊離職員工的外部調查中,發現對騰訊的認可度非常高。
同時老王了解到騰訊上海的離職率不超過10%,非常之低。
這其中除了因為騰訊對人才培養的重視以及各項管理制度相當完善等原因之外,更重要的原因是騰訊在文化建設方面相當給力。
將文化的溫度暖進員工的心裡才能獲取最大的滿意。
再次,是產品。
將文化與產品相結合。大家可能不知道,微信紅包產品完全是騰訊的文化延伸出來的。騰訊有開工利是,新年發紅包,所有員工初八那一天什麼事都不幹,就是排隊領紅包。
馬化騰他們幾個BOSS站在門口,背後可能幾萬個紅包,所有員工排幾個小時,那天要穿平地鞋,帶上充電寶,排很久,一樓排上去,刷BOSS的紅包。
有溫度的文化做出的產品也是有溫度的。
以用戶體驗和員工感受為信仰,思考著如何將產品與文化相結合,用正直+進取+合作+創新的價值觀踐行,這就是巨人騰訊!
所以從企業文化來看,騰訊必須是家有夢想的公司。
管理
騰訊總辦,左起:湯道生(SNG)/James(首席戰略官)/任宇昕(COO兼IEG MIG OMG)/馬化騰(CEO)/劉熾平(總裁)/張小龍(WXG)
再談談管理。
11年初,在一次討論「什麼是騰訊開放能力」的總辦會上,馬化騰讓與會的16名高管,每個人在紙上寫下他們認為的騰訊核心能力,總共得出了21個答案。最後他們定下了兩個核心能力:一個叫作資本,一個叫作流量。
資本這個詞正是劉熾平主張的,他認為「通過資本形成結盟關係,既可以實現開放的目的, 同時也可以讓騰訊龐大的流量資源獲得一次資本意義上的釋放。」
開放是把流量放出去,讓它全部變成投資,流量開放、資本開放,我不再自己做。
騰訊不再過分追求封閉或內生長模式,「今後的資本運作將是參與式的,只求共生,不求擁有。」
據說當時騰訊內部分歧很大,保守派認為,騰訊還是致力於追求穩健的業務發展,主要是透過業務自然增長。
激進派則認為,應該大力尋找一些做相關業務而又有潛力的公司進行投資,迅速成長。但後者顯然佔據上風。
於是後來騰訊開始宣傳說「把半條命交給合作夥伴」。
馬化騰在上個月表示騰訊還需要轉型,過去業務部門經常跨界做到合作夥伴的業務上,這樣不行,內部要做規範要做梳理,要把自己能做的範圍定到很薄的一層。
「最關鍵的是定位要定好,有為有不為。別人能做好的就讓別人去做,千萬不要去搶。」
騰訊現在的首席戰略官James也是在這次總辦會議之後引入的,他跟劉熾平一樣來自當時指認騰訊管理層保守的高盛。
當時還不會說中文的James於2011年5月加入騰訊出任CSO(首席戰略官,SVP一級),聽取所有戰略相關的匯報並參與決策,這也是馬化騰最初邀請劉熾平加入騰訊時的職位。
在騰訊現在的總辦分工裡,馬化騰主要做GR和PR工作,日常運作就是劉熾平(Martin)+James的組合,劉熾平全面負責管理公司日常運營,James負責包括騰訊的戰略規劃、戰略實施及投資者關係等方面的工作。
Martin+James這對前高盛組合為騰訊迅速推動開啟了瘋狂的買買買戰略,搜狗點評京東58這些大型投資案例都在是他們的作品。
七年過去了。
騰訊公司的市值漲了十倍,在2018年初突破五千億美元超過Facebook(全靠遊戲)。
而曾在2011年3月拿下第一的百度,至今市值還未過千億美元。
環境
眾所周知,騰訊的總部在深圳。聳立的騰訊大樓周身都散發著深圳的榮耀之光。環境之優,無須贅述。
所以,老王今天說說騰訊上海的環境。
騰訊上海位於上海漕河涇開發區,兩棟辦公大樓,騰訊大廈和騰雲大廈。
兩棟大廈的人均裝修費用超過2萬元,人均辦公面積可達10.4平方米,還設有健身房、遊戲體驗室、母嬰室等人性化的空間,供員工休息的茶水間面積達每層100多平方米。
果然是巨人,闊綽。
(上海騰訊大樓)
(上海騰訊辦公室)
面試流程
至少3輪,基礎崗位4輪。
第一輪業務部門骨幹或儲備leader面試,第二輪組長/總監面試,第三輪中乾麵試,第四輪HR。3級以上崗位。
除上述面試過程外,追加晉升通道委員會委員面試,通道委員會委員面試很大程度上決定你的level。
4級以上職位需要面到副總辦,面試時間會比較長(3-4個月)。
薪資架構
基本工資+績效+年終獎+股權(不是每個員工都有的)
技術序列:從T1到T6共6個級別,每級3個檔。
本科生,研究生入職一般是1.2或1.3檔。
3級是骨幹核心級別
4級專家級別,在實際執行中
公司的5級(資深專家)是空缺的
6級(權威)歷史上也只有過一個,即首席科學家孫國政(職級為T6)。
管理序列:也分級別。
L1——組長級別
L2——總監級別,L1和L2合稱為基層幹部;
L3——總經理級別(具體分為助理總經理、副總經理、總經理),中層幹部;
L4——副總經理級別
L5——總經理級別
L4和L5是高管。如VP、EVP、SEVP,屬於高管序列。
(技術線的薪資範圍)
根據級別不同工資不同,一般來說平均是發16個月工資。如果是IEG(互娛)那邊在遊戲運營好的情況下,年終獎可以是很大一份。
關於業內一直流傳著關於騰訊《王者榮耀》員工拿100個月的年終獎是如何發放的老王在這裡可以稍微講一講。
年終獎的發放是根據遊戲產品的利潤和員工的貢獻來定的。
騰訊會在最開始遊戲立項的時候會設計一套利潤方案,如果項目成功了,拿出利潤的X%分配作為員工的獎金激勵。
所以才會有王者榮耀工作人員拿到幾十個月甚至一百多個月的年終這樣的情況。
還有騰訊offer上寫的13薪外加一個月的服務獎(根據員工在崗市場),可以拿到14薪。實際上,一般可以拿到15或者16薪。
畢竟老王常用的那款趙雲皮膚一天就狂買賣一個多億,不得不說這錢也太容易賺了。
如果不能靠年終獎增加收益,那么正常的晉升渠道也可以走。所有級別的員工,每半年考核一次。
老王這裡要說個題外話,關於阿里和騰訊的員工之爭,阿里從騰訊挖人很容易,但是反過來就很難,騰訊不是不想從阿里挖人而是根本挖不到人,是因為薪資問題,騰訊的薪資在行業內不算高。
雖然薪資沒有阿里高,但是上海騰訊的離職率是非常低的,據老王了解不超過10%。
所以初始工資可能不夠可觀,甚至低於某些二線的網際網路企業。但如果產品效益好,晉升道路順,總體收入還是非常讓人滿意的!
晉升機制
每半年一次的晉升機會,符合公司明文規定的通用條件即可線上提交晉升申請,線上審核資質,審核通過可晉升。
審核分兩種,初級員工晉升有專門的線上審核委員會,通過審核直接晉升。3級以上員工晉升還需增加線下答辯評分環節,由專門的通道委員會進行打分。
同學們看了如果還不明確,那老王來舉個例子。
兩次評估,如果評估合格就會晉升一個子等,子級別到3以後再升就是一個大級,按照最新政策。
基礎職能崗位定在1.1
本科畢業生1.2
碩士以上畢業生1.3
至於晉升標準主要是兩部分:
1是硬性指標,看你的工作年限,在此前等級的停留年限,你的考核成績(考核成績較低的很難晉等,優秀的反而可能免試),所負責業務核心程度,是否有重大貢獻等等;
2是你的答辯(專業通道面試),原則上2.2之前對硬性指標的要求不高,從2.3開始對硬性指標要求較高並有嚴格面試。
3級是一個門檻,因為從此邁入業務骨幹或者可以開始正式帶團隊。
3.1以後的晉升難度會更大,包括在公司要求授課等
而4級對很多通道而言更是難以達到的,尤其是小的專業族通道,整體上M和T通道的專家稍多一些(基本每個部門還會有1~2個),S和P通道的專家較少(整個公司都沒幾個)
而具體的操作還要複雜很多,比如專業通道的分類在騰訊就有80+,管理通道也等級頗多,有時還會涉及到專業通道和管理通道的互換問題等
最後晉升是有著年限要求以及考核結果要求的,一般考核比較差的半年或一年內是不允許晉升的。如果考核比較好的,是可以走綠色通道在未達到要求年限進行職級晉升申請的。
所以,為了更好的發展,努力工作吧少年。
(綠色和藍色塊——專業通道,橙色塊——管理通道)
福利
全城覆蓋的班車,準點接送;
中午12:00---14:00兩個小時的午休時間(阿里是沒有的);
免費茶水飲料咖啡;
公司有飯堂,15塊一餐吃的還不錯,此外還有定額餐補;
加班超過一定時間(21:30-22:00)有加班餐和交通補貼以及夜宵券可以在公司食堂抵用;
公司配有EPA和醫療諮詢人員;可以免費洗牙/體檢/理療之類的;
免費的健身房,健身教練,中醫按摩,哺乳室;
騰訊旗下產品還有會員折扣,比如:五折買Q幣、騰訊員工下一代出生可獲得與出生年月日相似的QQ靚號,直到18歲都是免費會員。
逢年過節都會有具有特殊意義的禮品贈送,還有豐富的團建活動等等。
福利全面。
考勤+加班
騰訊上海是彈性工作時間,不打卡(但公司班車是準點到的,如果是老王,為了不擠地鐵,義無反顧也是要早起上班去的)
會加班,通常加班到9:30(這個時候有福利了)
但深圳總部加班更多,壓力大!
培訓機制
2007年8月,騰訊學院正式成立。根據員工管理和專業的職業發展雙通道體系,員工從一入司開始,公司就為大家設計了全方位的培養體系。
騰訊上海公司會定期組織培訓。
此外,還有這自己專門的線上服務平臺,平臺有豐富的課程可在線學習,還會根據個人情況不同級別不同主動推送適合你的課程。
每周會組織線下培訓。
培訓體系精細完善。
崗位推薦+適合入職人群
老王個人認為在上海的話,IEG的崗位都福利好,待遇高,前景棒。
另外,應屆畢業生如果能夠進騰訊,哪怕是實習,對於後期的職業發展都是幫助很大的。
再結合整個騰訊的文化來看,比較適合有理想,沒有小心思,正直的人;而對於勾心鬥角,患得患失小心思多的人不友好。
企業前景
老王心中最會賺錢的中國網際網路企業。
多幾年前,馬化騰和張小龍有一次著名的「閉門會議」,兩人最終將微信的主盈利方向定為「遊戲」,當時老王也是大失所望,結果就是玩命的賺錢。
就拿2017年來說,老馬平均每個月買十家公司,截至11 月 21 日,騰訊股價逼近 440 港元,報 435 港元,市值 41320.32 億港元,約合 5288 億美元,超越 Facebook,成為全球市值第五大公司,僅次於蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜。
也正是因為太能賺錢,由於現金「奶牛」《王者榮耀》逐漸走下坡路,騰訊股價暴跌20%,最近小馬哥有點煩。
老王猜測,因遊戲業務的疲軟,其他業務又相對乏力,包括最近抖音的崛起這裡就不細談,騰訊內部會再次迎來一波組織架構大調整,迎接騰訊員工的會是一場「腥風血雨」。
7年前,騰訊靠著張小龍的微信驚險拿到了移動網際網路的「船票」,撿回了半條命。
而今時今日,誰又能再次挺生而出,只是老王希望不再是遊戲,請各位們拭目以待。
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