為了不讓孩子輸在起跑線上,
很多家長對早教培訓的投入是不遺餘力。
但這個行業普遍採用的是預付費制度,
因此頻頻出現跑路等問題。
最近,總部在上海的早教機構——凱瑞寶貝,
就出現了多家門店集中關門停業的情況。
上海知名早教機構凱瑞寶貝多家門店停業
記者來到上海市黃浦區的凱瑞寶貝陸家浜園區,很多消費者表示,這家園區自7月2日之後就沒有營業了,停業之前,他們並沒有接到任何通知。「陸家浜路店微信群總共有145名受害者,其中包括家長和工作人員,大概涉及金額50萬左右。」
記者查詢凱瑞寶貝官網發現,凱瑞寶貝早教中心在全國有90餘家園區,在上海的就有65家。一些家長告訴記者,凱瑞寶貝的託育費一般是一個月3000多元,很多家長都是按年繳費。
目前上海關停的6家直營店,涉及的學費大約有530多萬元。記者又前往了凱瑞寶貝在上海市徐匯區的光啟園,發現這家門店已經被包裹遮擋。
據消費者透露,這家店是在7月16日停業的,當時還有另外一家公司的人聯繫過他們,說可以轉課,而轉去的那家門店,其實也已經關門停業了。
記者又來到上海市楊浦區曾經的凱瑞寶貝管理總部,了解到最新情況是這裡已經被轉租出去了,而它所欠下的3萬多元的物業費加上電費已經被結清。
現場的保安告訴記者,這裡在8月13日上午8點左右還有人員出入,但是後來就關門了。透過窗戶記者看到,裡面仍然有些小朋友的用具等雜物,似乎搬離得很匆忙。
凱瑞寶貝負責人獨家回應:正在協調轉課 沒錢退款
總部人去樓空,數家門店接連關閉,消費者遭遇退費難的窘境。曾經風光的凱瑞寶貝究竟出了什麼問題?對此,央視財經記者聯繫到了凱瑞寶貝所屬公司的法定代表人。
上海凱貝教育科技有限公司法定代表人 莊俊:我們可能轉課以及主要以轉課為主。
記者:主要是轉課,那退款呢?
上海凱貝教育科技有限公司法定代表人 莊俊:因為現在公司的經營情況,退款時間可能會拖得非常久。
記者:資金好像周轉不開嗎?還是出現什麼問題?
上海凱貝教育科技有限公司法定代表人 莊俊:對,原因比較複雜。
按莊俊所說,現在的解決方案,只能是將課程轉到別的門店去。至於無法退款的原因,消費者給記者提供了另一份莊俊的電話錄音。
消費者:為什麼沒有錢退?
上海凱貝教育科技有限公司法定代表人 莊俊:就是沒有錢,員工工資、社保。
然而,記者在採訪中卻了解到,目前,凱瑞寶貝多家門店的員工,都遇到了工資被拖欠、社保未支付的情況。
在進一步調查中,記者發現,凱瑞寶貝所屬的上海凱貝教育科技有限公司,經營範圍是從事教育科技領域內的技術開發和諮詢,以及文化藝術交流活動策劃等。而事實上,凱瑞寶貝的大多數門店,並沒有幼兒託育服務的資質。
對此,法律人士也給出了相關的建議。
上海市新華律師事務所高級合伙人 蔣振偉:第一種,消費者可以向公安機關來報案,是以培訓機構涉嫌合同詐騙罪來進行報案;第二種,消費者可以到消費者權益保護委員會進行投訴。
無錫凱瑞寶貝也出現類似情況
今年7月,很多家長向記者反映,稱無錫凱瑞寶貝京東廣場店關門了,可是他們充值的卡裡還有很多餘額。
家長胡女士告訴記者,她突然接到凱瑞寶貝老師的通知,說第二天不上課,然後家長們都被拉到一個群裡。「老師稱是上海總部跑路,所以無錫這邊暫停上課。」
7月22日下午兩點,記者來到京東廣場二樓的凱瑞寶貝,發現門店照常開著。
門口牆上貼著兩張通知,一張上寫著網上謠言導致京東廣場店停止營業;全體員工未收到6月份工資,老師暫停上課。
另一張是闢謠凱瑞寶貝關閉的那六家門店。吧檯上貼著店長的電話和微信二維碼。
此事發生後,梁溪區市場監督管理部門對此事高度重視,相關工作人員也已經介入處理。不過此事涉及上海的公司,調查過程起來比較複雜,需要通過上海的相關主管部門。
另外早在去年,
同樣這個品牌,
在無錫萬象城也鬧出一場不小的風波。
2018年8月,有市民反映稱,位於萬象城三樓孩子王內的凱瑞寶貝早教機構,在8月5日的時候,突然拒絕2018年4月份之前在該中心辦卡的會員進入這個中心遊泳及早教。聽周圍人說是老闆跑路了……
當時記者也到了現場,看到很多家長來到店鋪討要說法。他們紛紛表示,早教中心突然停課,他們事先沒有接到任何通知。也有很多家長充值過萬,都還沒有上幾節課。
面對眾多家長的質疑,負責人表示凱瑞寶貝只是在做管理層的調整,老闆沒有跑路。停課是因為要對泳池進行定期的消毒與清理。至於2018年4月之前辦卡的會員,他們會在孩子王的客服中心做好登記,之後一一給出答覆。
事實上,近一兩年
像凱瑞寶貝這樣出現「爆雷」的
知名早教、託育機構不在少數
其中也充斥著大量沒有託育資質的企業
對此
消費者又該如何辨別託育機構是否正規呢?
業內人士指出,隨著一些地方政策的出爐,原本打著擦邊球提供託育服務的早教機構勢必面臨打擊。
而由於近幾年早教市場的經營成本迅速上升,加上新生兒的增長數量不如預期,這也使得早教機構間的競爭加劇,利潤空間收縮。
上海某早教中心首席教育官 張振宇:提高了租金,所以這塊佔比從曾經的大概15%左右,甚至提高到30%左右。
業內人士表示,對於目前市場上存在的早教和託育混雜的情況,消費者一定要認清對方的資質。
上海市消費者權益保護委員會工作人員 金雪芬:合法的培訓機構是要有雙證的,也就是營業執照和辦學的許可證。
不要為了貪圖打折便宜,交付很長時間的學費,因為按照國務院出臺的關於規範校外培訓機構發展意見的規定,可以只要交付三個月以上,避免更大的損失。
選擇校外培訓
也應以滿足孩子個性發展為出發點
並且要擦亮眼睛 選擇有資質的機構
2018年開始
無錫市教育局陸續公布了多批
無錫市校外培訓機構白名單
家長們可以掃描二維碼進行查詢